能力素质要求（精选十篇）
能力素质要求 篇1
世界上的爱各种各样, 而班主任对学生的爱是一种复杂而高尚的精神境界, 教育心理学家认为, 这种爱是由班主任老师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。内容上表现在班主任深入细致地了解学生、真心实意地关心学生、充分尊重、信任学生、严格地要求学生等。班主任的爱不仅是个人之间的一种态度, 一种积极肯定的情感, 它还是一种评价。班主任对学生的态度常常反映学生所在集体、甚至是社会对他 (她) 的某种评价, 因此, 学生往往把班主任对自己的关怀、爱护、信任等与班主任对自己的评价联系在一起, 同自己在集体中的地位和人格价值联系在一起。由此可见, 班主任的“爱心”对教育好学生显得极为重要, 富有爱心是对一名班主任最起码的素质要求。
二、能正确把握“爱”与“严”的“度”
班主任的对学生“爱”, 不能是一味地、完全脱离严格要求, 要想成为一名优秀班主任就必须把握好这个“度”。有些班主任将“爱”理解为凡事包办代替、关怀无微不至, 有些班主任将“爱”理解为家长式的管理, 认为服从至上, 有些班主任将“爱”理解为冷若冰霜, 不苟言笑, 让学生惧怕等等, 其实真正的“爱”与“严”是辨证统一的。优秀的班主任要做到“严”而不“厉”, 即严格而不严厉, “严”而有“格”。
班主任是不是对学生一团和气的爱就能很好的管理学生呢?其实不然, 如果班主任不与学生保持一定距离, 可能造成学生对班主任的要求不执行或执行不力, 良好的班风无法形成。班主任对学生一味地严格, 不给学生以关怀、体谅, 表而上看, 学生非常听话, 学生也能遵守各项制度, 在一般人眼里, 有良好的班风, 是一个不错的班级, 但时间久了, 学生见了班主任就像老鼠见了猫一样, 害怕之至。学生长时间处于这样一种被动压抑之中, 将对学生的身心产生一种不良影响, 从而导致厌学、退学、逃学、辍学等, 真正“严”的前提是爱, 是平等, 是尊重。
三、善于做“差”生的转变工作
其实“好”、“差”都是相对的, 一个学生这方面较弱, 但有些方面较强, 作为班主任, 应看到学生的闪光点, 每个学生在你心中应处于同等地位, 尤其不能歧视所谓的“差生”, 应努力做好“差生”的转化工作。
随着社会的发展, 由于独生子女特殊的生活环境, 对独生子女的教育在实践中存在着很多问题。许多独生子女具有争强好胜、自私、独立性差、依赖性大、宽容度小等性格问题, 在生活中遇到矛盾后, 很难单独处理。对此, 班主任要针对具体情况, 做具体分析, 帮助孩子克服个性弱点。任何一个孩子都不会是朽木, 他们总有着自身的优点, 如果能抓住这一点, 培养其自信心, 也许日后就能顺利成长起来。
素质教育具有“全体性”, 即必须面向全体学生, 帮助每一位学生使他们在原有的基础上得到提高。学生群体中, 差异性的存在是客观的。我们要看到其差异, 更要看到每个人的闪光点, 扬其所长, 避其所短, 给他们更多的尊重、信任、理解和自信。
四、能做到为人师表、率先垂范
作为一名班主任, 要求学生做到的, 自己首先要做到, 用自己的行动潜移默化地感染、激励着学生, 让自己的一言一行成为一种无声的教育, 用行动赢得学生的尊重和爱戴。教师是学生心目中的榜样, 在全面推进素质教育的今天, 作为教师更应提高自身素质, 树立职业道德, 以高尚的道德风范去影响学生, 当好学生的指导者和引路人。
五, 能有效协调各种关系, 为学生创造良好的学习环境
班主任及时地将学生各方而的情况与任课老师通报, 同时积极配合任课教师的教育教学工作, 有效协调任课教师与学生的关系;班主任在日常的教学管理中, 必须将构建和谐的同学关系作为班主任工作的重要部分来抓。促进学校、家庭教育一体化, 使学生、家长和老师三方面置于一种和谐的氛围, , 缩小了家长、学生、老师之间的感情距离, 增进相互信任了解、达到预期的教育效果。
六、能充分发挥学生的积极性和创造性
一个班级的生中, 不可能每个人都是优秀的, 但如果班主任能够将每一个学生的积极性都充分调动起来, 这个班集体就应该是最优秀的, 也是最有生机和活力的, 班主任工作要达到这种境界, 应处理好三个方面的问题:首先, 班主任对本班学生应有较为深入的了解和公正全面的认识, 并能够正视学生的个体差别, 承认学生之间的“差异性”, 这是充分调动学生积极性的基础;其次, 班主任要树立“学生是真正的主人”的教育观念, 使学生成为管理的主体;第三, 班主任要以“一切为了学生发展”作为班级管理的出发点和最终归宿, 并把自已的管理思想和管理精神通过自身言行的示范作用, “内化”为学生的意愿。学生的积极
性一旦被调动起来, 不但会产生接受教育、积极参与管理的迫切需求和强烈动机, 而且自已的行为也会朝向班级管理目标, 并在班级活动中表现出更强的责任心, 更足的干劲。事实上, 凡是优秀的班级, 无不渗透着班主任以个人的人格力量激发和调动学生的积极性和创造性所付出的心血和汗水。
总之, 班主任作为学校学生管理工作的重要力量, 为适应未来社会对人才索质的需要, 培养优秀的、合格的学生, 任重道远。作为班主任应该不负时代重托, 严格要求, 努力探索, 为社会培养更多、更好的人才。
参考文献
[1]赵红、张基林:创宽松教育环境建新型师生关系[J], 班主任, 第10期, 2000年[1]赵红、张基林:创宽松教育环境建新型师生关系[J], 班主任, 第10期, 2000年
[2]孙丽蓉:从心入手, 营造融洽的师生关系, 贵州教育科研[J], 第一期, 2004[2]孙丽蓉:从心入手, 营造融洽的师生关系, 贵州教育科研[J], 第一期, 2004
能力素质要求 篇2
■表现出对团队的认同，支持团队决策
■公开坦诚地与团队共享信息
■为了团队的利益能够调整自己的位置
■重视他人的看法、专长和所提供的信息■做他们想做的而与团队决策无关的事情
■牺牲团队其他成员以谋求自身发展
■不接受他人的观点、想法
■隐瞒关键信息，暗中破坏团队的工作进程(续)在这个方面可能涉及的`问题包括(面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止)：
◆Amongst your immediate colleagues， what part do you play in ensuring that the team meets its objectives?
在与你最为亲密的同事相处时，为了确保团队目标能够完成，你在其中扮演什么角色?
◆Tell me about a time when you worked in a really effective team.
请给出一个你在一个非常有效的团队工作的例子?
◆When have your objectives been at odds with those of the team?
什么时候你的目标和你的团队的目标不是很吻合?
案例(1)
面试官：你认为在以前的工作团队中，你担任的是什么角色?
求职者：我在过去的工作团队中主要担任的是智多星的角色，为其他成员献计献策，我是一个有创造力的人，能从不同角度来看问题，经常可以给别人新想法，产生新的解决方案，
而在项目中我也经常充当临时协调人，以项目领导的身份来协调工作。
面试官：你认为如何才能有效进行团队合作呢?
求职者：我想最重要是每个成员都必须关注团队整体目标，而不是个人利益。团队的整体目标关系到团队中每个人，所以基于完成共同目标的意愿，大家能开诚布公地分享经验，有效沟通，贡献所长，才能有效地进行合作。
点评
该求职者在团队担任的是智多星的角色，这类角色要求对他人的想法也抱有很大的热情，并能对一个问题拥有不同的解决方案。他能够从自己在团队中的角色出发，强调自己是为团队中其他成员贡献新的想法，突出了其团队合作的能力和在团队中的作用。
在对第二个问题的回答中，该求职者从团队合作的前提即团队共同目标入手，表现了自己对有效团队合作的认识。
案例(2)
面试官：在你的简历中提到你曾经担任过学生会主席，有没有发生过在一个活动上大家意见不统一这类的情况呢?
求职者：这类情况当然发生过，但是最后大家都能够基于为了活动办得更好的出发点，通过有效的沟通解决问题。
面试官：能具体谈谈是如何解决的吗?
求职者：当然可以。当时为了校园文化节的宣传，学生会内部产生了两种意见，一种认为应该延续过去的方式，在校内挂些横幅就可以了;另一些人则认为应该扩大影响，可以派发一些传单、入场券等吸引同学。双方进行了激烈的争论，前者认为扩大影响的做法浪费人力物力，后者则认为老的宣传方式缺乏吸引力。
当时我首先仔细聆听了双方的观点和理由，并作出我的判断。然后在会议上我肯定了他们的共同目标都是为了校园文化节能办得越来越好，再拿出前几年的一些宣传数据及事后的效果分析，对所有成员陈述了我的分析和观点，强调了事情的紧迫性，并宣布了我的决定。因为资金有限，我们采用横幅、宣传广告张贴与入场券派发结合的做法，而放弃宣传单的分发。基于共同的目标和事实数据，他们都同意了我的决定。
点评
该求职者的描述详细，增加了事例的真实性。他作为团队的领导，在处理团队内部的分歧时表现出了很强的团队合作能力、领导能力和沟通能力。
浅谈企业对秘书的能力素质要求 篇3
关键词：现代企业秘书能力素质要求
1秘书在企业管理中的作用
1.1参谋助手秘书作为中小企业商业组织领导的参谋助手，参谋职能是其工作整体职能中的首要职能。秘书的参谋职能主要体现在领导决策的参谋作用，领导商务活动的参谋作用及日常工作的参谋作用三大方面。
1.2组织协调企业中商务秘书在辅助决策中的协调主要包括程序协调、事物协调和组织与人际协调。随着决策的科学化、民族化程度的提高，决策中所涉及的工作、组织和人员越来越多，因此企业领导决策时必须考虑全局，以免做出顾此失彼、因小失大的错误决策。
1.3开发信息信息是决策的基础和依据，科学决策的过程就是信息沟通的过程。决策的正确与否，主要取决于决策所需耍的信息是否及时、准确与全面。所以，作为领导的参谋助手一定要快速做好信息的收集、整理、加工分析、分类汇总为领导的正确决策做准备。
2企业对秘书能力要求
2.1表达能力
2.1.1口头表达能力要善于人际沟通，说话能力与办事的成功率有直接的关系。上传下达、接待来客、洽谈工作都离不开说话，会说话是办事成功的一个基本条件，也是处理好各种关系的一个基本条件。会说话的标准大致是口齿清楚、礼貌温和、达意准确、繁简得当、态度诚恳。同时还要注意说话的艺术：感染力、说服力、风度、礼貌、机警、幽默等等。通过说话把事情办得利利落落。
2.1.2文字工作能力有一定的文字功底是对秘书人员的最基本要求，撰写材料是秘书的基本职责。公文写作作为一种特殊文体，无论从格式还是遣词用语，都有一定的规定，写作的功夫需要长期的生活实践、深厚的文化积累、系统的写作技能，关键是要做到“三心”：一是留心写作，要务一行勤一行，注意各种结构和格式的作品，要细读、细品、细钻、细研，取人之长，为我所用。
2.1.3 交际能力交际能力是处理好人际关系的重要因素。企业秘书要克服困难，处理好上下左右各方面的人际关系，必须善于交际，使人容易接近，容易被信赖，这样办事效率就高，速度就快，反之则不然。同时，交际能力也反应出一个人的思想性格修养。
2.2理解和领会能力
2.2.1善于和领导相处，快速领会领导意图日常工作中秘书要达到预期的目的，就必须准确、快速地领会领导交待的意图，准确高效率的完成领导交代的任务。
2.2.2准确无误的听懂、摸清办事对象的想法同具体的工作对象打交道时，要准确无误地听懂、摸清办事对象的想法，这样才能顺利完成任务，甚至能够事半功倍。
2.3实用技术操作能力
2.3.1计算机、打印机、传真机等办公设备的操作能力随着现代化办公机具的普及，企业秘书肯定不能再满足于传统的工作方式和素质，试想一个现代企业秘书如果不会电脑、操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息，如何能干好本职工作。现代企业秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术，提高实际应用水平，做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时代企业秘书工作者。
2.3.2会场设备的操作需要掌握并学会使用会场扩音器的设备、电脑、复印、传真、缩微、摄影、摄像、录影、录像、文字处理机、多功能电话、商务通、驾驶汽车等。这些技能是觅食能力中的“硬件”。
2.4分析综合和应变能力
2.4.1分析事物的现象，通过现象看本质善于观察发现事物细微之处，注意处理事情的细节，通过观察预见事物发展变化，不然“差之毫厘，失之千里”。
2.4.2综合事物规律，总结经验企业秘书常常面对千头万绪、繁杂紧迫的情况，这就需要把事务迅速归纳、梳理出头绪，分清轻重缓急、难易远近，通过分析总结事物规律，驾轻就熟地把事情分别办理得清楚顺当，有条不紊。
2.4.3反应灵敏，对事物变化快速做出应对方法企业秘书面临的各种事务常常瞬息万变，不断发展。有些办事的计划、预案和想象，会出现与现实情况不大相符，甚至把预案方案完全打乱。需要秘书临机不乱，沉着镇定，原则不变、迅速抉择，灵活处置，以达到预期目的。
3企业对秘书素质要求
3.1基本素质
3.1.1身体素质要有健康的体魄，充沛的精力。作为企业秘书要有能承担繁重的任务、不分昼夜和节假日去完成工作的身体，因为身心经常处于高度紧张状态，稍不注意，身体可能就会被累垮。所以企业秘书工作者，必须加强体育锻炼，始终保持乐观向上的精神状态。
3.1.2心理素质要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作，处世乐观，态度积极。秘书的心理健康由以下几方面构成：乐观而稳定的情绪、在工作中充满活力、能充分认识自己、公正的评价他人、有较强的事业心和目标意识、积极进取、勇于探索、意志坚韧、善于自我克制、遵守诺言、言行一致、乐于交往、个人行为同组织行为和公共利益能协调一致、在变化的环境中能保持良好的心理顺应等。
3.1.3政治素质①道德修养，树立正确的人生观价值观。秘书道德修养，最根本的是要树立正确的人生观和价值观，要有集体主义团队精神，在市场经济的大潮中，一定要克制利己主义和拜金主义意识。②职业修养，忠于职守，爱岗敬业等。应当具有爱岗敬业精神、忠于职守、服从领导、当好助手，谦和待人、热情服务，遵纪守法、廉洁奉公，埋头苦干、敬业奉献，谦虚谨慎、办事公道，恪守信用、严守机密，实事求是、勇于创新等，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
3.2认知素质
3.2.1掌握与秘书相关的基础知识管理方面知识、法律方面知识、经济方面知识、金融方面知识、财税方面知识等。企业中秘书应具有一定的文、史、哲、数、理、化以及天文、地理、生物、心理等方面的知识，这是做好秘书工作的文化功底，不能因为是新时期，只顾学习新知识，而不重视历史知识的学习。同时要注意总结工作中好的经验，并进行归纳整理，尽量避免走弯路。要经常进行经验交流，多向有经验的人学习，不断积累经验，为以后的工作做铺垫。
3.2.2专业知识在企业里当秘书，应具有贸易实务知识，还要具有现代企业分类特征的和管理、各种类型的企业组织模式和结构、现代企业文化等知识。现代商务秘书专业知识主要包括：商务信息工作、市场调研与市场预测工作、商务经营管理策划工作、参谋工作、办公室管理与办公室事务工作、企业各种会议的组织与服务工作、协调工作、接待工作、企业上午沟通公关交际工作、商务文书你写于处理工作、商务资料档案工作、办公现代化及电子商务工作等。
3.2.3外语的基本应用随着我国加入WTO和很多外资企业在国内的大力发展，外语在当今商务交际中的地位不断的在提高和发展，因此，作为企业秘书，对英语的应用是必不可少的。在未来的若干年内，外语在企业商务活动中将会得到更全面、更普及的应用，这就要求秘书人员要至少掌握一门外语的基本听、说、读、写能力。
参考文献：
[1]陈合宣，秘书学，暨南大学出版社2005年版
[2]普诚雨秘书礼仪基础，高等教育出版社2005年版，
美容行业对美容人才的能力素质要求 篇4
1 美容行业从业人员普遍学历低、职称低
2008年7~9月, 我院医疗美容技术专业学生, 对山东、辽宁等省十几个市范围内的180家具有一定规模的美容机构, 进行了关于美容行业发展现状及人才需求情况的问卷调查。72家美容机构工作人员以初中学历者居多, 占总数的40%;90家美容机构工作人员以中专学历者居多, 占总数的50%;其他18家美容机构工作人员虽具备大专或以上学历, 但不是与美容行业对口专业的学历。初级、中级职称者居多, 高级职称者还很少。由此可见, 美容行业从业人员学历、职称还处于较低水平。
2 以市场需求为导向, 在高职美容专业中注重培养学生的能力
大部分美容机构负责人已经认识到提高员工素质的重要性。100%的美容机构要求从业人员必须具有专业知识和实践操作能力、独立工作能力、沟通能力、应变能力、语言表达能力、团队协作能力, 部分企业还要求员工具有销售能力、组织能力、创新能力。63%的美容机构接待外籍顾客, 因此, 此类机构还需要工作人员具备一定的英语、韩语交流能力 (见表1) 。所以, 应以市场需求为导向, 培养美容人才。
2.1 重视实践操作能力的培养
我院在制订高职人才培养方案时, 为了增强对学生实践操作能力的培养, 进行了两方面的调整:一是增加实践学时;二是开设独立的综合实训课程。
2.2 在具有独立工作能力的基础上, 提升团队协作能力
美容行业从业人员除具独立完成任务的能力外, 还必须具备共同完成任务的能力, 即团队协作能力。
2.3 加强销售、组织及创新能力的培养
应充分利用网络、多媒体、实验室等资源, 努力创造如营销学、管理学等边缘学科知识的学习环境和学习条件, 结合目前美容行业的基本情况, 让学生根据自身发展方向和目标合理制订学习计划, 提高销售、组织及创新能力。
软件项目经理素质能力的要求[2] 篇5
优秀的心理素质：
心理素质对一个项目经理太重要了，当然，如果你的心理素质很好，也许你不会感到这是什么问题。让我感觉，心理素质的一个重要表现是：面对重大的项目压力时，你的心理承受情况如何？
项目的压力来源很多，包括你的客户、你的领导，还有你的组员。你需要具有承受这种压力的巨大潜力，否则，你会手忙脚乱。
除此之外，心理素质还表现在你的思维、你的个性以及你的创新意识等等。想想吧，作为项目经理的你，太多需要承受了，太多需要思维了。
坚实的知识积累：
佛洛伊德著过《欲望决定命运》，我很喜欢。我暂时窃取一下，说“知识决定命运”，好像也挺有道理的。
中国是一个重视学历教育的国家，至少我的项目经理和程序员最低都是专科学历，事实是，绝大部分是本科学历。拥有了标志着知识的学历，我们有了选择的机会，确切的说，是被选择的机会。
我的`项目经理在努力学习PM-BOK，我的程序员在努力学习各种编程技术。他们都在努力改变命运，我真的很佩服很喜欢他们。
知识决定命运，同样决定着项目经理的命运。坚实的知识积累，当然我更多指跟项目经理职业相关的知识，会成为你项目经理职业生涯的坚实后盾。
丰富的经验：
我们在招聘项目经理时，常常关注工作经验。那是因为我们常想把培养的成本抛给别人，但我更喜欢培养，我认为这样更符合中国人特有的人情味，而且更让人放心，
凭什么辛辛苦苦跟你打拼之后，你却不给他发展机会，非要让他到别人那里找机会呢？
有丰富的经验注定重要，没有人会反对这一点。但我想说的是，如果你没有经验，不要气馁，谁生下来就做过项目经理呢。
更重要的是把握获取和积累经验的机会。一旦你有机会，不要轻易放弃，而要抓住机会，努力为自己积累经验。如果你恰好刚刚抓住这个机会，我建议你，仔细检查一下自己从事这一职业尚需修炼的内容。
领导能力：
我的老师曾经说过一句话“经理需要领导，经理正在领导”。我之所以没有彻底的问一问这句话的真正含义，我觉得自己来琢磨更有意思，而且随着时间越长，琢磨出来的意思越多。
我觉得意思应该是这样吧，项目经理需要领导能力，而作为项目经理也正在运用着领导能力从事领导工作。可见领导能力是项目经理必备的能力之一。
到底领导能力是什么？绝对不是管管人那么简单，我看过一本非常有趣的项目管理书籍《最后期限》（《The Deadline》），作者迪克马对管理描述的一段话很适合回答这个问题，大意如下。
项目经理做好领导工作，关键做好如下四件事情：1）选择正确的人；2）为他们分配正确的工作；3）保持他们的积极性；4）帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力。
能力素质要求 篇6
关键词：新课程；初中思想品德教师；专业素质；能力
教师是课程实施的主体，是一个课堂的掌控者与管理者，教师的专业素质与能力水平的高低直接影响着学生的学习态度和学习热情，甚至关系到学生的学习效率。
新课程教学改革是对原有的课程教学理念与课程教学体系的完全变革，作为课程教学的主导者，教师素质的高低将会直接影响学生的健康成长，影响课程实施的成败，教师要不断提高自身思想政治素质与道德水平，培养自身的能力，形成自身必须具备的基本技能，不断加强对专业知识的学习，提高专业知识水平，呈现良好的素质与形象。
一、完善自身的品德素质
思想品德教育最重要的就是要注重道德素质的培养，作为一名思想品德教师要时刻注重自身道德素质的培养与提升，为学生树立为人师表的师者风范，塑造自身高尚的道德情感，形成坚定的道德信念，教师高尚的思想素质包括：高尚的敬业精神，崇高的师德修养，积极的人际合作能力，良好的沟通能力等。
1.教师要干一行，爱一行
热爱自身的职业，培养高尚的职业道德水平，把为学生服务作为工作的唯一目标，思想品德本身就是一个比较特殊的科目，它更加要求教师本身要具备崇高的思想素质，喜爱教育事业，把教书育人当成自己一生的使命去执行。
2.爱护学生，关心学生
教育事业的关注对象就是学生，教师的素质与水平只有通过对学生的培养才能体现出来，师生之间的关系直接决定着教学工作能否顺利地开展下去，教师要善于与学生交流，建立和谐、友好的师生关系，为学生营造温暖、温馨的学习环境，友好的师生关系是一种教学氛围，也是一种教学力量，教师要善于用浓浓的爱感染学生，教育学生养成良好的生活习惯，培养学生高尚的思想品德，让他们在一个健康的生活环境中成长。
3.思想品德教师必须具备社会责任感
思想品德课是一门充满教育意义的学科，他是以塑造学生优秀道德品质，争做合格公民为目标的学科。教师要善于利用这一学科塑造学生高尚的道德情感，为他们做合格的社会公民做好准备，教师的任务不单单是关爱学生，还要关注社会上普遍存在的问题，关心人类的发展，站在人類进步的高度来对学生实施积极的教育，为学生创造更多的机会关注社会发展，关心人类的进步，培养学生高度的社会责任感。
二、提高专业素质
教师的专业能力与水平是教师组织教学、传授知识的基本能力，教师只有具备了一定的专业素质才能有资格站在讲台上传道授业解惑，作为思想品德科目的教师所具备的专业素质涵盖知识与能力两个方面：
1.知识素质
教师要想正确地向学生传授知识，前提是要自身具备高深的专业技术水平以及科学的教学方法。教师本人要不断优化自身的知识结构，建立科学的教学目标，形成必备的知识要素，将这些知识要素有机联系起来，构造出一个整体的、科学的知识结构。只有这样，教师才能灵活运用专业知识，发挥专业知识的优势功能，让学生体会到学习知识的重要作用。
知识素质又分为两方面：理论性知识与实践性知识。
理论知识是教师教学知识结构的关键部分，具体涵盖思想品德的学科内容、教学方法与教育学、心理学等，优秀的教师必须具有全方位综合性的知识结构。因为现代社会是一个全面发展的社会，而且思想品德学科具有自身的特殊性，它与社会、与其他学科有紧密的联系，思想品德学科与其他学科之间相互影响，相互渗透，作为一名思想品德教师要拥有丰富的知识，才能实现对学科知识本身的灵活应用，采用科学的教学方法，才能不断丰富学生的知识，为学生解答问题，使他们获得学习上的快乐。
实践性的知识指的是教师在教学活动中所表现出来的知识运用能力、自身对知识的理解程度、教师的思想品德素质以及教师的社会交往能力等，这些实践能力能够评判一名教师的知识运用能力。
2.能力素质
能力是教师综合素质的集中体现，作为一名思想品德教师，不但要具备基本的传授专业课程知识的教学能力，而且也要善于对课程资源进行开发与运用，教师要成为课程资源开发的主要力量，还要拥有一定的综合课程的能力，注重与不同学科知识之间的渗透，指导学生利用所学知识深入社会，培养学生的社会实践能力。同时，教师也要具备良好的科学研究能力，要善于运用正确的教学方法、积极的工作态度深入研究专业知识本身，不断开拓、利用新的教学方法，提高教学效率，产生良好的教学效果，加强对教学活动的反思，通过学生的信息反馈总结教学经验。
在新课程教学环境下，教师要不断完善自身的素质，教师的知识水平与能力素质直接关系到教学工作的成败，教师要不断提高自身的道德修养，完善自身的综合素质，提高知识运用能力，以高度的社会责任感促进学生的发展。
参考文献：
[1]郝军燕.浅谈社会文化环境在未成年人思想道德建设中的作[J].承
德民族师专学报，2007，（03）.
[2]廖英.檀传宝中小学思想品德测评中的问题与对策[J].河北师范大
能力素质要求 篇7
1 新形势下的播音主持行业
随着时代的发展与科技的进步, 信息、文化、思想以及政治等各个领域都发生了较大的变化, 这些变化不但为播音主持行业的发展提供了外部条件, 同时也极大地丰富了播音主持行业的创作内容。信息传播也发生了巨大的变化, 信息量大、传播渠道较多、传播范围广泛、受众人数增多, 传播速度较高、直播节目越来越多、受众的互动意识增强, 交流方便、节目相对独立等等一系列变化, 都在一定程度上影响着新时期播音主持行业的发展。
1.1“制播分离”现象的出现
由于媒体之间的竞争变得越来越积累以及媒体实行市场化的运作和产业化的管理, 同时也由于现今越来越多的媒体实现节目中心制以及传播的集团化, 使一些非新闻类的播音主持人员, 例如综艺节目以及少儿等类的播音主持人员开始脱离媒体, 跟随着节目的独立而走向市场, 这样可以在更多的媒体中进行发展。
1.2 播音主持人员的职业化程度越来越高
信息传播技术现代化、节目管理产业化、以及媒体运作市场化等一系列变化使播音主持行业的管理也越来越规范化, 决定了播音主持人员也越来越职业化。只有高水平的播音主持人员, 才能在激烈的竞争中不断的提升自身的竞争力。
1.3 播音员与主持人的创作活动趋向于一致
在播音时播音员要编排、交流、支持, 而在主持中主持人要策划、报告、主持。随着时代的发展, 广播电视行业的用人方式也发生了很大的变化, 从因人设岗和因人论岗发展为以岗定人和以岗论人。播音主持人才的培养要求一专多能, 人才需求从单一型向复合型方向转变, 播音员和主持人也将会实现真正意义上的融合。
1.4 播音主持行业管理的专业化与制度化程度提高
因为“制播分离”现象的出现, 一部分播音员和主持人开始脱离媒体进入社会, 同时由于现今媒体对播音主持人员的职业化与专业化程度要求越来越高, 市场机制作用下需要一个管理标准, 使每个人拥有进行平等竞争的权利与机会。这要求有关部门设立相关管理委员会进行专业化的宏观管理, 通过制定相关的法律法规, 对播音主持行业进行依法管理。在管理上不仅仅是分发任务, 还应该定期对播音主持人员进行测试、评估、监控以及审核等, 同时管理部门应制定严格的上岗标准, 对上岗人员进行专业资格水平认证, 颁发行业证书, 并进行跟踪管理。
2 新时期播音主持工作者的素质与能力要求
2.1 播音主持人员应该具有较高的专业素质与业务技能
由于播音主持人员面对的是为数众多的受众, 因此对于优秀的播音主持人员来说, 应具备扎实的语言功底, 具体包括沟通能力、语言表达和组织能力、渲染能力等等, 归结起来就是应该具备扎实的专业素质与业务技能。例如播音主持人员应该能讲一口标准的普通话, 做到气息平稳、吐字清晰、发音准确, 同时还要掌握重音表达, 注意句子停连位置和停连时间、句尾落停以及情感的延续蓄积等。
2.2 播音主持人员应该具备标准的口语
由于广播电视面对的受众较广, 群体较大, 不同受众有不同的兴趣爱好, 同时广播电视节目也是各种各样, 不同的节目需要播音主持人员使用不同的语言样式去传递信息、与受众沟通。不同类型的节目要求不同的播音主持风格, 同时还需要具备不同的语言特色与表达形式。采用适合节目内容与形式的语言表达对于提升节目效果有重要意义。
2.3 播音主持人员应该具备快速感知与认识能力
播音主持因素应该具备对于外界事物与情况的快速感知能力, 在遇到新情况和新问题时, 让自己的感官进行快速的思维状态, 对新事物与新情况进行综合思考, 迅速做出反应, 通过内心的强烈反应与情感共鸣加深对新事物与新情况的理解, 进而快速组织好语言表达出来, 让受众跟随着播音主持人员的思维及时了解情况的变化。
如果播音主持人员缺乏对事物的感受能力, 就会导致节目变得枯燥乏味, 没有足够的看点与吸引力, 同时也会使节目不能有效的进行信息的传递, 所做出的节目也会缺乏深度, 这样就很难实现播音主持人员与观众之间的真正意义上的沟通。因此要成为一名优秀的播音主持人员就得具备良好的感知与感悟能力, 提高思维的敏捷度与语言的驾驭能力, 提高在节目中的亲和力, 从而让更多的受众从感情上接受节目, 提高节目的收视率。
2.4 播音主持人员应该具有较高的思想政治素质与心理素质
广播电视作为媒体是政府和人民的耳目喉舌, 因此对于播音主持人员来说不仅仅是单纯的新闻工作者, 同时也要接受党和政府的领导, 播音主持人员通过媒体向大众宣传国家的理论政策并对其进行解释、传播先进的文化。播音主持工作者应坚持为人民服务原则, 坚持正确的舆论导向, 有较高的政治觉悟与政治素养, 坚定党的路线、方针、政策, 有高度的责任心、严于律己。
随着广播电视事业的发展, 广播电视的节目形式也越来越多, 多样的节目形式也对播音主持人员的素质提出了更高的要求, 与传统的节目制作相比, 新环境下的直播节目越来越多, 直播节目对播音主持人员来说需要更好的心理素质, 在面对新情况新问题时能够做到随机应变, 临场不乱, 把握好节目的气氛, 保证节目不出现冷场的现象。同时保证在处理问题的过程中做到思维冷静清晰、语言亲切平和。
2.5 播音主持人员应具备一定的文学艺术修养
优秀的播音主持工作者不仅有扎实的业务素质与对社会的强烈责任感, 同时还应该积极体验各种生活, 多学习和研究文艺作品, 在学习与实践中使自身的文学艺术修养得到不断提高。播音主持工作者还应该具备深厚的文化功底与美学功底, 对各个领域的知识都要学习了解, 不断丰富自己的知识积累, 从而提高节目内容的丰富程度, 避免由于自身阅历不足而影响节目效果。
3 总结
在新时期媒体之间竞争激烈的环境中, 播音主持工作者应该努力提高自身的专业素养和专业技能, 同时还要具备对事物的快速感知能力、对语言的掌控能力以及良好的思想政治素质和心理素质, 并不断的加强文学艺术方面的修养, 在不断变换的新形势下, 提高自身在播音主持行业的竞争力。
参考文献
[1]玉晓媛.播音主持的素质要求[J].长治日报, 2009 (03) .
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[3]董万寄.浅论播音主持的基本素质[J].榆林日报, 2010 (16) .
浅谈财务人员的职业素质及能力要求 篇8
一、熟悉单位运作流程
各行各业的运作都独具特色, 而对单位财务人员的首要要求是熟悉单位的操作流程, 只有在熟悉本单位的业务流程的前提下, 才能更好地发挥财务的核算监督职能。担任管理职能的财务人员还要根据单位的运作流程制定适合本单位的一系列财务制度, 使相关部门和人员按照制定的财务制度去执行, 做到有章可循。
二、熟悉单位发展战略
为了实现企业的可持续发展战略, 财务管理要发挥其关键作用, 财务管理作为企业管理的核心部分, 是企业战略目标得以实现和长远可持续发展的关键。财务管理的目标也就是企业的总目标, 企业无论做任何活动都必须以实现企业总目标为中心来开展, 在此基础上形成一套财务管理理念, 企业的管理活动也就围绕着这个管理理念来进行, 企业的各项活动均以财务管理的要求来制定和执行。
鉴于财务管理在企业中的重要作用和地位, 要求财务工作人员要充分理解企业当前的战略背景、内涵以及当前的优势与存在的障碍, 只有这样财务管理部门才能结合企业的发展战略来履行部门的职能, 找到自己思考和解决问题的战略方向。
三、财务人员也应熟悉单位的业务, 与业务部门紧密结合, 共同为企业的目标努力
财务管理不仅具有很强的专业性, 它还是一个综合、全面的管理活动, 它与企业各项业务活动之间的关系是密不可分的。然而现在很多企业都存在着财务管理和业务工作分离的问题, 这就使得财务控制和业务工作脱节的现象产生, 严重影响了财务作为监督和管理的职能作用的充分发挥, 也不利于企业经济的发展与经营水平的提高。
财务管理与业务工作之间如果能够达到相互融合的关系, 那么针对经营环境中的成本费用、市场变化、生产要素、经营风险等方面的信息就能够准确、及时地反馈到财务部门, 有利于企业及时调整资源的合理运用和配置。从另一方面来看, 财务管理的控制作用和价值分析也能够顺利进行, 这样更有利于企业价值最大化目标的实现。财务状况在一定程度上反映了企业当前所面临的各种风险的消长情况, 所以财务工作的重要职能之一就体现在对风险的防范与监督控制措施上, 这就要求财务与业务紧密结合, 随时掌握市场的动态, 以便调整监管的方向。
四、良好的财务风险控制能力
(一) 正确认识资金回收的风险, 管好应收款、预付款, 规避收款风险
1.对赊销商品必须严格管控, 根据客户的商业信用等级等制定赊销的范围, 以及单位内部的赊销审批程序、赊销审批人员和权限、折扣销售规定等多项措施, 将其内容纳入财务制度中, 各部门人员共同遵守, 严格执行。
2.对应收账款实施必要的催收和奖惩制度, 对如期或提前收回款项的员工要给予奖励, 以提高其工作热情和积极性, 反之则惩罚, 这样有奖有罚不仅可以提高员工的积极性, 促进工作的开展, 还有利于更好地及时地收回资金。
3.保持与客户适时的交流沟通, 定期对账, 随时了解客户的销售情况, 以促进赊销款的尽快回笼。
4.加强对赊销合同的评审工作, 合同执行过程中做好跟踪。
5.采用多项指标如应收账款周转率等, 进行财务分析, 必要时调整赊销的规定和策略, 从源头上减少坏账的产生。
(二) 存货管理
存货对商贸企业来说在总资产的比重较大, 它的存在既是销售的需要也和存货购买价格有一定的关系。众所周知大批量购买的价格会比较划算。但企业同时也承担着存货的仓储费、维修费、保管人员工资和保管费等等, 存货是企业资金的实物反映, 也同样占用企业的资金, 它一方面加大了企业资金的成本, 另一方面降低了企业资金的流动性。因而存货应有合适的存货量, 既要使企业能正常运转, 也要节约成本。
五、税务筹划能力
纳税是企业的义务, 但合理合法的税收筹划可以使企业减轻税负, 从而提高收益。企业财务人员应当充分了解国家的税务政策, 用好税收优惠政策, 减轻企业税负, 提高自身的竞争力, 促进企业的发展。
六、资金使用的统筹规划能力
资金管理是财务管理工作的核心, 如何解决资金的供需矛盾, 降低资金的筹集成本, 实现企业经济利益最大化, 是企业财务的重点任务。企业要合理地筹集资金, 并加强资金的管理, 有效地运用资金, 以减少资金使用风险和追求资金的最大效益。
(一) 资金筹集管理能力
对于一个企业来说, 想要开展生产、经营活动, 就需要有一定数量的资金作为正常运行的保证, 资金就是一个企业的命脉。所以作为企业的财务, 其首要任务就是处理好资金的筹集问题。在不断发展的市场经济的形势下, 资金市场也越来越广阔, 因而企业筹集资金的选择性更大了, 这种情况下, 财务部门更加要把握好筹资的尺度, 务求使筹资向着规范化、多样化、法制化方向发展。
(二) 资金的使用管理能力
为了提高资金的使用效率, 就要努力强化资金使用的管理。资金的沉淀和流失都会增加企业的生存危机, 资金如同企业的血液, 发挥着至关重要的作用。为了控制失误和防范风险可以从以下几点入手。 (1) 将企业财务进行集中管理, 有利于集中财权和利用财权, 使企业财务发挥更好的效益。 (2) 优化资金结构管理。为了确保资金能够充分发挥其最大效益, 做好资金的合理占用工作是首要条件, 对资金进行计划性调拨, 有利于防止资金的收支失衡, 有利于加速资金的周转。加强对资金在生产经营阶段占用情况的分析, 可以有效地避免材料积压、超储、负荷过重等弊端, 同时也改变了财务部门的被动局面, 财务部门主动融入到生产经营活动中, 对做好及时收回货款, 提高资金周转和使用效率具有重要作用。 (3) 开发资金潜力。不同企业对资金的利用方法不同, 但总而言之要充分利用资金, 减少无效的投入。
七、良好的财务分析能力
财务分析在企业的经营管理工作中处于非常重要的地位, 财务分析必须在整体上对企业资产运营、盈利以及市场拓展、把握、创造等能力进行动态分析。财务分析的主要依据是企业的财务报表和其他有关资料, 针对企业财务经营成果和状况进行剖析与评价, 从而体现企业经营的发展趋势和得失利弊, 改善企业财务管理工作和优化经济决策。
八、专题研究能力
对于一个企业来说, 在生产经营管理过程中总会遇到很多问题, 尤其是快速发展中的企业会面对很多新问题、新情况的出现, 对财务人员不断提出新的要求, 也为财务工作增加了很多新的工作内容。由此可见财务管理工作呈不断发展的趋势, 这就要求财务人员以企业的发展为指导, 不断提高自己以适应企业发展的需要。
九、良好的财务专业水平和学习能力
作为一个财务管理工作者, 良好的专业水平和不断学习提高自身能力是非常重要的条件。在面对我国税法和财务准则频繁变动时, 能够快速学习提高、深刻理解变动原因和目的, 并科学有效运用, 这将是促进企业利润最大化的有力保障。
参考文献
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[2]邵奎, 刘忠宏, 杨旸等.会计人员职业素质与能力分析[J].商业经济, 2007, (7) .
能力素质要求 篇9
一、新课程理念下教师的角色转变
1.转变观念 ,突出学生的主体地位。教师在进行课堂教学设计时,要树立“以学生为本”的全新的教育教学理念,将课堂的主动权交给学生,充分发挥学生在课堂上的主体地位。新课程提倡改变学生的学习方式,提倡学生开展自主学习、合作学习、探究学习,因此,教师要变“指挥者”为“引导者”。
2.为学生的合作学习创设适宜的环境。教师要为学生的合作学习营造平等、民主的课堂气氛,在师生关系上摒弃权力与服从,建立平等、和谐的师生关系。教师要指导学生如何进行合作学习,同伴之间如何合作、师生之间如何合作,为学生提供合作学习的方法。
3.引导学生自我探究。新课程与社会实际、学生生活实际密切相关。 因此,应积极开展课外活动,培养学生的实践能力和创新精神。在探究过程中,教师不再是知识的仲裁者、课堂的控制者,而是学生探究学习活动的支持者、引导者和合作者,是和学生平等相处的伙伴。当探究过程中出现一系列问题时,教师不要急于求成,而要充分信任、肯定学生,让学生通过探究自主发现规律, 在探究过程中让学生自主寻找解决问题的方法和思路。
二、面对新课程,教师应做好角色的转变
1.要更新教育观念。首先 ,教师要认识到课程改革的必要性和重要性,摆脱旧的教育观念的束缚,树立正确的人才观、质量观和学生观。其次,教师要认识到自己在课程改革中的作用和地位, 能以饱满的热情投身到课程改革中来。再次, 教师要时刻树立“以学生为本”的现代教育理念 ,要关注每一个学生的身心发展的需要。最后,教师要认识到在未来社会中,获取知识的能力比获取知识本身更重要,获取信息的方法比获取信息本身更关键。
2.要更新知识结构。现代科技飞速发展 ,知识更新的速度越来越快,新知识层出不穷,教师在学校所学的知识有的早已老化。因此,为了适应教学改革的需要,教师首先应通过自学、参加继续教育学习,提高自己的专业知识水平,只有这样,才能跟上时代发展的步伐,才能更好地开展教育教学工作。
3.要调整好心理状态。在传统的课堂教学中 ,教师是权威,是学生获取知识的唯一源泉。在信息时代的今天,学生获得教育信息的渠道是多元化的,是丰富多彩的。有时学生获得的信息可能比教师还快,比教师要多。所以这时的教师在学生面前可能会在心理上造成某种落差。
三、面对新课程,教师要提高施教能力
1.提高把握新课程的能力。首先 ,应了解新课程减少了哪些内容,增加了哪些内容,增加的新内容是以何种形式呈现的。其次,对新的教材体系中的新内容、新要求,要努力“吃透”;对“知识点”的分布及其不同的要求,教师在教学设计时要把握好尺度;对应用性和实践性的知识内容,应给予充分的重视,切不可因“应试”是否需要来决定取舍。
2.提高使用现代教育技术手段的能力。多媒体技术和网络技术具有强大的信息传播功能, 为课程改革提供了极为有利的条件。这就要求教师掌握计算机工具, 有能力在网络上获取教学所需的信息资料,能评价课件的好坏,有能力选择好的课件等。
3.努力将新课程理念转化为实际教学行为。教师要积极学习现代教育理念和现代教学方法、学习方法,了解自主学习、合作学习、探究学习的内涵和本质,把握它们的设计过程和具体的操作要求,勇敢地将理论付诸实践,避免“穿新鞋、走老路”。因此,要求教师必须将新课程理念转化为课堂教学行为,大胆尝试,勇于探索,具有面对失败的勇气。
4.加强教师之间的合作 ,形成校本培训网。新课程实施过程中,肯定会存在许多新问题、新情况,这就要加强教师之间的合作,共同研究,共同探讨,提倡教师的自我反思,将课堂变为教师的研究场所。教师就是科研人员,要努力成为研究者,研究新的课程标准,研究教材,研究学生,提倡同事之间的互评,互相取长补短,共同提高、共同进步。
能力素质要求 篇10
一、准确把握角色定位
在高校的组织结构关系中, 党政秘书身处领导的身边, 为高校领导服务, 这一特殊的组织关系决定了秘书必须准确定位好自己的角色。特别是在协调活动中, 准确地定位角色, 明确职责是做好协调工作的关键。在协调工作时, 秘书定位自己的角色, 要注意两个方面的问题:
1、要站在全局的位置上把握协调工作。
高度决定视野, 站在全局的视点上看问题, 协调工作, 能有效地把握问题的实质。把握全局, 才能掂量出每件事情的分量;想到全局, 才能与领导思考问题的方向保持一致。秘书顾全大局, 很重要的一点是坚持“以服务为本, 以学校为主”, 自觉做到为高校领导服务、为机关服务、为教学单位服务, 自觉履行“为公去协调, 协调要为公”的原则。
2、准确就位而不越位。
高校党政秘书是参而不决、谋而不断, 与领导的关系就是主与从的关系, 是“主角”与“配角”的关系。作为一名秘书, 决不能忘了这一基本前提, 决不能越过“配角”位置扮演起舞台上的“主角”, 与领导发生矛盾、对立和抵触, 犯“角色冲突”的错误。在上下级关系协调时, 无论是对上还是对下关系的协调, 秘书必须严守本分, 不擅权越位。遇到问题, 不替领导拍板, 而要积极和领导反馈, 提出相应的预案, 及时请示、汇报。在横向关系协调时, 对待基层单位, 要平等待人、尊重诉求、表现亲和;对待机关部门, 要友好协作、多方沟通、取长补短。
二、努力适应工作要求
办公室工作的要求概括起来就是要做到“六个字”:一是快。领会精神要快, 对上级文件或领导讲话要迅速组织学习, 及时把握精神实质;落实行动要快, 对领导交办的事或重大活动要迅速拿出实施方案, 对每项工作都要及时作出反馈;彰显效益要快, 既要讲究效率, 又要产生实实在在的效益。二是严。工作纪律要严明, 按照工作制度严格要求自己, 不能违反制度办事;工作程序要严密, 科学合理地划分岗位职责和工作流程, 做到环环相扣, 确保工作不脱节;形象要严谨, 做到从大处着眼、从小处着手, 言谈举止注意场合, 接待来人来访讲究方法, 老老实实做人、扎扎实实做事。三是细。按照细心、细化、细致的要求, 注意自己的一言一行、一举一动, 坚持高标准, 严要求, 从点滴做起, 从细微小事做起。四是实。要想实事、说实话、出实招、使实劲、求实效, 对认准的路子要一走到底, 不解决问题决不放手、不见到实效决不收兵, 切实把嘴上说的、纸上写的、会上定的, 变为具体的行动、实际的效果。五是勤。做到脑勤, 勤于思考, 善于发现问题及抓住问题的本质;手勤, 多动手, 善动手, 不断提高自身的文字能力, 做好各项活动的文字保障;嘴勤, 多请示、多汇报, 避免错误理解领导意思;脚勤, 多深入调查, 随时掌握各方面的工作动态, 便于及时为领导提供详细情况。六是好。总的要求就是要取得一个好业绩, 得到一个好评价, 产生一个好影响。重点是要紧紧围绕领导的重大决策、重大工作, 把协调、沟通、参谋、督导等职能充分发挥到位、保障到位, 从办文到办会, 再到办事, 每一项、每一环都做到万无一失, 不出现一丝一毫的差错。
三、提高学习写作能力
1、加强实践, 善于反思, 在实践中提高办公室工作专业能力。
办公室工作人员虽然大多具有大学本科以上学历, 具有一定理论水平和写作功底, 但缺乏实践经验, 工作习惯、思维方式, 都面临着极大的挑战。尤其是领导讲话稿的草拟、公文办理、公文格式甚至主题词标引、年鉴撰写等都是专业技术性很强工作。为尽快进入角色, 提高文字工作水平, 要把领导交办的工作当作锻炼机会, 无论是汇报材料、讲话稿、还是正式文件, 都力求规范、准确、鲜明、得体;对领导、同事的批评、意见虚心接受, 加以改正, 文稿中领导审阅修改之处, 细细揣摩, 认真体会, 使草拟文稿出错越来越少, 质量越来越好, 在实践中提了公文写作技巧和文字表达能力。
2、要广泛阅读, 熟悉国情校情, 正确把握党的教育方针政策。
做好文秘工作要吃透上情、通晓下情、了解外情、熟悉内情。可以通过订阅《中国高等教育》、《秘书工作》、《办公室业务》等杂志, 广泛研读中央、省、市文件和学校各部门、各二级学院上报的材料, 通过阅读文件、参加会议了解国家教育方针和省、市高等教育发展和部署, 对高等教育建设发展中的重大事件密切关注, 熟悉国家宏观政策和省情校情, 在工作中注重知识积累, 从中汲取新的思路和观点, 为做好本职工作奠定了理论基础。
3、要勇于创新, 加强交流, 不断开拓秘书工作的新境界。
要善于在日常工作中捕捉领导智慧的火花, 发现新思路、新提法, 经过提炼和加工反映到领导的讲话材料中, 在文稿起草上力求打破陈词滥调, 以富有时代气息的语言准确表现领导意图。要加强交流, 组织办公室工作人员赴其它先进高校考察学习, 实地感受他们发展的良好氛围, 学习高校办公室规范化管理, 在思想上努力和先进单位接轨, 接受新知识、新理念、新做法。除了加强对外交流以外, 还要加强内部交流。通过实行每周例会制度, 各科室就工作中的经验教训进行交流, 检查失误, 分析原因, 总结经验, 交流体会, 提出意见和建议。加强对高校改革发展的重大问题的对策研究, 如专业结构调整, 学科建设, 人才培养等, 分析兄弟院校的经验做法, 提出自己的独到见解, 编写学校教育参考资料, 给领导提供参考意见, 发挥办公室秘书参谋助手作用。
四、掌握协调艺术
灵活地运用各种协调方法, 可以使协调工作事半功倍。协调的艺术要把握三个方面的内容:
一是把住势。势主要是指事态的趋势。用好势, 可以有效地推进协调工作。首先, 捕捉时机。常言道, 机不可失, 时不再来。任何事物的发展变化都存在着时机, 协调是一种动态的管理过程, 也同样存在时机。在捕捉时机时, 一要看准“火候”, 二要当机立断。其次, 巧妙借势。秘书人员在协调上下级或部门矛盾时, 巧妙地利用多种已有的或潜在的有利条件, 借用他人力量推进协调。如可通过领导的指示、文件等方式巧妙借用领导的权威, 开导对方。
二是握住度。度是指协调的力度。协调是一种刚柔并济的管理活动, 必须要把握好度。首先, 科学地用刚性的行政方法进行协调。秘书凭借组织之间的隶属关系, 用下达命令、指示和文件, 或规章制度等形式, 开展协调工作。其次, 灵活地把刚性的协调方法和柔性的协调方法结合起来。如一项活动的开展, 需要多个部门共同参与。领导委派秘书牵头, 各部门参与, 分工合作。秘书一方面发文向各部门说明活动的目标、拟定的实施方案、工作的进度等方面内容, 进行信息沟通。另一方面, 各部门在磨合的过程中出现隔阂和矛盾时, 秘书不仅需要加强各方的信息沟通, 使各相关方面了解事情的真相, 促进相互信任和理解, 而且要充分利用私人关系, 润滑各方僵硬的关系, 推进彼此的谅解。最后, 在人际关系的协调上, 恰当地使用柔性的协调方式。协调活动的外在表现是对事的协调, 实质是人与人关系的协调。秘书以坦诚的态度对待矛盾的双方, 用疏导的方法理顺各方利益, 用幽默地方式化解僵局, 充分使用各种柔性协调方法处理人员之间的矛盾和冲突。
三是切入点。秘书在协调各方利益和矛盾时, 要善于找到解决问题的关键点和突破口。首先, 找到沟通的契合点。协调的关键是多方或双方的沟通。但在沟通的过程中, 会受到诸多因素如观念的差异、专业和职务的差异、信息的障碍、语言表达的差异等因素的影响, 使沟通受阻。秘书人员必须全面分析协调双方的实际情况及利益诉求, 找出其一致点和分歧点。从双方的共同利益一致点出发, 通过彼此间的思想沟通, 把双方认识上相同、相近或相容之处融合形成一个初步的协调方案。把这一协调方案发放给各方, 多跑动, 多协调, 劝说双方以大局为重, 求同存异, 逐级化解矛盾。其次, 用好感情牌。协调工作是一种微妙的关系处理, 善于用好情感的因素, 发挥“感情效用”。秘书在日常的人际交往中, 一是要树立好自我形象, 积极跑动, 和各部门的主要负责人建立稳定的友好的关系。二是在下去调研时, 认真倾听各方诉求, 在言语交流中, 适当地流露出对他们利益诉求的认同和理解, 并及时地把他们的意见反馈给领导, 让自己成为大家都信得过的人。三是在矛盾僵持不下时, 适当地动用个人的人际关系, 以情化解矛盾。
五、塑造健康积极心态
我们深知, 高校办公室的重要性, 对秘书人员的政治素质、文化水平、业务能力、个性修养都提出较高要求。但同时, 高校办公室秘书工作是服务性、从属性的工作, 承担大量案牍写作、文件收发、筹备会议、接待来访、协调办事等工作, 工作纷繁复杂, 压力大, 没有心情接触新兴事物, 没有时间深入思考, 没有条件参与教学科研, 直接影响到职称的晋升。为此, 我们用服从大局的观念正确处理这些问题, 始终保持良好的身心状态, 始终保持一种积极向上的进取精神。
1、要充分认识秘书人员担负着维持高校工作良性运转和协调关系的角色。
秘书的辛勤工作对高校日常工作的正常运转和和谐起着关键性的作用, 其价值体现在日常烦琐的服务性、辅助性工作中, 因而自觉端正秘书在职责分工中的角色期待, 时刻防止产生偏颇错位。
2、要充分认识从事秘书岗位工作是领导对自己品德、素质、能力的肯定和信任。
高校领导大多是学科专业的领军人物, 他们人格高尚、学识渊博、谦虚朴素, 办公室工作人员在直接为领导服务工作中受到感染、获得启发、得到领导循循善诱和具体指导的机会也更多, 是工作人员提高水平的好机会, 从而倍加珍惜机遇, 自觉把做好办公室工作作为自己的光荣职责。
3、要努力树立为社会奉献成就人生的理念。
不要把职务、职称作为衡量个人成就、能力的唯一标准, 防止过分在意高校内部对秘书存在的偏见而产生自卑心理或心理失衡, 坚持思想上的高标准和工作上的严要求, 在办公室岗位上能更好经受锻炼, 培养严谨、细致、周到、条理的作风, 养成端庄、得体的举止言行, 形成密切联系群众、善于团结协作的工作习惯, 提高思考、写作能力和表达能力, 养成稳、细、韧、强的个性, 在无私奉献中培育秘书人员高尚的人生观。
摘要：高校担负着人才培养、科学研究、社会服务、文化引领的重任, 是与社会密切联系的社会组织。高校办公室是学校承上启下, 联系左右、沟通内外的枢纽部门, 工作涉及面广、工作繁杂、要求严格, 对具体承担办公室事务的工作人员提出了更高的要求。其中, 协调能力是一项基本而且重要的要求。
关键词：高校秘书,党政工作,素质要求,协调能力
参考文献
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