贵州广电网络公司（精选六篇）
贵州广电网络公司 篇1
关键词：财务人员集中管理,资源库建立,直属管理
一、贵州广电网络公司财务人员管理中存在的问题
1.公司无完善健全的财务人员资源库。贵州广电网络公司目前有1 家省公司,84 家分公司,财务人员200 人左右,公司无完善健全的财务人员信息,使得各级分公司财务部各自为政,省公司计划财务部不能有效掌握财务人员综合情况,无法做到财务人员资源共享、人尽其材、人尽其用。
2.各级分公司财务人员属地管理。所有财务人员晋升、竞级、辞退等均由当地总经理审批。省公司计划财务部对于各级分公司财务人员管理主要为财务方面日常事务管理等,对于各级分公司所有财务人员晋升、竞级、辞退等只有建议权。这样的管理模式使得各级分公司财务人员受限于当地总经理,不利于财务部门更加高效实施管理和监督职能。
3.绩效考核制度不完善。目前省公司财务部对于各级分公司财务部实行分级管理,但绩效考核制度不完善,造成各分公司或员工做多做少一个样,做好做坏一个样的消极态度,同时部分财务人员对于财务制度和规定、公司文件、专业知识不进行全面掌握学习,导致财务整体优势的推进受阻,无末位淘汰观念。
4.培训学习制度不完善。财务培训学习后的理解实施的难度较大,目前培训学习方法单一,培训学习结束考核制度不完善,财务人员对制度、规定、流程不能全面掌握,处理具体事务时人为因素增多,增加财务管理的风险,造成培训学习效果低效。
5.各级分公司财务轮岗制度不完善。因各级分公司财务工作量大,财务人员综合素质有欠缺,要实现轮岗难度很大,由此给财务管理带来极大风险和弊端,滋生舞弊行为,同时也不利于培养全方面复合型人才。
6.工作总结和工作计划报备工作缺失。各级分公司在经营上本位思想较重,难以发挥股份公司团队整体的优势,省公司计划财务部不能全面地掌握各级分公司财务部工作实际完成及计划情况,不利于财务整体工作绩效的提高。
7.各级分公司之间资源无法共享。贵州广电网络公司财务制度已经完全统一,但各级分公司依然存在各自的账务处理固化思维模式,相互交流学习的机会少,分公司之间资源无法共享,弱化了财务部门的监控职能。
二、贵州广电网络公司财务人员集中管理改革的建议
1.建立完善的财务人员资源库。贵州广电网络公司于2008 年3 月完成全省整合,很多财务人员均由当地广电局财务部人员担任,随着公司业务不断壮大,新聘财务人员不断增加,更需要引进一批财经类的战略性人才,省公司人力资源部和计划财务部应共同完成全省财务人员资源库的建立工作,将所有财务人员信息录入资源库,省公司计划财务部根据资源库对财务人员工作进行统筹安排、优化组合、高效配置、人才储备等。同时省公司计划财务部应根据市级分公司业务需求量,县级分公司数量等实际情况,核定分公司财务人员标准配置,优化人力资源,一个萝卜一个坑,节约成本开支。
2.省公司计划财务部直属管理。各级分公司财务人员晋升、竞级、辞退等均由省公司计划财务部审批,当地总经理对此有建议权,同时对财务人员有绩效评价和考勤考核的权利。管理权归属到省公司计划财务部后,分公司其他部门不能干涉当地财务部工作,各级分公司财务人员能站在整个公司角度思考问题,顾全大局,更加有利于公司发展,更好地执行财务管理和监督,职能明确后的各平行部门定位自己的职责与权利,岗位间有约束、有监督、分工协助,促进企业健康良性发展。
3.分级管理、完善绩效考核制度。省公司对于各级分公司财务人员实行分级管理,省公司财务人员分管市州分公司财务人员,并授权市州分公司财务人员管理县级分公司报账人员。同时完善绩效考核制度,使得财务人员工作能力、工作态度等与薪酬绩效挂钩,员工根据考核结果完善改进工作,同时省公司计划财务部据此作为对财务人员考评的重要指标,作为财务人员晋升、竞级、辞退等重要依据。省公司计划财务部应根据公司的实现业绩,确定各项绩效考核项目,并予以细化,对各项考核项目设定分值,出台加分或扣分细则,同时最终考核分值要与绩效奖金挂钩。省公司计划财务部对市州分公司财务部整体进行绩效考核,市州分公司财务部负责人作为绩效考核第一责任人,同时市州分公司财务部对县级分公司报账员进行绩效考核。
(1)省公司计划财务部对市州分公司财务部整体考核。1)建立绩效考核项目。1月末和年度财务报表。2日常工作完成情况。3重要工作完成情况。4预算控制、调整。5财务账务处理规范性。6省公司安排临时性工作完成情况等。2)各项考核项目设定分值,满分为100 分。1及时性。2准确性。3完整性。3)出台加分或扣分细则。1延期:分值。规定延期不能超过一天。2准确率。出错按次数进行扣分,设立单次分值。3完整性:分值。(2)省公司计划财务部对市州分公司财务岗位职责考核。1)确定财务人员岗位职责。2)岗位职责项目设定相应分值,科学、合理设置分值,不同岗位分值设置方法不同、权重不同。3)岗位职责项目分工作职责、工作态度、考勤、遵守纪律、创新能力等。(3)为了体现团队精神和集体荣誉感,下级分公司在考核中若被扣绩效,上级归口财务管理者负连带责任,同样扣绩效,促进下级分公司责任感,同时加强上级公司归口管理者对下级分公司的监督和管理。(4)建立财务制度和规定、公司文件、专业知识考核制度。公司结合市场具体情况,及时更新相关文件,更利于企业发展,适应瞬息万变的市场,省公司计划财务部同步修改相关文件及制度,各级财务人员应及时对相关制度、规定、文件等进行学习,掌握文件精神,规范财务处理。省公司计划财务部对此定期或不定期地进行考核,督促各级财务人员及时学习掌握制度和规定、公司文件、专业知识。(5)对于考核处于末位的市州级分公司或财务人员,省公司计划财务部应了解具体情况,结合实际情况,要求市州分公司总结教训,提出整改意见;对于考核末位的员工,离开原工作岗位参加培训,考核合格的重新上岗,不合格的转岗或淘汰下岗。经考试、考核达到规定要求的,安排重新上岗。
4.省公司计划财务部加强对财务人员培训。贵州广电网络公司目前有财务人员200 多名,为了让所有财务人员正确掌握和运用财务制度、规定等,必须加强财务人员专业培训工作,对提高财务人员素质,提高服务质量,优化财务人员专业结构,严肃财务纪律,起到积极作用。培训方式:(1)定期或不定期集中到省公司进行面对面培训和学习,做到参加培训的财务人员心中有制度、规定、流程,培训中优秀财务人员经验分享,大家共同学习,取长补短。(2)省公司计划财务部进行全省范围内的视频培训,这样及时性强,节约培训成本,在培训过程中有任何疑问各级分公司可以随时与培训人员进行有效快捷的沟通。(3)省公司计划财务部根据各级分公司实际情况有针对性地到各级分公司进行培训,贵州广电网络公司目前有1 家省公司和84 家分公司,财务制度和规定、会计核算方式已完全统一,但是很多分公司在实际工作仍然会遇到特殊情况,省公司计划财务部根据各级分公司实际情况进行培训。(4)除了制度、规定、流程的学习,邀请上级主管部门专管人员、会计师事务所、税务师事务所,对财务制度、会计准则、会计通则等进行全面培训,以便财务人员及时掌握财务信息,更加规范地完成财务相关工作。(5)委派到同行业的先进单位进行相关培训,结合公司实际情况,委派人员到外取经,有利于公司发展建设的培训,学习优秀企业经验,促进公司发展。(6)培训学习不能只流于形式,培训学习后要以考试形式进行考核,考试不是目的,只是手段,同时考核结果必须记入个人考核,与绩效奖金挂钩,通报批评。考核排名最后几名的公司和个人,必须进行重新学习,直到掌握为止。(7)培训结束,接受培训人员有责任和义务将学到的制度、规定、流程带回分公司进行宣导,确保更多的人掌握和学习。
5.建立财务人员轮岗制度。财务部根据业务性质设立不同工作岗位,公司根据财务人员资源库,结合员工优势安排在相应岗位,以利于发挥更好的功效。根据《会计基础工作规范》、企业内部控制基本规范等相关会计法律法规,财务部门应该建立完善财务人员轮岗制度,轮岗制度的建立优势在于:人尽其才、优胜劣汰、培养全方位复合型人才、遏制腐败现象滋生。
6.上报工作总结和工作计划。(1)各级分公司财务将当月工作总结及下月工作计划上报给省公司计划财务部,使得各级分公司财务工作目标明确,更具有计划性。(2)市州分公司对所管辖县级分公司工作总结和工作计划进行汇总,使得省公司计划财务部全面了解各地财务部工作实际完成及计划情况,同时省公司计划财务部结合实际情况进行优化调整,对各级分公司财务工作进行合理的指导。(3)此项工作同样进行绩效考核,对实际与计划差异大或是实际完成情况较差的,都要进行绩效考核。
贵州广电网络公司 篇2
方：贵州省广播电视信息网络股份有限公司贵阳市分公司乙
方：签订日期：
抢修与迁改工程
委 托 施 工 框 架 合 同
与迁改工程施工
****年**月**日
贵州省广电网络贵阳市分公司有线电视零星维护抢修与迁改工程
委托施工合同书
甲方：贵州省广播电视信息网络股份有限公司贵阳市分公司 乙方：
甲方委托乙方承担贵州省广电网络公司贵阳市分公司有线电视零星补户机顶盒安装及网络零星维护抢修与迁改工程施工，工程地点为贵州省广电网络贵阳市分公司有线电视覆盖行政区域内，为明确甲、乙双方在工程施工中的权利和义务，经双方协商一致，签订本施工合同，供双方共同遵守执行。
一、工程概况
1.1、工程名称：有线电视网络零星维护抢修与迁改工程施工。1.2、工程地点：贵州省广电网络分公司有线电视覆盖行政区域内。1.3、工程内容：有线电视网络零星维护抢修与不立项迁改和数据新装工程施工。
1.4提交当月网络零星维护抢修与迁改工程等施工工作量及结算资料（按月提供，在次月5日前结算周期时提供当期施工工作量及结算资料交分公司核实并签字确认（包括维护抢修、不立项迁改工程等工程量汇总表和网络零星维护抢修及迁改工程竣工资料），纸质资料一式三份，电子文档一份，如乙方未按期完成施工或提交资料影响结算的，由乙方承担责任。
二、施工范围及工程量
施工范围在贵州省广电网络
区分公司行政区域有线电视网络覆盖范围内。依据分公司派发的网络零星维护抢修和迁改工程施工单等相关要求进行施工，网络零星维护施工工程量按甲方实际发生故障的工程施工单或临时通知地点为准，部分迁改工程由甲方提供设计施工图及相关资料，其余部分根据甲方实际现场情况安排施工。安装工作按区域进行划分，具体工作量根据实际工程量完工后进行抽验，经贵阳市公司财务部门按照NC系统录入数据审核为准。
三、施工要求及内容 3.1施工要求
3.1.1乙方须根据甲方工程量随时满足甲方施工计划需求，保障提供工程所需的技术人员及施工人员。3.1.2乙方须提供相应的工程施工车辆。
3.1.3乙方须具备用于工程施工所需的相关仪器设备及专用工具等工程设施（如：8米升降楼梯、电钻、电锤、脚钩、及日常工具和安全保护设施如保险带、安全帽、绝缘手套、绝缘胶鞋等）的按需配置。
3.2具体施工内容
3.2.1网络维护抢修、迁改工程施工、光、电揽施工；架空敷设、上墙、管道敷设、挂牌、配合熔接、做接头，含布放钢绞线及光、电缆；光、电缆拆旧（含各型号光电缆拆除）钢绞线、电源线等拆除、退库；利旧拆架光电缆施工（拆下原有光电揽）利旧异地架空敷设、上墙、管道敷设、挂牌、配合熔接、做接头，含布放钢绞线及光电缆。
3.2.2各类型箱体安装及更换，光分路器箱、集中分配箱、放大器箱、室外光机箱、落地箱或室内光节点综合箱安装、更换（壁挂、杆挂，固定箱体、安装光分路器或分支分配器、固定缆线、整理、盘电缆线，20米内就近取电、清理、挂标牌，安装调试放大器、光机等各项指标）；
3.2.3其它零星工作；机房设备搬迁、货物搬运、办公区域网线、电源线布放等施工工作；
四、安全管理 4.1安全施工与检查
4.1.1乙方应遵守工程施工安全生产有关管理规定，严格按照安全规范组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患，由于乙方安全措施不力造成安全事故的责任和因此发生的安全费用，由乙方承担。
4.1.2甲方现场施工监理有权对乙方现场施工人员进行安全教育，但不得要求乙方违反安全管理规定进行施工。
4.2安全施工管理职责
双方应认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的政策方针，落实安全生产责任制，以确保生产施工安全，为避免安全事故的发生，必须明确甲乙双方的安全生产职责。
4.3甲方安全生产职责
4.3.1甲方履行对乙方项目施工的监督权和管理权，甲方监督乙方严格按照 通讯行业标准规范化施工，监督乙方不得违章作业和违反劳动纪律。
4.3.2甲方对乙方安全生产施工管理工作有监督权，监督乙方加强安全管理，发现问题及时整改，及时采取措施，堵住安全管理漏洞。
4.3.3甲方对乙方安全生产施工管理有处罚权，对乙方工作人员不听劝告，违反安全操作或违反安全管理制度，甲方有权要求乙方整改，情节严重的，甲方有权取消乙方施工资格。
4.4乙方安全生产职责
4.4.1乙方对甲方安全管理流程有知晓权。乙方有权向甲方咨询其安全生产管理的要求、流程等事项，有权拒绝甲方违规、违章指挥的野蛮操作。
4.4.2乙方应严格遵守国家《安全生产法》及消防、交通、通讯行业等施工安全规范，自觉遵守相关安全作业规定。
4.4.3乙方必须遵守安全操作规程，所有进入施工现场的人员必须按规定使用安全劳动保护用品，施工中必须佩戴有效证件及相关安全防范措施，施工现场必须设置警示标识标志。
4.4.5签定本合同时，同时签定安全生产责任书，作为合同附件。
5、安全生产制度 5.1安全学习
乙方必须每月按时组织施工人员开展安全生产学习和安全生产例会，参加安全生产学习时必须亲自签到，每周须自行组织一次以上安全生产学习，每月不低于四次，并作好安全生产学习记录每月报送甲方备案。
5.2安全防护
乙方在动力设备、输电线路、地下管道、易燃易爆地段以及临街交通要道附近等区域施工时，应充分做好各项施工安全生产防护措施。
5.3安全保障
为规避风险，乙方必须为每名施工人员购买年度人身意外伤害保险，保险额度不得低于50万元每人，甲方可协助乙方办理与保险公司之间的有关保险理赔事宜，所赔金额交与乙方。
5.4安全事故处理
乙方在施工发生人员伤亡、材料损失及造成第三方人身伤亡、财产损失的事故概由乙方全权负责，甲方不承担任何法律责任和不负责任何经济赔偿。
五、质量标准
工程质量标准需满足《贵州省广电网络公司有线电视网络施工规范》的要求。
6.1《有线电视网络工程施工及验收规范》（GY5073-2005）6.2《广播电视工程测量规范》（GY5013-2005）
6.3《有线电视系统技术要求和测量方法》（GY/T221-2006）6.4《网络维护抢修迁改工程验收规范》
6.5《广播电视传输光（电）缆损坏损失计算标准》
6.6按国家广电总局的行业标准、招投标文件及施工合同相关约定执行。6.6.1乙方应确保施工资质达标，工程施工质量标准需满足《贵州省广电网络公司有线电视网络施工规范》的要求，因乙方原因导致施工质量不合格，由乙方无条件返工，由此造成的一切费用及损失概由乙方承担。
6.6.2由甲方相关部门组织人员对乙方施工项目进行验收。
六、工程验收
7.1工程竣工后，由乙方提供竣工资料一式四份（蓝图及相应的资料、CAD电子图一份），甲方在贰周内组织相关人员进行验收。
7.2工程完工具备竣工抽验条件后，乙方应按照甲方工程验收有关规定，及时向甲方提供工程抽验资料及抽验报告。
7.3甲方收到乙方报送的工程竣工抽验申请后15日内不组织抽验或抽验后7日内不提出整改意见的，视为工程抽验合格。
7.4工程抽验合格后，乙方应及时向甲方报送相关工程结算资料并开具合法真实有效的工程发票，甲方在15日内支付乙方工程款。
7.5工程验收合格后，若因乙方原因发生损坏、丢失，由乙方负责甲方材料招标采购价格1：1.3倍进行赔偿。
七、施工资费标准
1、网络零星维护抢修及迁改工程施工资费标准依据黔网贵阳技字[2015]27号文件贵阳印发《贵阳市分公司网络运维抢修工程及网络质量提升工程管理办法》通知执行。
2、其他资费根据《贵州省中通招标咨询有限公司中标通知书确定的A、B包入围施工资费标准折扣系数》的施工资费规定执行。
八、工程结算时限与结算方式
（一）立项工程
乙方实施的立项工程竣工后经甲方验收合格转固完毕，甲方在15日内接乙方的实际竣工验收工程量结算工程款。
（二）零星工程
乙方实施的各项零星工程，每月根据实际完工工程量汇总为一次结算周期，由甲方运维各部、区县分公司录入汇总后报甲方运维中心审查、复核、汇总后交财务审核，经甲方相关负责人签字确认后的工程量表报甲方财务结算，每月结算一次。
（三）工程施工费用结算方式：银行转账。
九、合同期限：
本合同自签订之日起至 2016年12月31日止，每年签订一次。
十、双方职责 10.1甲方职责
10.1.1甲方向乙方承诺按照合同约定的期限和方式支付工程外包施工费用； 10.1.2甲方负责对乙方实施的网络维护抢修及迁改工程量的审核汇总工作，并按合同约定及时向乙方办理工程施工结算手续。
10.1.3甲方指派相关工作人员作为施工管理代表，对网络维护抢修及迁改工程施工质量、安全生产与服务质量进行监督检查，负责工程实施期间的有关协调工作，负责处理用户投诉和开展用户投诉事件的调查处理工作。
10.2乙方职责
10.2.1乙方负责各项工程的具体组织实施，并向甲方报送施工组织计划； 10.2.2严格按照广电有关施工及验收技术规范和设计要求施工，自觉接受相关部门的监督检查，定期向甲方报送工程进度表。
10.2.3因乙方自行负责的施工工具及仪器设备未能及时到位而影响工程进度，所造成的损失由乙方承担。
10.2.4满足甲方随时用工需求，节假日须按甲方值班要求执行，确保甲方用户能够及时得到服务。
10.2.5因特殊原因无法开展工程施工时，乙方应及时书面向甲方汇报，根据甲方处理意见办理。10.2.6保质按期完成合同约定的各项施工工作，并达到工程质量合格标准。10.2.7乙方施工人员应严格执行操作规程，做到安全生产、文明施工和防火、防盗工作。坚决杜绝安全事故的发生，凡在工作期间发生的人身及财产安全事故由乙方承担全部责任。
10.2.8积极维护甲方的声誉和形象，乙方不能将承接的施工工程进行转包。
十一、材料设备供应
11.1乙方施工队根据甲方派工单需求据实填写领料单，经甲方相关人员审核签字后到网络公司库房领取施工材料，工程竣工后根据实际用料情况办理材料的领退手续，乙方领取的工程材料设备由乙方自行妥善保管，因乙方原因发生材料丢失或损坏，由乙方按原值负责赔偿。甲方提供的材料设备在使用前，由乙方自行负责检查，不合格的材料不得使用。
十二、质量保修
12.1乙方应按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对竣工验收交付甲方使用的工程在一月内承担质量保修责任。
12.2乙方向甲方承诺按照合同约定进行施工，自工程抽验合格之日起，保修期为一个月，工程抽验中如因施工质量问题由乙方负责整改，在工程质量保修期内承担保修责任。
十三、合同份数与合同期限
本合同一式四份，具有同等法律效力，甲方三份，乙方一份，本合同为一次性框架施工合同，每年签订一次，期满后双方另行签订。
十四、补充条款
合同未尽事宜，经甲乙双方协商后，可签署补充协议，作为本合同的组成部分，具备同等法律效力。若合同在执行中发生争议，由甲、乙双方友好协商解决，协商不成任何一方有权向工程所在地法院申请裁决。
十五、合同生效
15.1合同期限：自合同签订之日起至2017年12月31日终止。
15.2如甲方与乙方签订的单项工程合同条款与本合同冲突的，以本合同为准，签订合同时乙方须提供贵州省广电网络公司2015-2017年确认入围的相关施工资质证明材料给甲方备案，由甲方审验合格后签订，本框架合同须经甲乙双方法人代表或授权代表签字盖章后生效。
十六、合同订立时间：
年
月
日，签订地点：贵州省贵阳市
区分公司
十七、合同附件
附件
1、《根据贵州省中通招标咨询有限公司中标通知书确认的A、B包入围施工资费标准折扣系数》的施工资费规定执行。
附件
2、工程施工安全管理责任书
附件
3、乙方相关资质文件：施工单位须提供有效期内的资质文件；工商许可证、组织机构代码证、营业执照、税务登记证、法人代表证、安全生产人员资格证书或企业安全生产许可证、招标入围通知书（复印件上加盖公章）各一份，授权委托书原件（须法人签字并加盖公章）和施工单位法人及代表人身份证复印件各一份。
十八、其它条款
分公司与施工单位根据维护抢修工程实际，另行补充或添加的其它合同条款。
甲方（盖章）贵州省广播电视信息网络股份有限公司贵阳市分公司 法人代表： 授权代表： 电
话： 地
址：
签订日期：
****年**月**日
乙方（盖章）： 法人代表： 授权代表： 电
话：
签订日期：
贵州广电网络公司 篇3
广电有线网络是传输广播电视节目、开展信息服务的重要基础设施，是国家信息化的重要支撑平台。该行业属于资本密集型、技术密集型行业，其建设和改造所需投资很大、建设周期长，属于城市公用事业，这是广电网络行业最基本的特点。
树立社会主义市场经济意识。广电系统通过网台分营，使得广电有线网络从事业体制中剥离出来，改制为企业。广电网络运营商需摆脱以前事业单位的经营模式，树立市场经济意识，建立产权明晰、政企分开的现代企业制度，促使企业自觉按照市场供求关系和价值规律运营，在决策上充分尊重市场经济规律，始终保持公司的社会效益和经济效益的最佳结合。
确立广电网络行业的“双重效益”观。从广电有线网络行业艰难的改革之路来看，纯公益性和纯经济性都无法解决其发展问题。广电有线网络行业必须坚持政治属性和经济属性相结合、公益性和市场化并举的发展道路；坚持一手抓公益性服务，始终坚持把社会效益放在首位，让党和政府的声音传达千家万户，使有线电视成为老百姓能够承担得起的大众文化、信息消费；另一手抓市场经营，以三网融合为契机，以市场为导向，创新其运营模式，提升广电网络的规模经济效益。这两者必须有机统一、缺一不可。
树立区域性经营的新理念。广电网络公司的经营应强化区域性经营理念。广电网络运营商应积极与电视台、广播电台实现紧密联合，围绕主要业务和重点项目，共同策划，共享资源，共同经营，打造具有区域特色文化的广播电视节目。
运营模式
在广电有线网络整合及数字双向化改造不断推进的情况下，广电网络公司应积极创新运营模式，使得其经营模式从传统单一的有线网络运营商向综合的全媒体运营商转变，其创新的运营模式主要包含三个方面的内容：管理模式；赢利模式；资源整合。
管理模式。在市场经济大环境下，广电网络公司的自身管理要立足于竞争，适应竞争环境，提高竞争实力，最终建设成为业务协调发展、核心能力较强、管理科学化、经营规模化、业务多元化的综合全媒体运营商。
管理方式的转变。广电有线网络行业已跨入转型时期，其管理方式必须从粗放式的经营管理转向个性化的经营管理。个性化的管理要求建立以用户需求为导向的组织架构，根据用户的需求和特点来设计差异化产品，把不同品种的业务和产品进行业务组合，为不同的用户群提供相应的套餐服务；以市场为基础，加强用户满意度调查和市场分析，完善产品的设计与后续服务；以综合效益为目标，在平台建设、产品的定价策略等方面，统筹兼顾收益性和市场占有率，从而建设起科学、先进、高效的广电管理体系，提高自身的综合实力。
提升服务能力。树立用户需求至上的观念，服务应该是广电有线网络产业化竞争的基础和前提条件。随着市场竞争的加剧和信息需求日益增长，广电有线网络的工作模式要及时转为面向用户和业务，一切以客户需要为中心，快速为客户提供差异化、个性化业务，提供优质的网络服务，提高客户的满意度和忠诚度。广电运营商应重视服务网点的建设，着手全系统服务标准的制定，以优质的服务为核心建设有自己特色的企业文化和规章制度，提供让广大电视用户满意的优质服务。
赢利模式。自台网分离后，有线电视运营商应立足于广电行业的资源优势以及自身的核心竞争力，开始重视多元化经营，拓宽业务领域，进入宽带接入和语音市场，新的盈利模式和新业务将会为国内有线网络公司带来ARPU的大提升。广电网络公司盈利的创新模式——“一条主线，两个平台，三大业务”。
一條主线：广电有线网络是广电网络公司业务结构的核心与价值成长的基础，打造“省级公共文化服务网络”，是未来运营的主线。广电有线运营商推进广电有线网络整合，加快数字化、双向化改造，全面提升网络承载能力；通过向有线电视网络价值链的不断延伸，构建具有较大增值潜力的网络资源。
两个平台。以高清交互数字电视平台为核心的“新媒体信息综合服务平台”和以投资公司为核心的“文化产业发展投融资平台”是广电网络公司事业拓展的基础。广电网络公司通过广电有线网络构建新媒体信息综合服务平台，通过加强资本运作搭建坚实的资本支撑平台，做强做大广电有线网络事业。
三大业务：以价值最大化为目标，培育以有线电视网络资源为核心的多元化业务。内容提供业务。有线电视运营商应以高清节目为龙头，以内容集成平台为基础，综合运用IP互联网及数字电视技术，面向全国各省市数字电视网络、互联网络、手机、3G网络提供丰富的增值业务内容及服务。内容将是未来有线运营商与电信运营商竞争的核心优势之一。付费频道业务。有线电视运营商已从传统的转播节目发展到开办多样化的付费频道，可根据不同的观众需求，开设财经频道、养生频道、中小学教育、女性时尚等专业付费频道。随着人们需求的个性化和特定化，有线电视频道的分工将更为精细，点播频道等交互式服务将受欢迎。信息资源业务。广电网络运营商要大力发展基于有线电视网的Internet宽带增值服务，开发本地信息资源，积极提供政务、文化、教育、就业、金融、生活资讯等本地化、专业化的信息服务。这不仅仅是广电有线网络实现第二次腾飞的关键所在，也是广大用户的期盼，使有线数字电视成为进入千家万户的多媒体信息服务平台。
资源整合。随着全球经济一体化进程的加快，企业要在日益激烈的全球竞争中处于不败之地，资源整合十分重要。有线网络运营商通过网络整合、内容资源整合、技术资源等多种整合方式加快实现行业聚集速度，实现网络规模化经营。
网络整合。各省市广电网络公司通过资本运作、股份制改造等方式，对本地的网络资源进行整合。同时国家加快整合步伐，组建第四运营商的“国家广电网络公司”，并以此作为核心企业，整合各省广电网络资产，形成全国互联互通的有线电视网络。只有整合形成了规模，才能合理配置资源，才能有效地降低运营成本，才能具有市场竞争力。
技术资源整合。对于有线电视产业，技术是保证质量的根本，也是公司的核心竞争力。广电网络公司应设置专门的技术部门负责跟踪、研究有线网络、数字电视、IP宽带接入、网络新媒体等新技术，结合市场需求和相关行业的发展动态，通过技术创新、开发综合信息服务产品、创新应用，满足客户需要。
内容资源整合。内容资源对观众的吸引力直接影响着公司的营业收入，所以对内容资源的整合能力是体现有线电视运营商地位水平的重要指标之一。有线运营商可利用客户资源优势及对当地市场的电视节目传输特有权，吸引基本节目频道与付费节目频道入驻当地市场，同时通过收取一定的节目传输费及收视分成获得收益。交互式资源由相应服务内容的日常生活服务机构、公共服务机构或政府智能部门提供，涉及监管、公共事务、经济管理等多个部门，与各部门之间建立长期的合作关系，合理的利益共享机制确保合作长期稳定。
贵州广电网络公司 篇4
(一) 行业发展趋势
有线电视行业发展的总体情况, 主要有:有线电视数字化程度持续提高, 数字化工作的重点逐步从地级市向县级市和农村地区转移;双向网改提速, 对双向互动业务等增值业务的重视程度不断提升, 双向互动业务已经起步, 但盈利能力有限。随着有线电视行业的发展和三网融合的推进, 数字化、高清化和双向化成为当前的主要潮流和趋势, 有线电视网络运营商也逐步向综合运营商过渡。
(二) 市场竞争格局
从市场竞争的情况来看, 公司目前仍然是贵州省行政区域内唯一合法的有线电视网络运营商, 但随着三网融合的推进和电视新传播方式的出现, 公司视频业务垄断经营的地位将逐步被打破, OTT、IPTV、直播卫星、手机电视、网络电视等新的传播方式可能不断地分流收视人群, 特别是OTT、IPTV的加快发展, 给公司业务发展带来了严峻的挑战, 公司面临的市场竞争日益激烈。
(三) 机遇和挑战
2010年1月13日, 国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。三网融合对公司而言, 既是难得的机遇也是严峻的挑战, 它将打破广播电视系统长期以来的层级分割和分散格局, 给我们的传播理念、生产方式、业务形态、服务方式以及体制机制都将带来革命性的影响。科技进步对贵州广电网络公司产业发展的融合推动前所未有, 我们即将面临的市场竞争激烈程度也前所未有。
面对机遇和挑战, 公司深刻认识肩负的使命和职责, 积极主动地顺应新环境, 适应新变化, 从以下几方面着手推动战略转型和可持续发展:
1) 创新传播方式, 把模拟系统变为数字系统, 把单向网络改造为双向网络, 把单一覆盖变为有线、无线、宽带全领域覆盖;
2) 创新业务形态, 拓展服务领域, 把单一业务变为全媒体、全业务、全功能, 使贵州广电网络公司网络成为政府信息化、社会信息化、家庭信息化、个人信息化的重要方面军;
3) 创新生产方式, 把粗放经营变为集约化、精细化、多元化经营;
4) 创新服务方式, 从强化服务观念、改进服务机制和提升服务队伍等多方面提高服务水平, 建立以人为本、用户至上、方便快捷的服务体系。
(四) 网络资源管理概述
IT系统从来不能孤立于企业的组织架构、管理流程、生产活动之外。运营商的运营过程中, 通信网络、组织结构和业务运营是企业运营的三大体系, 运营支撑系统是支撑三大体系正常运作的核心平台。企业的组织结构调整、业务运营流程再造与运营支撑系统的建设和改造是相辅相成的, 企业组织结构调整和业务运营流程再造会对运营支撑系统的支撑提出要求, 运营支撑系统的建设会帮助固化和细化企业组织结构调整和业务运营流程再造的结果。资源管理系统是运营商的一个核心运营支撑系统, 从某种角度来看, 其仅仅只是一个IT系统、一个生产工具。所以在讨论网络资源资源系统的重要性之前, 我们首先简单讨论一下网络资源管理的内容。
二、建设意义
(一) 技术角度的意义
1. 一个数据共享平台, 明确各系统数据维护责任、使用方法
综合网络资源管理系统, 管理的数据范围是运营商的网络资源数据, 可以认为其是现实世界的网络情况到计算机世界的一个映射。建设资源系统, 我们首先要确定系统的集成关系, 也就是其与哪些系统存在边界关系, 每个边界关系存在什么样的业务接口, 这种业务接口会传递哪些数据, 谁是数据的提供方, 谁是数据的使用方, 各方的职责是什么。建设资源管理系统后, 我们的网络资源数据都在资源数据中进行存储, 由网络资源系统来维护资源数据的完整性、准确性和一致性, 其它IT系统 (除网管系统外, 网管系统既有使用关系, 也有数据提供关系) 只是使用资源系统向他们提供的数据服务。
2. 一个资源管理平台, 提升资源管理的效率
资源管理系统是资源管理工作的主要平台, 通过使用系统, 有效的将网络资源的当前情况、变动情况反应到系统中。进一步可以通过系统的统计分析功能、资源设计、排障等功能来提升资源的管理效率。
3. 一个资源配置平台, 支撑业务开通的电子化、自动化
一个客户来我们营业厅办理业务, 能否快速开通, 能多块开通业务是客户对我们贵州广电网络公司的服务能力的直接感受, 也是我们贵州广电网络公司与其他运营商的竞争力的直接体现。建设资源管理系统后, 由BOSS和资源管理系统之间建立资源确认接口, 营业员在受理的时候就可以当面和客户确认相关业务是否具备资源, 减少因资源不具备而导致退单、客户满意度降低的情况;由BOSS和资源管理系统之间建立资源配置接口, 在客户合同签订的同时, 我们给该客户分配的资源就已经确定, 马上就可以交由外线人员上门施工, 甚至一些不需要外线施工的业务, 可以在客户未离开营业厅的时候就通知其业务已经办理成功。
4. 一个GIS应用平台, 降低其它IT系统的GIS应用门槛
我们的生产生活, 许多地方都离不开地理信息。同样的, 随着我们贵州广电网络公司的做大做强, 我们需要使用GIS系统进行展现、分析的IT系统也将越来越多, 甚至有可能以后向公众提供GIS相关的服务。如果每个IT系统都去重复建设一个GIS子系统, 既浪费了建设资金, 同时又要在系统维护使用上浪费人力物力。建设资源管理系统后, 由资源管理系统向其它系统提供GIS应用接口, 这些接口包括界面集成形式, 也包括后台服务形式。其它需要使用GIS去进行展现、分析的系统, 不需要再去关注GIS的专业内容, 只要提出相关的业务要求, 可以大大降低其建设成本和复杂度。
三、结论
贵州广电网络公司 篇5
关键词：贵州有线电视网,新业务,三网融合
1“三网融合”的概念
“三网融合”的发展,为广电有线电视网络的发展提供了前所未有的机遇与优势。广电有线电视网如何利用自身优势抓住“三网融合”的机会壮大自身,必须另辟蹊径,多多创新,开展广电有线电视网新型业务。广电有线电视网新型业务的开展,依赖于“三网融合”政策和技术的支持。从《2006-2020年国家信息化发展战略》中可以看出,现在对三网融合的解释更主要的是业务的融合、核心网的融合以及用户终端功能的融合。
2 贵州广电有线的发展情况及方向
贵州广电有线电视网的发展同全国数字电视的发展轨迹一样,也是通过模拟电视信号整体转换为数字电视信号开始的。作为全省唯一一家经整合全省有线电视网络成立的国有股份制文化企业,也是贵州广电网络运营的唯一主体,是全国最早实现一省一网的网络公司之一。为广大用户和社会各界提供有线电视网络基本业务、数字有线电视自选业务、互联网接入、虚拟专网、城市安防等各类服务,并推出了贵州有线数字电视地方信息平台,创新了宣传服务业态,为广大用户提供了大量的新闻、政务、文化、经济、生活等信息。2012年1月,国务院办公厅印发的《关于三网融合第二阶段试点地区(城市)名单的通知》中,贵州省省会贵阳位列其中。贵阳市(含7个县、区)的双向互动用户覆盖已超过70万户,市区双向用户覆盖至少50万户,贵阳市开通主城区双向网信号覆盖的用户为38.37万户,开通高清有线数字电视用户为127万户。全省实现传输的有线广播电视节目共260余套,实现传输的标清数字付费节目82套,高清数字付费节目16套,高清直播节目10套,央视3 D试验频道1套,互动点播(互动数字电视)16套,包括电影、电视剧、新闻专题、动漫、MV、纪录片、体育、教育等近万部(集)各类点播内容。贵州计划至2015年末,全省有线电视用户达450万户,全行业总收入确保完成22亿元,基本建成覆盖全省的下一代广播电视网(NGB),真正实现有线电视网络由单向变双向、用户“看”电视向“用”电视的转变。
贵州广电有线电视网作为具有特殊属性的传媒行业,视频业务是其最大的优势,其所面临的机会就是能在其中开展新业务,提供新型媒体产品和服务,满足观众的需求,并获得营利的领域。发展贵州广电有线电视网新业务,充分满足广大受众日益增长的收视需求和对于电视媒体互动体验的个性化需求,这个机会对于贵州广电有线电视网而言,就是角逐市场的最大优势。贵州电信网受限于其带宽瓶颈,以至电信视频节目品质难以提高到一定水平,但贵州广电有线电视网的最大优势恰恰在于宽带大、用户率高,这是视屏信息传输的关键。贵州广电有线电视网络现在大致有三类业务。
(1)基本业务:
高标清电视节目的传播。一百多套卫视节目,主要用于传播政府新闻公告等公益性质的有线电视,用户通过机顶盒和电视机收看。
(2)扩展业务:
主要是指高标清有线数字电视,也就是有线数字电视付费节目。贵州现实现传输的标清数字付费节目82套,高清数字付费节目16套,高清直播节目10套,央视3D试验频道1套,互动点播(互动有线数字电视)16套,包括电影、电视剧、新闻专题、动漫、MV、纪录片、体育、教育等近万部(集)各类点播内容。此类节目通过加密方式传输,即DVB数字电视节目,用户按喜好自由选择节目,按节目数量和类型收费。
(3)增值业务:
充分利用有线电视宽带大、用户率高的网络优势,为客服提供多方面信息服务。比如Internet接入服务、数据广播、交互式游戏、视频点播、以及电视商城、电视支付等。
3 总结
通过以上对“三网融合”实质、技术和广电有线电视网自身优势的分析,可看出,如果贵州广电有线电视网里只开展基本业务和扩展业务,和一小部分增值业务的话,贵州广电有线电视网也只占用了三分之一左右的带宽,还有三分之二的带宽没有应用到,因此,贵州广电有线电视网必须科学利用这个资源优势,来开展新型业务,不然,三分之二的带宽资源就会被白白浪费掉。现今是电子时代,电子信息与每个人的生活密不可分,每个人都需要语音、数据和视频服务。贵州广电有线电视网新型业务(如“时移宽频”“多屏看”等)业务在这种形势下应运而生,这些新型业务有着非常广阔的应用前景和市场空间,也是贵州广电有线电视网角逐市场的必备武器。
参考文献
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广电网络践行“广电+”战略的思考 篇6
关键词：广电+,广电网络,文化服务,信息化
0引言
为积极贯彻落实中央“推动传统媒体和新兴媒体融合发展”和“互联网+”的战略方针, 从广播电视行业的高度, 广电总局在2015年提出了“广电+”战略, 明确要完成五大重点任务, 一是大力推进广电媒体与新兴媒体融合发展, 二是大力推进广播影视公共服务全面升级, 三是大力推进广电产业跨越式发展, 四是大力推进“宽带广电”战略, 五是大力推进广播影视走出去。
作为广电行业重要组成部分的广电网络, 该如何践行“广电+”战略?笔者认为, 广电网络应该积极贯彻落实中央《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》, 以提升公共文化服务的全面信息化为方向, 以“宽带广电”为基础, 使广电网络成为兼具宣传文化和信息服务特色的新型服务平台——文化信息集成服务平台。下文拟对此进行详细分析。
1文化产品分类及文化服务信息化
按照国家统计局《文化及相关产业分类 (2012) 》, 文化可分为文化产品的生产、文化相关产品的生产两部分 (第一层) , 而作为主体的文化产品的生产, 又可分为7大类 (第二层) 和25小类 (第三层) , 如表1所示。显然, 电视台等属于二、 (一) 类, 广电网络等属于四、 (三) 类。
在信息技术迅猛发展的今天, 文化服务也必然要实现信息化:一是数字化, 如同高书生所言, “文化生产和再生产有四个环节:创作、生产、传播、消费。现在文化消费的终端都已经数字化了, 反过来, 从创作特别是生产和传播, 没有完全数字化。这就倒逼出一定要推动数字化”;二是在线化, 即要实现文化服务资源和能力从线下到线上, “要实现即时可得, 无论在何时、何地, 使用何种工具或终端, 都可以获得公共文化服务”。
2广电网络践行“广电+”战略的思路探讨
广电网络作为文化行业的一员, 同时还具有明显的ICT行业特性 (有一张物理的有线电视传输网络, 随着三网融合, 电信网、广电网在技术、业务层面几无差别) , 由此, 面对文化服务信息化, 相比于其他的文化企业, 广电网络有技术优势, 而相比于电信运营商, 广电网络又有专业优势, 在这种情况下, 广电网络在整个文化服务信息化的进程中, 必须借势而上, 积极实施“广电+”战略, 从现在的数字电视平台扩展到数字文化平台, 从单一的广播电视传输转变为综合的文化信息服务。下面以文化服务的信息化为例, 讨论如何践行“广电+”战略。
2.1“广电+社交媒体/自媒体”, 打造社群新闻资讯平台
新闻素来是广播电视的强项, 然而, 随着互联网社会的到来、新一代网民的崛起, 用户对于新闻的需求也趋向多样性、小众化、长尾化, 诸如微博、微信、新闻客户端 (如澎湃、界面等) 这样的社交媒体/自媒体应运而生。
笔者建议, 广电网络除了秉承广播电视主流媒体的传统、巩固宣传主阵地之外, 在确保社会效益的前提下, 还应将社交媒体/自媒体引入到广电平台上, 实现“广电+社交媒体/自媒体”, 为社群提供更个性化、贴身化的新闻资讯服务。如现在的电视新闻只到县, 没有社区、乡镇的新闻, 广电平台可以开展社区、乡镇资讯服务, 让用户可以知道身边的新闻、左邻右舍的家长里短、逸闻趣事等;或者以单位分组, 让同处一个单位的用户可看到单位内部的通知新闻、业务学习、文化活动 (如文艺演出、单位年会等) 等信息;或者以亲友分组, 可以知道亲友的最新动态、分享照片视频等。如北京歌华在京郊某区拟试点推出“三务公开”服务, 将以该区近300个行政村为单位, 按行政村发布各村的“党务、村务、财务”信息, 让村民足不出户, 即可知道身边事。
进一步, 广电必须解放思想, 打破“电视屏”、“有线网”的桎梏, 实现跨网跨屏, 特别是要能实现电视屏与手机屏结合, 如在电视屏上, 可延续传统, 针对大众打造符合主流收视群体的新闻资讯, 而手机屏则针对“窄众”, 可以增加新闻关联、背景知识推送、互动讨论乃至用户UGC内容发布等功能, 主打个性和互动。
2.2“广电+电影”, 打造家庭院线
在我国, 广播电视和电影同属广电体系, 相互关联却并不紧密。据统计, 2013年度, 北美地区电影票房109亿美元, 只有12%的收入来源于直接的电影票房收入, 其余绝大多数来源于电视和网络新媒体点播、海外发行等后电影收入, 其中, 仅家庭DVD及付费点播收入占比达22%。而我国的后电影市场则长期被盗版光盘占据, 电影下线三个月后甚至更长才会在电影频道放映, 基本没电视什么事。北美和我国电影产品生命周期比较如图1。
事实上, 广电高清交互平台就是后电影的最佳平台, 像北京歌华有线在2014年推出了“电视院线”, 可在院线下线1个月内, 为用户提供最新最快的国内外电影点播服务, 从而大大缩短了从电影大屏到电视小屏的窗口期, 并且用户在家中看大片, 舒适、方便、高清效果也好。无疑, 歌华“电视院线”模式将有利于创造后电影市场的新蓝海, 实现电影和电视融合发展。
基于上述“电视院线”模式, 笔者建议, 一是在内容上还可以进一步拓展, 如目前“微电影”是电影创新的一个重要方面, 但却很难进入院线, 往往是通过互联网等渠道发行, 广电完全可以为“微电影”提供传播平台。二是在营销方面, 可以进一步实现实体院线与虚拟院线的无缝对接, 双方共享用户和资源、共同发展。
2.3“广电+文艺表演”, 打造线上线下结合的文艺
话剧、歌剧、音乐会等属于高雅艺术, 往往曲高和寡, 受众群小, 应该充分发挥广电网络优势, 形成高雅艺术与群众之间的桥梁。比如与国家艺术团体合作, 形成交响音乐会、歌剧等的“电视版/移动终端版”, 让高雅艺术飞入寻常百姓家, 达到更佳的社会效益。
不仅是高雅艺术, 群众文化同样可以借助广电平台, 实现线上线下结合。如我们可以组织社区广场舞大赛、社区纳凉晚会等接地气的文化活动, 并在广电平台上设立“群众文化”专区, 让大爷大妈们的风采能够被家人朋友所欣赏, 从而鼓励积极向上的生活方式。如北京歌华与当地政府部门合作, 在北新桥街道试点开展社区文化站升级改造工作, 借助歌华网络打造了包括社区数字影院、社区卡拉OK厅、社区游戏吧、数字化听书读书等诸多功能的“数字社区文化站”, 从而实现了社区群众文化活动的数字化、在线化, 并将进一步实现“数字社区文化站”的本地化、全覆盖。
2.4“广电+图书文博档案”, 打造属于老百姓的城市档案馆乃至家庭档案馆
现今社会, 图书馆、博物馆、档案馆等传统信息场所利用率越来越低, 诸多信息质高量大、但难见天日。笔者认为, 我们有责任使其“鲜活起来”, 能够与普通大众见面, 并通过用户的参与、互动不断被丰富甚至被创新。
像美国国会图书馆于2008年1月份, 将大约3000张历史照片发布在照片分享网站Flickr上, 让Flickr会员为这些照片提供更多信息, 比如, 给照片加上评论, 或者贴上标签。接下来, 业余爱好者高涨的参与热情让图书馆的工作人员感到震惊, 成千上万的Flickr用户给这些照片添加标签或者评论, 使得原先照片的内容被大大丰富和扩展了, 而且变得更加精确和易得, 从而获得了让人意想不到的后果。
笔者建议, 广电网络完全可以借助广电平台, 让老百姓接触和参与到相关图书馆、博物馆、档案信息中, 并DIY的使用它、丰富它, 如城市沿革、街区历史风貌等, 这是老百姓身边的事、生活的印迹, 必然会引起共鸣和参与。比如, 随着西安市城市的发展, 原先的棚户区“道北”逐步被改造, 部分成为了环境优美的大明宫遗址保护区, 部分改造成了舒适的居民区, 广电完全可以在广电平台上建立专区, 开展一项“道北的故事”活动, 以城市档案材料为基础, 鼓励用户积极参与, 以图片、视频等多种形式讲述自己的故事, 经专业处理后, 可使得“道北的故事”不断丰富, 成为不预设结果的、百姓自编自导、真正互动的数字文化内容。
此外, 随着中华传统文化的回归, 更多的人开始注重家族传承, 像修家谱之类的活动日益风行, 而近日热播的电影《港囧》中也出现了以视频录像的方式记录家庭生活的内容, 这实质上也是一种家族文化的体现。因此, 广电网络可以响应老百姓的这方面需求, 征集关于家族文化的文字、图片、影像资料等, 编辑形成“电子 (电视) 家谱”, 并利用广电平台, 使得在用户亲友群中可以分享收看, 从而打造属于老百姓的在线家庭档案。
2.5“广电+大数据”, 打造精准广告服务
广电也有自己的大数据。利用广电高清交互平台, 能够准确掌握用户收视情况, 形成不同时段、不同频道、不同栏目的全面、准确的收视数据分析, 广电可以将这些数据提供给电视台等播出机构或广告主, 用于电视台进行频道或栏目的优胜劣汰、提升频道/栏目的价值, 或用于广告主更精准的进行广告投入, “把钱花在该花的地方”。但广电大数据并不是真正的大数据, 毕竟, 仅仅收看电视的数据量不足以描述一个用户, 更无法对其行为特点进行分析、预测。广告主用广电的收视数据也只是相对更精准的知道要往哪个频道、哪个栏目投放广告, 同样也达不到针对消费者的精准投放。
而“广电+ (互联网) 大数据”, 则是要结合互联网上的大数据, 打造精准广告服务。目前, 全国各地的广电高清交互平台, 基本上都推出了自己的开机广告、主页/EPG广告、点播回看贴片广告等, 但这些广告依然是传统的“广而告之”的广告模式, 谈不上精准推送。而基于用户在移动互联网上的行为, 则可以相对更精准的了解用户的消费行为和喜好。由此, 笔者建议, 广电应该打通广电用户与手机的关联关系 (即用户家中机顶盒号和用户手机号的关联关系) , 与相应的互联网公司合作, 通过他们的大数据平台, 分析得到该用户的喜好等, 即可向该手机用户对应的电视端推送相应的广告, 而不是千篇一律, 从而实现了广告的精准推送, 广告价值成倍增长。
2.6“广电+VR/AR”, 打造未来的视频服务模式
VR (虚拟现实) 和AR (增强现实) 是目前最新、最热的信息技术, 基于VR/AR技术的文艺作品相比之前的艺术表现形式 (如电影) , 采用更为自然的人机交互手段, 不仅增强了作品的沉浸感, 而且可以使观众进入作品的内部, 操纵它、观察它的过程, 甚至赋予观众参与再创造的机会。
虽然VR/AR技术刚起步, 但其对于现有的文艺娱乐形式 (如电子游戏、电影、电视等) 将是颠覆性的, 为此, 广电必须未雨绸缪, 研究广电与VR/AR的结合, 打造面向未来的视频服务模式。如VR/AR需要传输和处理的数据是海量的, 而这正是广电网络高速宽带的优势, 广电网络可以与相关技术公司合作, 利用自己的高速宽带网络, 使得用户可以享受到基于VR/AR的家庭文艺娱乐服务。比如景区游览、博物馆游览的视频服务, 特别需要身临现场的感觉, 广电可以借助VR/AR技术, 搭建虚拟景区游览服务;再如, 限于技术和业务模式, 电视游戏一直不温不火, 广电可以引入基于VR/AR的电视游戏, 让用户在“真实”的环境中, 在家中也过把枪林弹雨的对战瘾;最后, 电影电视本身也可以运用VR/AR技术, 使得用户在家中, 体验到不亚于电影院大屏幕的观影感受。
3广电网络践行“广电”战略的发展建议
以上以一些文化服务的信息化为例, 讨论了“广电+”的几种应用场景。而要全面实现“广电+”, 一要在纵向, 实现升级, 打造升级版的广电;二要在横向, 实现广电的扩容, 从更大的文化产业、智慧服务等角度, 增加新业务、新功能;三是要引入互联网思维。具体建议如下。
3.1从电视机到“视屏”的转变
现阶段, 用户对于视频服务的需求不是少了, 而是急剧增加, 比如, 截至2015年上半年, 我国5.94亿手机用户中使用视频服务的比率已达59.7%, 只是基于电视屏的比例相对减少了。因此, 广电必须突破对电视机的依赖, 往小, 到个人, 开发手机视频APP, 占领手机屏;往大, 覆盖社区、公共场所, 占领户外大屏;甚至于虚拟“屏” (如基于VR/AR技术的智能眼镜) , 都是我们的服务对象。总之, 能呈现视频的都是“视屏”, 广电文化信息服务应该面向一切的“视屏”。
3.2从有线到“有线无线卫星”的转变
广电网络传统上是有线网络服务商, 而随着移动互联网时代的到来, 可随身携带、随时随地使用的移动终端必然是用户的首选, 为此, 广电必须整合系统内部资源 (如CMMB、地面电视DTMB、卫星等) , 并积极布局WiF i, 从“有线”迈向“有线无线卫星”一体化, 让用户可以随时随地随心享受广电“跨网络”的文化信息服务。
3.3从对家庭到对“全对象、全场景”服务的转变
广电网络原先依赖于家庭、按户服务, 而随着互联网时代、社会形成既网络化同时又凸显个体的形态, 广电必须立足于实现对个体的服务, 特别是要将年轻人拉回电视, 另一方面, 广电服务必须从家庭拓展到其他场景, 如覆盖公共场所、移动的交通运输工具等, 也可针对演出场馆、会所、高档写字楼等提供差异化服务。
3.4从精英传媒到用户参与、互动的转变
互联网时代, 对于包括广电在内的传媒而言, 最大的变化就在于传媒由专业化、精英到大众化、草根, 用户的参与、互动已经成为新媒体的“标配”。在这种情况下, 广电不管是视频服务, 还是其他的文化信息服务, 服务平台必须是开放的, 用户能分享、参与、互动, 甚至用户从内容的“消费者”成为“生产者”, 拥有“自己生产”的电视或文化服务, 才能真正吸引互联网时代的用户, 牢牢占领文化宣传主阵地。
3.5从单一的集成内容到“集成+创作”内容的转变
之前广电高清交互数字电视平台上海量的所谓“内容”, 不管是拆条的新闻, 还是点播、回看的影视剧, 还是游戏、教育等, 基本上都是别人版权的内容, 广电只是集成到自己的平台上, 只是内容分发渠道之一, 没有排他性的核心竞争力。为此, 广电应全力发掘、创作并开展上文所述的“+社群新闻资讯”、“+群众文化”、“+城市/家庭档案”等“广电+文化”内容服务, 乃至形成拥有IP (Intellectual Property, 知识财产) 的内容优势, 实现从单一的集成内容到“集成+创作”内容的转变, 提升核心竞争力。
3.6从广播电视传输到文化信息服务的转变
“广播电视传输服务”是广电网络最本职的工作, 而随着三网融合, 广电网络完全具备支持互联网、电信乃至各种文化信息服务的能力, 为此, 广电网络必须打破仅服务于广播电视的桎梏, 努力实现上述5个转变, 并最终实现从单一的广播电视传输到立体的文化信息传输集成服务转变, 从单纯的广播电视传输商变为综合的文化信息服务商, 见图2。
当今社会, 新思想、新技术、新应用、新业态层出不穷, 国家从全局高度提出了“互联网+”战略, 广电总局从广电行业高度提出了“广电+”战略, 很多行业、单位也提出了自己的“+”战略, 其实, “互联网+”也好, “某某+”也好, 集中反映了这是一个打破边界、融合创新的时代, 对于广电网络而言, 先天具有ICT行业和文化行业的双重基因, “广电+”, 首先要“+文化”, 以集成各种文化信息资源, 打造文化信息集成服务平台, 为百姓、社会提供数字化、在线化的公共文化服务, 进而实现广电在技术、内容、业务、形态、功能等各方面的转型升级, 最终全面提升广电的传播力、影响力、竞争力。
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