电子商务交易网络

电子商务交易网络（精选十篇）

电子商务交易网络 篇1

一、“网络钓鱼”的常用手法

(一) 发送电子邮件, 以虚假信息引诱用户中圈套。

诈骗分子以邮件的形式大量发送欺诈性邮件, 这些邮件多以中奖、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码, 或是以各种紧迫的理由要求收件人登录某网页提交用户名、密码、身份证号、信用卡号等信息, 继而盗窃用户资金。

(二) 建立假冒的网上银行、网上证券网站, 骗取用户账号密码实施盗窃。

犯罪分子建立起域名和网页内容都与真正网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站, 引诱用户输入账号密码等信息, 进而通过真正的网上银行、网上证券系统或者伪造银行储蓄卡、证券交易卡盗窃资金。还有的犯罪分子利用跨站脚本, 即利用合法网站服务器程序上的漏洞, 在站点的某些网页中插入恶意Html代码, 屏蔽住一些可以用来辨别网站真假的重要信息来窃取用户信息。

(三) 利用虚假的电子商务进行诈骗。

此类犯罪活动表现为建立电子商务网站, 或是在比较知名、大型的电子商务网站上发布虚假的商品销售信息, 不法分子一般要求消费者先付部分款, 再以各种理由诱骗消费者付余款或者其他各种名目的款项, 得到钱款或被识破时, 就立即切断与消费者的联系。

(四) 利用木马和黑客技术等手段窃取用户信息后, 实施盗窃活动。

木马制作者通过发送邮件或在网站中隐藏木马等方式大肆传播木马程序, 当感染木马的用户进行网上交易时, 木马程序立即以键盘记录的方式获取用户账号和密码, 并发送给指定邮箱, 用户资金将受到严重威胁。

(五) 利用用户弱口令等漏洞破解、猜测用户账号和密码。

部分网络用户以自己的生日、名字等作为密码, 有的网络用户设置的密码为简单数字, 不法分子利用用户贪图方便设置弱口令的漏洞, 对银行卡密码、网银账号等进行猜测, 进而取得交易敏感信息。

二、应从以下几方面防范“网络钓鱼”

(一) 充分发挥“中国反钓鱼网站联盟”的社会作用。

“中国反钓鱼网站联盟”成员单位包括:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、银河证券、腾讯、淘宝、支付宝等几十家金融机构和电子商务网站, 以及中国万网、中企动力、厦门中资源、厦门华商盛世、阿里巴巴等国内主要的域名注册服务机构。“中国反钓鱼网站联盟”并非官方机构, 它的成员包括了域名管理机构、注册服务机构以及银行证券类、电子商务类、网络安全类等企业, 目的就是为了发现和治理“钓鱼网站”, 主要是针对假冒其成员单位的“钓鱼网站”。该联盟在接到涉及联盟成员的投诉后, 权威技术鉴定机构会立即对其进行判定, 一经认定, 两个小时内暂停其域名解析, 终止其欺诈行为。从处理的及时性上大大降低了“钓鱼网站”造成的危害。联盟的成员单位目前还是有限, 对于层出不穷的“钓鱼网站”, 国内反钓鱼网站协调机制和反钓鱼网站综合治理体系的建设还需进一步推进。另外, 国家有关的法律法规也有待进一步完善。

(二) 针对电子邮件欺诈, 广大网民如收到有如下特点的邮件就要提高警惕, 不要轻易打开和听信。

伪造发件人信息, 如pbc@pbcbank.com;问候语或开场白往往模仿被假冒单位的口吻和语气, 如“亲爱的用户”;邮件内容多为传递紧迫的信息, 如以账户状态将影响到正常使用或宣称正在通过网站更新账号资料信息等;索取个人信息, 要求用户提供密码、账号等信息。还有一类邮件是以超低价或海关查没品等为诱饵诱骗消费者。

(三) 针对假冒网上银行、网上证券网站的情况, 电子金融、电子商务用户在进行网上交易时要注意做到以下几点。

核对网址, 看是否与真正网址一致;选妥和保管好密码, 不要选诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码, 建议用字母、数字混合密码, 尽量避免在不同系统使用同一密码;做好交易记录, 对网上银行、网上证券等平台办理的转账和支付等业务做好记录, 定期查看“历史交易明细”和打印业务对账单, 如发现异常交易或差错, 立即与有关单位联系;管好数字证书, 避免在公用的计算机上使用网上交易系统;对异常动态提高警惕, 如不小心在陌生的网址上输入了账户和密码, 并遇到类似“系统维护”之类提示时, 应立即拨打有关客服热线进行确认。万一资料被盗应立即报案, 同时立即修改相关交易密码或进行银行卡、证券交易卡挂失;通过正确的程序登录支付网关;通过正式公布的网站进入, 不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接进入。

(四) 针对虚假电子商务信息的情况, 广大网民应掌握以下诈骗信息特点, 不要上当:

大多虚假购物、拍卖网站看上去都比较“正规”, 有公司名称、地址、联系电话、联系人、电子邮箱等, 有的还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等;虚假网站的交易方式单一, 消费者只能通过银行汇款的方式购买, 且收款人均为个人, 而非公司, 订货方法一律采用先付款后发货的方式;当消费者汇出第一笔款后, 骗子会来电以各种理由要求汇款人再汇余款、风险金、押金或税款之类的费用, 否则不会发货, 也不退款, 一些消费者迫于第一笔款已汇出, 抱着侥幸心理继续再汇。在进行网络交易前, 网民要对交易网站和交易对方的资质进行全面了解。

(五) 采用其他网络安全防范措施。

电子商务交易网络 篇2

电子商务中网络交易平台商标侵权责任研究

班级：信息112姓名：丁川芮学号：20115227521

3摘要如今，电子商务发展迅猛，被人们广泛接受。但由于电子交易平台的无限性和接入的低门槛性，导致在网络交易平台上的商标侵权程度和范围快速扩大。本文根据网络交易的基本特征，结合法律界的众多观点，梳理分析网络平台商的法律地位, 明确电子商务交易平台上的侵权方式，并进而确定其应当承担的法律义务和责任。据此可以更有效地控制网络交易平台上侵权事件的发生，推动电子商务的健康发展。

关键词网络交易平台 商标侵权 法律责任

随着网络技术的发展和贸易活动的增长，销售假货这种商标侵权行为从原来的实体环境滋生到了网络环境。商标权人通常考虑到成本和效率上的原因，不会直接去找销售假货的个人追究商标侵权的责任，而通常是向网络交易平台服务商追究商标侵权的责任。因此，对网络交易平台服务商的商标侵权责任的认定是一个重要的问题。

网络交易平台服务商的责任问题放大地看是一个网络商业贸易与商标权权利人之间利益平衡的问题。如果为了过分保护商标权人的利益而法律上认定网络交易平台服务商承担的责任过大，那么网络服务商就需要承担较高的注意义务。网络服务商为了履行自己较高的注意义务，就会投入较高的成本，而为了保持自己商业模式持续盈利就会把这些成本转嫁到个人用户的身上。交易成本的上升继而阻碍商品的交换，妨碍了商业贸易的发展。另一方面，如果法律上认定网络服务商的责任过小的话，则不利于对商标权人利益的保护。因此，适当正确地认定网络服务商的责任大小才能协调好网络商业贸易与商标权人之间的利益关系。

一、电子商务中网络交易平台提供商的含义及运作模式

根据我国《网络交易平台服务规范》中对网络交易平台提供商的明确定义，网络交易平台提供商是指：从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人。① 网络交易平台提供商主要是通过运营交易平台为交易主体提供网络信息内容的发布、在线付款、交易和物流保险等服务，属于网络中间服务提供商。它是独立于交易双方的中介，本身并不直接参与买卖双方的商品交易，而是由客户自己达成交易。通过电子网络为用户搭起一个虚拟的平台作为交易空间，用户一旦登陆交易平台后，作为卖家便可在此发布商品信息，买家则可浏览商品，从而通过网络平台的技术手段来达到交易的完成。

①http://wenku.baidu.com/view/1f25ba27bed126fff7050baa.heml.访问日期;2014年5月23日

目前，网络交易平台主要涉及B2C和C2C两种电子商务形式。例如，一些大型IT企业, 如IBM索尼、联想等都建立了自己的B2C交易平台, 同时也有许多服务商专门从事网络交易平台运营, 为没有自建网络交易平台的企业和个人提供相关服务, 国外最为著名的是ebay, 国内较为成功的有易趣和淘宝等。这些网络交易平台提供商本身并不参与商品或服务的实际交易, 只是按照其与买卖双方的协议向他们提供服务。

网络交易平台提供商的交易模式大同小异，都是先注册成为网络平台用户，而后卖家在平台上自行发布商品信息，采用竞拍或定价的方法进行交易。竞拍方式是由卖方发布商品，买方出价竞标，在符合设定条件时，即达成交易；定价方式相当于我们在一般商店中选购商品，当买方选中一款标明确定价格的商品后,即可以下单成交。买卖合同成立后，商品和货款的实际交付仍需要双方网下进行。

二、关于网络交易平台提供商法律地位的主要观点及评析

法律界对网络交易平台提供商法律地位的界定和看法有很多，争论不断，大致有如下几种观点类别。

1.“卖方”或“合营方”

这一观点将交易平台提供商作为通过平台进行交易的一方当事人。其基本理由是, 消费者是在网络交易平台上完成交易的, 交易平台的所有者应被认为是销售者或至少是与直接卖方共同经营的。[1]

2.“居间人”

这一观点认为网络交易平台提供商在向销售者和消费者提供服务的过程中形成了事实上的居间关系，为潜在的交易双方当事人提供交易机会或媒介服务，其行为符合居间行为的定义和特点。只不过所有的信息通过电子形式发布，而且网络交易平台提供商也没有直接参与到交易谈判中。[2]

3.“场地出租人”

这一观点认为网络交易平台提供商通常与销售者签订网络空间（即所谓的场地或称柜台）租赁合同，为其注册用户提供了网络上的交易平台，供用户进行交易活动。这一交易平台完全是由网络交易平台提供商所有并构架的，类似于在现实环境中提供自有交易场所给他人进行经营活动的柜台出租。另外网络交易平台向销售者收取商品登陆费等相关费用，即所谓的空间使用费或柜台使用费，而对于买方一般不收取费用。现实的柜台租赁中，作为交易一方的商家向场地或柜台的所有者或使用者租赁摊位，并因此向其支付费用。对于一般的买方当事人, 场地或柜台所有人并不向他们收取任何费用。两者极为相似,所以网络交易平台提供商可以被认为是网络中的场地出租人。[3]

4.本文观点

综合上述各种观点，笔者认为，网络交易平台作为信息时代下一种新的典型商务模式体现出中介的特征，但它又有别于传统的居间或经纪人。网络交易平台提供商具有很特殊的身份，它并没有直接参与到买卖双方的交易中，仅仅为商户提供信息上传通道以及技术中介服务，可以说它是一个同时具有中介性、服务性、合作性与租赁性等特殊性质的网络中介服务提供商。所以，对其法律地位的界定不能完全等同于传统的法律主体概念，对权利和义务的规制也不能完全依靠现有的法律，而必须结合自身的特点规定其应当承担的义务和相关责任。

三、电子商务交易平台上商标侵权的方式

随着网络技术的发展, 越来越多的企业或个人将经营或消费搬上了网络。网络交易的形式多种多样, 按照其涉及的对象分类, 通常可分为三个类型: 企业与企业之间的交易(Business to Business ,即B2B)；企业与消费者之间的交易(Business To Customer，即B2C)；消费者与消费者之间的交易(Customer To Customer，即C2C)。从这三种模式可以发现B2B、B2C模式中都存在企业作为交易主体的介入，并且在这三种电子商务交易模式在实践中发生商标侵权的概率相比较C2C模式而言较小。因为在这三种电子商务交易模式是商家直接进入交易过程，并且由第三方提供的电子商务平台进入门槛较高，网络服务提供商对介入企业会进行严格的事前审查，并且当注册会员要发布相关商品信息时必须提供详尽、真实和准确的企业资料。因此，本文主要以C2C模式为立足点分析电子商务中网络交易平台中发生的商标侵权方式。

关于电子商务交易平台上C2C的运营模式就是由第三方提供商品信息交流和商品销售的平台（网络服务），各消费者可以在此平台上传播商品销售的详细信息，提供商品买卖的要约。可以这样认为，电子商务交易平台上的商品交易和传统方式上的商品买卖性质是一样的，但是由于商品的交易场所是发生于网络之中其还是存在差异性的。

1.在电子商务交易平台上卖家只要不违反法律的强制性和禁止性规定一

以淘宝网为例，在淘宝网上的会员注册协议中规定了其不对用户所发布的商品信息进行事前审查。同时借助网络传播信息范围广的优势，这样的侵权行为可以被无限制的扩大并且其侵权程度是不可估量的。此外，在电子商务交易平台上的商标侵权还存在着商品分销商，这个分销商是位于商品批发商之下，采取会员加入的形式由上级批发商代替网店掌柜提供商品图片、商品详细介绍，商品购买方式以及货物物流方式，采用这种方式进行商标侵权对权利人采

般可以自由的在网络上发布商品信息

取救济行为时的取证方面而言会产生新的挑战。因为分销商并没拥有该商品的库存，这些商品的物流师掌握在上级的批发商手中，并且也是由批发商根据店中卖家订单信息发出商品。这种情况在实践中也会对侵权商品数量的计算带来障碍。

2.在电子商务交易平台上卖家主要利用文字和商品图片来介绍商品的详

这样卖家就可以利用图片和文字的间接性来进行商标侵权的行为，具体表现为卖家为避免在商品上明显表现出未经商标权利人许可，使用注册商标相同或者相似商标的图片被权利人投诉而导致网络服务商删除链接的后果，就故意模糊图片上可以清楚表现注册商标的图案，以达到混淆的目的。但消费者还是可以从卖家文字和做出模糊处理的图片上判断该注册商标和该商品的联系。

3.在电子商务交易平台与传统商品交易最明显的区别就是在于代购卖家

目前网络中代购卖家的数量呈现规模性，也存在着大量以代购为名行售假为实的商标侵权行为。代购卖家可分为两种类型：第一，代购卖家从国外根据买方的订单或者在没有订单的情况下购买一定数量的商品再向国内市场进行销售，赚取国家之间不同价格的差价；第二，代购卖家在一个国家之内不同地区商场打折销售的价格进行的商品代购。我国虽然在《商标法》中没有规定商标权国内用尽和商标国际用尽的条文，但面对网络平台上大量的代购情况企业还是有必要对代购卖家认定上必须要采取相关的措施，因为这样才能避免通过以代购为名义来进行侵犯商标权的行为。

四、网络交易平台商标侵权的责任认定

参与电子商务交易平台上的共有三方主体，其分别为卖方、买方和网络交易平台提供商。对于发布侵权商标信息的卖方当然是承担直接侵犯商标权的责任，而对于提供电子商务交易平台的网络交易平台提供商要承担的责任则是要分情况来分析。

1.提供电子商务交易平台的网络服务商的事先审查义务

对于提供网络交易平台的网络服务商而言，我国《侵权责任法》第三十六条肯定了网络交易平台提供商要承担收到权利人通知后的事后审查义务。但笔者认为其对运行的电子商务平台还需要承担相关的事前审查义务。其一，根据我国 《互联网信息服务管理办法》 第十五条规定，提供电子商务平台的网络服务上应当对国家安全、国家利益、公众利益、社会稳定和涉及淫秽、色情以及暴力的内容承担事先审查义务。其二，网络交易平台提供商还需审查是否存在国家限制流通物（法律对此类物品流通的范围和程度有所限制的物）和禁止

细信息 的大规模兴

流通物（法律不允许在市场上流通的物）的事先审查义务，保证在电子商务交易平台上进行流通商品的适法性和安全性。其三，根据《网络交易平台服务规范》第九条规定网络交易平台提供商需要在用户注册时，对用户信息的真实性要履行事先的审查义务，以此保证参与网络平台交易者信息的相对真实性和准确性。

2.提供电子商务交易平台的网络服务商的事后审查义务

对《侵权责任法》第三十六条规定中可得出网络交易平台提供商对用户在交易平台上提供的商品信息是不承担事先审查义务的，而是存在当被侵权人提出相关商品信息投诉的情况下，承担事后审查的义务。因此，能够触发网络服务提供商对具体用户进行相关信息事后审查的重要环节就是发出商标侵权通知书。然而，我国《侵权责任法》和《商标法》对于商标侵权通知书并没有涉及任何的条文。对于商标法上商标的保护不仅是保护相同的商标在相同或者相类似的商品上使用，还保护相似的商品在相同或者相类似的商品上使用以及对驰名商标的跨类保护，因此关于商标侵权通知书可以参照《信息网络传播权保护条例》第十四条关于通知书的规定。但对于要求删除或者断链侵权事实的名称和网络地址部分要比著作权侵权通知书更为具体和严格。这就要求在商标侵权通知书中必须包括具体网络店铺中具体商品的名称和链接，而不是单一提供侵权商铺的网络地址。同时，针对商标保护范围的广泛性，对于电子商务交易平台上造成商标混淆的商品介绍和驰名商标跨类保护方面都可构成商标侵权通知书的内容。

参考文献：

[1]韩洪今.网络交易平台提供商的法律定位[J].当代法学,2009(3): 100.[2]高富平.网络对社会的挑战与立法政策选择:电子商务立法研究报告

电子商务交易平台的网络外部性初探 篇3

[关键词] 电子商务交易平台 网络外部性

平台(Platform)是一个新的产业经济学概念，最早平台描述的是一种以导致或促成双方或多方客户之间的交易为目的的现实或虚拟空间。在当前的电子商务实践中，电子商务交易平台作为一种促成双方或多方交易的产业组织形式，是由一方或多方提供技术和服务，按照一定的规则，形成导致和促成电子商务交易的现实和虚拟空间的总称。独立于电子商务交易双方的电子商务交易平台和使用平台以寻求交易的买卖双方一起构成了电子商务交易平台网络。

可以借助网络外部性理论来评价电子商务平台网络的价值。网络外部性理论借用了经济学中的外部性概念。网络外部性是随着使用同一产品或服务的用户数量的变化，每个用户从消费或使用此产品或服务中所获得的效用的变化。

电子商务交易平台网络中最重要的是两类不同性质的用户，即买方用户和卖方用户。这两类用户是平台网络中的主要节点，可以认为电子商务交易平台的网络规模就等于买方网络和卖方网络的规模之和。Byungjoon等人在研究电子中介的文章中认为，B2B电子商务交易网络具备特殊的双边网络交易性。

图电子商务交易平台网络

以一个平台为核心构成的网络如图所示。买方用户（卖方用户）网络是指由平台所有买方用户（卖方用户）构成的虚拟网络。买方用户（卖方用户）的网络外部性是买方用户网络对买方用户（卖方用户）的网络外部性和卖方用户网络对买方用户（卖方用户）的网络外部性之和。

一、电子交易平台的双边外部性分析

电子商务交易平台中，分析电子商务交易平台的外部性，必须分别分析两类网络对两类用户的外部性影响。

比较明显的是，买方用户网络对卖方用户而言，有着正的网络外部性，更大规模的买方用户网络可以提供更多成交可能。同样，卖方用户网络对于买方用户而言也具备正的网络外部性，更多的卖方用户往往意味着更多可以选择的商品和服务。在已有的文献中，也一致认为买方用户网络对卖方用户以及卖方用户网络对买方用户的网络外部性为正。

在买方之间缺乏交流手段的平台网络中，买方网络通过对平台和卖方的影响给买方带来间接外部性。这种间接外部性一般是通过买方网络增大，从而使得平台（卖方）整体成本降低，因此平台（卖方）整体定价水平降低这样一条路径来实现的，其外部性强度不会很显著，但显然为正值。而在实践中，平台一般提供了买方之间的交流手段，从而使得买方之间有了直接的双向交流，出现买方网络对买方的直接外部性。买方能够在售前阶段可以从其他买方那里了解商品质量和具体功能，卖方的服务和信誉水平等信息，售中可以借集体议价来压低价格，售后可以交流使用技巧，还可以将商品转卖给其他买方；这些都是买方可以从买方网络获得的直接外部性，随着买方网络的扩大，买方显然能够获得更多的直接外部性。买方网络对买方的直接外部性和间接外部性都为正的情况下，买方网络对买方的外部性显然也应该为正。

卖方网络对卖方的网络外部性相对比较复杂，因为卖方之间存在着竞争和合作的双重关系。在对多个案例的研究中可以发现，卖方网络对卖方的网络外部性，主要取决于在一个平台网络中的卖方之间竞争和合作之间的强度。

同一平台上的卖方之间的竞争形式，主要表现为同类产品的差异化（质量和功能）以及同一产品的价格竞争。同类产品的差异化对于某一产品而言，意味着替代产品的数量较多，会降低该产品的定价水平，从而降低出售该产品的卖方的利润。如在同一平台上出售诺基亚手机的卖方数量增多，必然会影响到摩托罗拉和索尼爱立信手机的定价水平。因此同类产品的差异化对于卖方而言，其直接外部性是负的。而同一产品的价格竞争则更加直接地影响卖方的定价水平和利润。如同一MP3往往同时存在着大量卖方在进行销售，价格战非常激烈。因此，同一平台上卖方之间的竞争，使卖方网络对卖方带来负的网络外部性。

同一平台上的卖方之间的合作，往往表现为互补产品或者相关市场的联合推广。如出售影视DVD的卖方与出售DVD播放机的卖方建立链接，属于互补产品的联合推广；而出售婴儿食品的卖方与主营产妇营养品的卖方建立链接，属于相关市场的联合推广。卖方之间的合作给彼此带来更多的客户，即卖方之间的合作使得卖方网络对卖方带来正的网络外部性。

卖方网络之间既存在竞争也存在合作，而竞争和合作的强度从总体上来说与卖方网络的规模有关。合作带来的外部性始终为正，随着卖方网络的扩大，商品品类空白逐渐被填补，使得合作带来的外部性增加速度放缓。同时，由于商品品类空白减少，替代商品的数量不可避免的增加，从而使得竞争带来的负外部性迅速增长。

当卖方网络较小的时候，新加入的卖方相对比较容易填补平台上的空白点，从而与原有的卖方形成合作的关系，而此时由于卖方网络规模较小，同类产品的竞争者数量有限，竞争强度还不是十分剧烈。随着卖方网络超过临界规模，竞争带来的负外部性绝对值超过合作带来的正外部性，使得卖方网络给买方带来的网络外部性为负。

二、小结

电子商务交易平台具有特殊的双边网络外部性，需要分别分析卖方网络和买方网络对于卖方和买方的网络外部性影响。以上分析为未来进行网络外部性条件下对电子商务交易平台最优定价水平和最优网络规模的确定，平台双边客户召集策略等方面的研究打下了基础。

参考文献

[1]Katz M, Shapiro C. Network externalities, competition, and compatibility. American Economic Review. 1985,75 (3). 424 -440 [J]

[2] Katz M, Shapiro C. Product compatibility choice in a market with technological progress. Oxford Economic Papers. 1986, 38(Supplement).146-165[J]

[3]Byungjoon Yoo, Vidyanand Choudhary, Tridas Mukhopadhyay. Pricing strategies of electronic B2B marketplaces with two-sided network externalities. Proceedings of the 35th Hawaii International Conference of System Sciences. USA：IEEE Computer Society.2002, 2348 2359[C]

[4]Armstrong, M. Competition in Two-sided Markets. University College, London. 2004[M]

[5]吴泗宗蒋海华:对网络外部性的经济学分析.同济大学学报（社会科学版）.2002,12[J]

[6]徐晋张祥建:平台经济字初探.中国工业经济.2006,5[J]

电子商务交易网络 篇4

网络交易是电子商务的一个重要组成部分, 是一种全新的商业模式, 对于传统商务而言是一次质的飞跃, 促进了经济全球化的进程。电子商务从产生到现在的短短数年之间, 发展非常的迅速。据CNNIC的数据显示, 截至2013年12月中国网络购物用户规模达到3.02亿人次, 较上年增加5987万人次, 增长率为24.7%, 使用率达到48.95, 较2012年增长了6.0个百分点。根据中国互联网协会报告显示, 2013年中国全年网络零售的交易额达到1.85万亿元, 增长39.4%, 在社会零售品总额中的占比为7.9%, 增长相对平稳。截至2013年11月底, 中国网络零售市场的交易规模达18851亿元, 较2012年的13205亿元同比增长42.8%, 占社会消费品零售总额的8.04%。

虽然30多年的改革开放给我国的经济带来了长足的进步, 但是我国的经济水平与发达国家相比仍然存在着较大的差距, 电子商务迅速发展的趋势使我们不能对相关税收政策消极等待, 必须超前研究并相应提出积极稳妥的税收政策。

二、网络交易对税收征管的挑战

网络交易虽然有利于现代电子商务的发展和创新, 但是也给税收征管带来了一定的困难。

1. 纳税义务人难以确定

确定纳税义务人是征税的前提条件。税法规定, 无论是从事生产、销售还是提供服务的单位和个人都要办理税务登记证, 然而在网络交易下, 交易主体的隐匿性, 使得税务机关难以确定纳税人。在电子商务环境下的网络交易, 没有实行实名制, 单位或者个人在网上开立虚拟账户一般不需要提供开户人或者开户单位的真实姓名和真实身份, 也不需要网络店铺的税务登记和工商登记, 税务机关难以查到真实的交易主体而难以确定纳税人。

2. 纳税地点流动不易确定

纳税地点的确定, 是税收管辖的一个重要前提。在传统的商务活动中, 纳税人经营多是地点固定的店铺式经营。而在网络交易中, 互联网的全球性特征, 使网络交易活动的空间范围无限延伸, 纳税人从事的经营活动地点多变, 它在任意的一个地方任意一台电脑都能从事网络交易活动, 变动性很大, 交易地点很难确定。因此是以电子商务的主体所在地还是注册登记地为纳税义务所在地, 或者是以纳税行为发生地, 在使用时难以把握和确定, 使得传统征税中的纳税义务发生地原则适用起来非常困难。

3. 网络交易的税收征管法律不完善

出于扶持新兴产业的需要, 网络交易发展的前几年国家并没有对网络交易进行任何立法, 更不用说有关税收方面的立法了。近几年国家虽然出台了一些文件指导网络交易的发展, 但是这些文件对于网络交易实际的税收问题却是只字未提。既没有确认网络财产的法律地位和网络交易的合法性, 也没有针对网络交易的征税对象、征税范围等做出十分明确的规定, 导致纳税主体不明确、纳税地点不确定。

4. 居民的纳税意识薄弱

随着居民受教育水平的提高, 我国居民的纳税意识在一定程度上得到了加强, 但与西方发达国家的居民纳税意识相比仍然存在着巨大的差距, 这也是导致网络交易税收征管困难的一个主要原因之一。因此我国居民应该多学习纳税知识, 进一步提高自己的纳税意识, 了解纳税的权利和义务, 做到依法纳税、主动纳税、准确纳税。

三、完善中国网络交易征税的对策

中国网络交易征税中存在着各种各样的困难, 因此, 应该结合我国的实际情况, 以现行的税制为起点, 研究有关网络交易的税收政策, 不断改革和完善税收制度。

首先, 税务机关征税系统须实现电子化、网络化, 建立网络交易的纳税稽核网络系统, 实现网络交易征税的自动化。并且应该研制电子发票管理系统, 将发票系统与企业的网络交易平台实行对接, 据此获得网络交易的电子书面凭证, 解决网上交易无交易凭证和无法确定交易金额的问题。其次, 税务机关应该建立网上税收监管中心, 推行网络交易实名制, 明确纳税义务人, 并且建立相应的税收监控中。再次, 应该完善现行的相关网络交易的税收征管法律, 确立电子账册和电子票据的法律地位, 为网络交易收入征税提供充分的法律依据, 确保建立公平的税收法治环境。最后, 税务机关应该加大税收宣传的力度, 提高民众的纳税意识, 同时加大对利用网络隐匿性实体销售偷漏税额大的案例的曝光, 引起网商的关注, 推动思想的融合。

参考文献

[1]黄良友.论网络虚拟财产交易征税的难点及对策[J].重庆邮电大学特区经济, 2009 (12) .

[2]薛娟.虚拟财产交易的困惑[N].中国经济时报, 2007 (01) .

[3]贾珂.浅谈网络交易税收制度[J].山西大学商品与质量. (理论研究) .2011 (S2) .

[4]李丹.网络商品的税收问题研究[D].兰州大学, 2011.

电子商务交易安全论文 篇5

一、电子商务交易安全概念

电子商务交易安全是紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种非网络原因的安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务交易的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。网上交易日益成为新的商务模式，基于网络资源的电子商务交易已普遍被大众接受，人们在享受网上交易带来的便捷的同时，交易的安全性也备受关注，网络所固有的开放性与资源共享性导致网上交易的安全性受到严重威胁。所以在电子商务交易过程中，保证交易数据的安全是电子商务系统的关键。

二、商务交易安全常见问题

1.冒充身份：攻击者通过非法手段盗用合法身份，仿冒合法用户的身份与他人进行交易，从而获得非法利益。

2.窃取信息：攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息。

3.篡改信息：攻击者对网络上的信息进行截获后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，从而使信息失去真实性和完整性。

4.信用威胁：交易者否认参加过交易，如买方提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使卖方不能提款;用户付款，卖方没有把商品发送到客户手――使客户蒙受损失。

5.电脑病毒：不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助于网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。

三、商务交易中安全问题的解决对策

由于互联网上存在的种种欺诈，所以用户在可能的情况下，最好对网上兜售商品的网址进行核查，以摸清商贩们提供的地址和电话是否属实，用这种方式来防止各种网上欺诈行为。而对于冒名顶替和抵赖，目前主要有以下几种方式来解决。

(一)数字认证

数字认证证书它是以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的安全性、完整性。随着现代网络技术的发展，基础设施的改善，多媒体技术的进一步普及，数字认证方法正被越来越多地用于网络信息的安全传输中。在发送文件时，或在交易信息处理的过程中，通过把影像、声音等各种证明发送者身份的数据传送给接收端，可大大加强信息的可靠性，这包括电子数字签名、电子信封、电子证书、以数字方式签署和电子付款表格等，这样接收方能确认发送者的真实身份和确保交易信息不被篡改。使用了数字证书，即使您发送的信息在网上被他人截获，甚至您丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证您的账户、资金安全。简单来说就是保障你的在网上交易的安全。

(二)数据加密

数据加密又称密码学，它是一门历史悠久的技术，指通过加密算法和加密密钥将明文转变为密文，而解密则是通过解密算法和解密密钥将密文恢复为明文。数据加密技术是保证电子商务安全运作的一种重要方法。可把某些重要信息从一个可理解的明文形式变换成一种错乱的、不可理解的密文形式(加密)，经过线路传送，到达目的端后用户再将密文还原成明文(解密)。由于信息是以密文方式进行传送的，不知道解密方法的人将无法得到信息的真实内容，从而保证了数据传送过程中的安全性。数据加密目前仍是计算机系统对信息进行保护的一种最可靠的办法。

(三)安全电子交易协议

为了实现更加完善的即时电子支付，SET协议应运而生。SET协议(Secure Electronic Transaction)，被称之为安全电子交易协议，是由MasterCard和Visa联合Netscape，Microsoft等公司，于6月1日推出的一种新的电子支付模型。SET协议是B2C上基于信用卡支付模式而设计的，它保证了开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。SET规范的出现为电子商务提供了很强的安全保护，它实现了信息的集成、全部金融数据的证实、敏感数据的加密等工作。SET主要是为了解决用户，商家，银行之间通过信用卡的交易而设计的.，它具有的保证交易数据的完整性，交易的不可抵赖性等种种优点，因此它成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准。

(四)CA(证书授权)

在电子商务系统中，所有实体的证书都是由证书授权中心即CA认证中心分发并签名的。一个完整、安全的电子商务系统必须建立起一个完整、合理的CA体系。CA又称认证权威、认证中心、证书授予机构，是承担网上认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。CA通常是企业性的服务机构，其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书进行管理。CA机构应包括两大部门：一是审核授权部门，它负责对证书申请者进行资格审查，决定是否同意给该申请者发放证书，并承担因审核错误引起的一切后果，另一个是证书操作部门，负责为已授权的申请者制作、发放和管理证书，并承担因操作运营所产生的一切后果，包括失密和为没有获得授权者发放证书等，它即可以由审核授权部门自己担任，也可委托给第三方担任。

四、结束语

电子商务交易平台的国际思考 篇6

据易观国际数据显示，在过去的2007年，中国的网上购物市场取得了突破性的进展。

2006年，中国国内C2C（网上个人交易）市场的总交易额为258.35亿元人民币（约合36亿美元），在2007年上半年便已达到192.5亿元，同比增长73.4%。预计到2010年，这一数字会达到789亿元（约合110亿美元）。

尽管110亿美元是一个很辉煌的数字,很能振奋人心，并能激发人们的想像力的数字。但与发达国家相比，中国的电子商务显然还在起步阶段。

2006年美国的C2C市场的总交易额，便己超过了1000亿美元。到2011年，美国在线零售额可望达到2250亿美元。

如果一定要将中国的电子商务与美国的电子商务作比较，那一定是猫与老虎的比较。而目前在中国内地的1.62亿网民中（这己是全球最大的网民群），“网络购物”的使用率只有25.5%。

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示，上海、北京和广州为国内C2C接受程度最高的城市，当时其网上购物的渗透率仅为16.2%。2007年7月，CNNIC发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》称，在内地1.62亿网民中，"网络购物"使用率也只达到25.5%。

“百度”的相关人士指出：“中国C2C市场还处于发育期的标志是，首先，这一领域的领先者还在亏损运营；其次，C2C占中国零售商业的比例还不到1%，而美国是4%，韩国是12%。”

而另外一个数据则更彰显出C2C市场广阔的发展前景。根据CNNIC的数据，2008年三季度C2C交易额占商品零售总额的0.8%。2003年，这一数据为0.12%。预计到2010年将达到2.8%。

由此可见，C2C目前还只是一个小众市场，背后仍潜伏着巨大增量。尽管中国网络购物市场已经发展了将近10年，但还没有经过充分的竞争，市场机会很大。

根据艾瑞咨询的调研报告，以2007年4月为例，在目前国内总数超过1.5亿户的网民中，国内C2C类电子商务网站覆盖人数为6380.3万人，其中有3141万人在访问C2C电子商务网站之前访问了搜索服务，占总覆盖人数的49.2%。

这个数据很有价值，它让我们相信，中国的确拥有着全球潜力巨大的网上购物市场，中国有望在最近的几年中，网上交易平台取得超常态的发展。

关于这一点，让我们来看看全球网上交易电子商务平台的发展状况。

英国

2008年年底，隨着欧美国家一年中最隆重的节日圣诞节的到来，西方国家进入了假期购物季节。

虽然百货商店和超市里的生意与往年相比冷清了很多，但网上购物依然火爆。据英国信用卡公司统计，英国人2008年圣诞节期间网上购物的花费，比上年同期增加了50％以上。 英国信用卡公司称，英国人2008年12月网上购物的花费将达到56亿英镑，占英国人信用卡支出总额的一成多。这是一个很惊人的数字。

目前，约有3000万英国成年人时常在网上购物，这个数字比5年前翻了一番。

美国

在美国，今年圣诞购物季将为美国的商家们增加7亿美元的销售额。在美国，热衷网上购物的消费者群体正在不断地快速增加。据美国零售联合会的报告称，2006年美国电子商务销售额(不包括旅游业务)达1465亿美元，比上一年增长了29％，其中服装和计算机产品最为热门。

专家预测，美国电子零售潜力远未充分开发。到2011年，美国在线零售额可望达到2250亿美元，在全部零售额中所占比例将从目前的2.7%升至4.7%。

在美国网上购物至少有两大好处：首先价格更便宜，特别是在商家推出网上优惠期间，其便宜的程度会达到30～40％，这几乎是一种强大到不可抗御的魅力；其次是能买到店铺不一定有的货物，比如，如果你想要为家中那台2001年产的索尼台式电脑买一根256Ｍ的内存条，就只能通过网上买。这样的老配件，在任何一家电脑商城都难觅其踪。

网上购物在美国蓬勃发展和国家政策分不开。1998年美国通过《互联网免税法案》，禁止对互联网接入征税，并要求不得对电子商务经营者重复收税。这一法案已多次被延长，有力地推动了互联网发展。

德国

随着网络安全技术的不断完善和进步，网上交易在德国已经越来越普及，从家电、软件、书籍和ＣＤ，到家具和汽车、买卖股票，还有预订机票、旅馆和租车服务，越来越多的人选择网上操作。据统计，目前，全德所有企业中大约有一半提供网上购物服务，大大小小的网络购物服务商更是不计其数。

针对网上交易，德国2000年颁布了相关法规，该法规强调保障消费者的权益，对商家的约束很严。根据这项法规，顾客如果对网上购买的商品不满意，可以在两个星期内退货。而现在，2007年这个退货期己延长达30天。与在普通商店购物一样，顾客退货无需说明任何理由，而且邮费要由商家出。

法规还规定，提供网上销售的商家须对货物或服务进行详细、客观的介绍，并出具公司的详细地址和联系方式，任何隐瞒和欺骗在被发现后都会受到严厉惩罚。

此外，针对消费者担心使用信用卡支付而产生的安全问题，法规特别加强了对信用卡持有者的信息保护。提供网上销售的商家须严格保护信用卡信息，提供信用卡的银行必须对持有者负起根本责任。如果在网上购物时，消费者因信用卡信息被盗而蒙受损失，银行要为顾客“埋单”。

韩国

从2002年起，韩国国家统计局开始对国内电子商务交易进行跟踪统计。

据韩国国家统计局发表的报告，2006年韩国电子商务交易额比上一年增长了15.4％，并首次突破400万亿韩元（约合4231亿美元）大关。４年内猛增了1300%，这近乎是一部《神话》。韩国电子商务发展的速度甚至大大地超过了美国，将美国人远远地扔在了后面，尽管美国的GDP大大地超过韩国。

韩国企业与政府间的电子商务交易额增加了18.6％，达到34.3万亿韩元；企业与个人之间的电子商务交易额，增加了15.3％，达到9.1万亿韩元；个人之间的电子商务交易额增加了66.9％，约为3.8万亿韩元。

近年来，韩国的电子商务交易额持续增长，2003年至2005年交易额的增幅分别为32.3％、33.8％和13.9％。

中国：电子商务交易平台的国际思考

我们不能永远只在国内与自己比。如果我们的电子商务交易平台与发达国家稍加比较，便会发现，我们的电子商务交易平台有多么渺小，而且问题多多。

最大的问题是安全性，许多人之所以视网上购物为畏途，是因为网上支付事故多发。

这是因为中外电子商务交易平台的生存环境大不相同。中国缺少了真正意义上的金融实名制。也许会有人会说：中国不是已实行了“存款实名制”吗? 不错，中国是已实行了“存款实名制”，可我们的“存款实名制”，实际上只是残缺不全的半个“存款实名制”。

您是否记得，“存款实名制”开始实行时，政策规定只对2000年4月1日以后新开户的储户实行“存款实名制”。这种网开一面的“存款实名制”，使中国的“存款实名制”形同虚设。而“存款实名制”仅仅是“金融实名制”的地基，离“金融实名制”的大厦还很远很远。

中国应尽快完成从“存款实名制”到“金融实名制”的交接，应尽快建立中国的“金融实名制”基本框架。该框架主要包括：1、身份确认制度；2、金融交易报告制度；3、内部监管制度；4、银行保密制度。

只有跨过这道门槛，中国才能拥有一个真正安全的网上购物环境，我们的电子商务交易平台才能取得像韩国那样的发展。而韩国的电子商务交易平台之所以能取得如此惊人的发展，与韩国实行了全球最严格的“网络实名制”密切相关。

中美电子购物之比较

让我们选取发生在现实生活中的网上购物来加以比较，看看我们的差异在哪里。

有过美国网购经历的朋友都知道，“先款后货”即先付款后发货，是美国民众网购的消费习惯（而这在中国几乎是不可思议的）。这种约定俗成的做法，依赖于完善的信用制度和强大的监督机制。

就拿网络支付工具来说吧，EBAY公司的PAYPAL不仅可以实现在线支付，也具有保护买卖双方权益的功能。如果在交易中出现异议，买卖双方都可向PAYPAL提出质疑，并由它做出仲裁。

在中国，虽然网上购物早已进入老百姓的生活，但是由于没有强有力的监督机制，再加上不够完善的信用制度，卖假货、设骗局的情况时有发生，一不小心就会掉进陷阱。

2008年1月6日，中央电视台便播出了一条“1分钱订单”的网上骗局，只要你与那个为你提供了大量的便宜得让你心动过速的商品的网站，签下“1分钱订单”，你的银行卡上的钱便会不翼而飞，消失得无影无踪。

如果中国实行了严格的“网络实名制”、“金融实名制”，这一切可能发生吗?

也许，“1分钱订单” 的网上骗局会变成一件大好事，它让我们看到了网上交易第三人的重要性，让中国的网民们认识到了“支付宝”存在的价值。

“阿里巴巴”旗下的“淘宝网”推出的“支付宝”，它通过监管功能，把保障买家的权益放在了第一位，即：只有在买家收到货并给支付宝发出确认信息后，卖家才会收到货款。从某种意义上讲，它已经改变了大多数中国网民的支付习惯。

此外，淘宝网的信用评价功能也为买卖双方的顺利交易奠定了基础。有了这些保障，买家们的心里踏实多了。

近几年，中国政府也在不断完善信用制度，学习和引进西方先进的信用管理机制。现在，小到交纳话费、大到买车、买房，信用系统已经逐渐深入到老百姓生活中的方方面面。

电子商务交易网络 篇7

当今时代, 随着计算机网络技术的高速发展, 电子商务交易得到了广泛的应用, 日益深入人心。电子商务交易的出现, 在很大程度上降低了卖家的商品成本, 拓宽了卖家的销售渠道, 简化了买卖过程, 改善了资金与商品的流动关系, 极大得提高了社会生产效率, 提高了生产力。虽然, 电子商务交易发展迅猛并得到广泛利用, 但是在市场中的占有比重与其发展形势不成正比, 很大程度上的原因是, 计算机网络环境下电子商务交易安全性得不到保证, 致使很多消费者不敢再轻信网络交易。

网络电子商务交易不是当面交易, 所以安全交易的保障就是重中之重。只有从根本上保证计算机网络安全和商务交易安全才能使计算机网络环境下电子商务交易迈上一个新的台阶, 为广大消费者所接受。网络设备安全, 系统安全, 数据安全都属于计算机网络安全的范畴。为了提高网络的安全系数, 必须落实网络相关的安全规定。为了保障电子商务的安全顺利进行, 要完善交易密码的保密性, 特殊性, 不可模仿性和不可依赖性。

只有从根本上解决计算机网络环境下电子商务交易的安全性, 创造一个安全稳定的支付环境, 才能充分发挥计算机网络环境下电子商务交易的巨大优势, 创造无穷的经济效益, 从根本上推动整个社会电子商务交易的进程, 推动网络经济的发展。

二、计算机网络环境下电子商务交易存在的问题

1. 网络信息泄漏。

很多网站没有对用户的个人信息加密处理, 这就造成用户的数据信息在网上以各种形式传播。很多违法人员利用各种手段获取用户信息, 甚至可以通过路由器发出的wlan信号来获取信息, 来达到其目的。通过很多案例得出, 采用加密措施来防止信息的泄漏十分有必要, 可以从信息的形成规律, 相关格式来入手保证信息的安全。

2. 通过假冒信息进行用户信息获取。

很多黑客利用网络漏洞, 通过更改数据格式, 假冒购物网站或其他网络媒体向用户发送支付信息, 利用银行支付某些程序的漏洞和用户对支付程序的不够深入了解, 使用户难以分辨真伪, 进而上当受骗。

3. 电子商务交易平台存在系统漏洞。

在我国电子商务交易平台不够完善, 在加上网络的独立性和特殊性, 又因为很多相关企业对电子商务平台交易不够重视, 造成电子商务交易平台还存在很多漏洞。电子商务交易平台管理人员对其安全性重视不够, 没有及时更新交易系统, 进而造成出现很多安全漏洞。

4. 网络上即时交流沟通的软件安全系数不高。

一些不法人员通过盗取他人的交流沟通软件的登录信息, 冒充别人利用他人的信任进行网络诈骗。一些人员甚至利用某些软件的特殊功能漏洞, 进行远程控制, 进行不法活动。这些事件的主要原因来源于很多沟通软件的安全系数较低, 甚至当涉及财产往来是很多软件根本不进行提示, 很多沟通软件的运营商不考虑安全性的问题, 导致很多安全漏洞未得到解决和修复。

三、计算机网络环境下电子商务交易的安全防范措施

1. 防范计算机网络病毒的入侵。

如今, 人们主要通过安装杀毒软件来防范网络病毒的入侵。虽然一些技术含量不高的病毒能及时被查杀, 但是很多杀毒软件都存在一定的漏洞。首先, 软件病毒库的更新速度远远比不上病毒的更新速度。又因为很多用户不重视病毒库的更新致使很大程度上很难查出一些入侵病毒。然后是很多的国内杀毒软件只限制在国内, 这就造成了很多来源于全球的病毒不能有效查杀, 也就大大降低了病毒的查杀能力。其次, 现在所有的杀毒软件基本都是基于Windows操作系统, 而病毒也是在Windows操作系统中传播, 这就出现一个查杀范围有限的问题。最后, 在Station Lock的技术下, 限制了查杀病毒执行的数量程序, 这就对辨别病毒的攻击意图和攻击对象造成了困难。

2. 运用先进的网络数据加密技术。

数据加密技术已经慢慢被网络运营商所接受并采用。这种技术通过对信息重新编码, 重新编译, 二次加密来保证交易信息的安全性。这样处理的信息及时被盗取或泄漏, 如果没有相应的解密手段很难得以使用, 从而做到了计算机网络环境下电子商务交易的本质安全。通过运用对称密钥加密算法, 并利用椭圆曲线密码算法, 进行高效率、高速度的信息管理。

3. 重视网络电子商务交易管理, 重视安全科技投入。

提高网络管理人员的安全技能, 和专业水准, 加强学习, 积极创新, 为网络电子商务交易做出应有的贡献, 用自己的行动促进IT行业的良好发展。提高网络电子商务经济投入比重, 着力开发一个全新的杀毒软件, 解决网络防火墙在某些功能上的漏洞。突出网络防火墙的过滤程序, 运用先进的代理体系, 从数据层到应用层打造一个全方位的安全领域, 打造一个本质安全的网络交易平台, 促进经济的高速发展。

四、结束语

当今时代的飞速发展, 经济全球化的发展趋势, 世界多元化的改变给计算机网络环境下电子商务交易提出了新的要求和新的发展方向。推进计算机网络环境下电子商务交易安全性的进程任重道远, 安全程序的复杂性正逐步提高, 网络安全技术的变革日新月异, 这就要求我们网络工作人员, 紧随社会时代前进的脚步, 制定相应符合时代潮流的安全技术规则和安全技术手段, 着力打造安全的电子商务交易平台, 形成安全交易体系。同时因为网络破坏手段也在不断变化, 更要求我们努力提高专业知识, 拓宽思路, 开拓创新, 探索新的安全技术手段, 安全技术和安全管理协同建设, 为了打造一个安全的交易环境而努力。

摘要：如今随着科学技术的飞速发展, 网络的开放化、信息化、全球化的特点日益凸显, 极大得方便了人们的生活和学习。然而随着网络的飞速发展, 网购也飞速走进了人们的生活, 在很多领域都需要买卖双方进行各种信息的交流沟通, 这样就会有一个很大的弊端, 计算机网络环境下的电子商务的安全性就凸显出来。因为如果很多交易信息被泄漏, 那会给双方带来严重的损失。

关键词：网络环境,电子商务交易,安全性

参考文献

[1]刘金花.企业网上银行在电子商务应用中的安全性探讨[J].集团经济研究, 2007, (29) :50-51

[2]周龙骧.电子商务协议研究综述[J].软件学报, 2011, 12 (7) :73-74

电子商务交易网络 篇8

首先, 网络假货交易行为严重侵害消费者、品牌商家的利益, 假货不仅损害电商的声誉, 而且重创电子商务平台的业务与利益, 长此以往, 必将阻碍电子商务的长远健康发展和整个社会诚信机制的建立。马云曾在出席2013年的“保护知识产权, 打击假冒伪劣”的新闻发布会时表示, 假货是阿里巴巴未来30年的最大挑战, 阿里巴巴必须严肃地对待假货, 采取所有的方法去打击假货。其次, 假货影响平台规模效应, 买方、卖方和第三方电子商务平台的集成, 能使得三方共赢, 并共同享受集成带来的规模效应, 这种规模效应表现在, 在一个平台中卖家越多吸引的买家越多, 同理, 买家越多吸引的卖家也越多, 这样第三方电子商务平台才能建设更好, 获取更多的利益。如果一个平台被假货充斥着, 长此以往, 必然出现“劣币驱逐良币”的结局, 消费者必然会离开平台。

二、电子商务平台网络假货交易行为发生的诱导因素

1) 信息不对称。顾客的购买行为是在内外因素的刺激下产生的。对于顾客来说, 除了传统的诱发因素会引起消费者购买以外, 视觉和听觉、文字的表述、图片的设计、声音的配置是也是诱发顾客购买的直接动因。因此商家往往会花精力研究这些需求是由哪些刺激因素诱发的, 进而巧妙地设计促销手段去吸引更多的顾客, 诱导他们的购买。在电子商务平台交易中, 卖家和买家不能面对面的交易, 买家不能在购买前鉴别所购买商品质量, 只能通过图片展示和文字描述去进行选择。卖家就有可能通过一定的技术美化产品图片或是在文字描述时夸大产品功能。

此外消费者在需求的确定、收集信息、比较选择、确定购买的整个购物决策过程中, 除了图片和文字等描述产品的信息会对消费者有影响, 其他消费者对商品的评价也成了消费者购买产品的一个重要依据, 对此, 有的商家就故意制造一些虚假交易和虚假评论, 以此来误导消费者。

2) 消费者维权难。卖家诚信缺失加上大多数的电子商务平台在经营过程中不能坚持公平、公正的原则, 致使电子商务平台假货交易行为越来越严重。当消费者购买到假货后, 处理程序复杂, 增加了处理成本, 有的卖家嫌麻烦就不会追究到底, 能做的就是给个差评, 以后不再购买。

3) 处罚力度。对于销售假货现象很严重的商家, 第三方电子商务交易平台采取的最为严厉的处罚是封号, 但是商家往往会通过技术手段重新申请注册网店继续用以前的销售模式卖假货, 相关部门对这个“游击战“的卖家往往也很难识别。

4) 第三方电子商务交易平台自身的信用体系不完善。当前, 普遍采用的信用评价是通过已购买产品的售后评价来打分, 购买了某产品后, 消费者可以进行好评、中评、差评等综合评价, 并对物流、服务态度、产品描述是否相符等方面进行动态评分, 此外, 消费者还可以具体写评价的内容。如果买卖双方都是诚信的, 按照第三方交易平台的规则来进行交易和评价, 那么整个交易环境都将是良好的, 不良商家将会因为差评而不被消费者认可, 最终退出平台或提供更加优质的产品, 这样第三方电子商务交易平台将是一个具有优质商家和优质消费者聚集的平台, 他的规模效应则会更加的明显。但事实是, 一些商家雇佣网络刷手进行刷单, 制造虚假交易和虚假评论, 这一点, 从刷单市场的火爆以及淘宝用户刷信用事件就可以窥见一斑。这就导致, 消费者因产品的评价好而购买了假货的几率很大。

三、面对网络售假, 第三方电子商务平台应采取的策略

1) 完善信用共享机制。如果有商家在第三方交易平台上有售假行为, 除了封店之外, 对售假行为进行记录, 必要时提供给执法部门、工商总局等政府部门作为执法依据。

2) 用大数据技术来加强平台的信用和安全体系的建设。在电商平台上, 由于每一笔交易的轨迹都被记录在案, 每一个售假者的信息都有迹可循。通过大数据, 可以通过数据挖掘, 找出假货的源头, 这方面, 还可以借鉴Ebay的做法, 开发假货信息搜索引擎技术, 根据不同的商品构建出不同的识别指标, 对第三方电子商务平台上的商品信息、交易信息、评价信息进行数据挖掘, 识别出假冒伪劣产品, 并列入清单, 给消费者购物提供参考。对于刷单制造虚假交易的商户, 也可以利用大数据进行挖掘。

3) 配合政府, 完善消费者权益保护体系。第三方电子商务平台的意义, 在于有更多的买方和卖方的参与, 如果平台中假货多、欺诈行为多, 而消费者在维权过程中获赔难、维权难这无形中增加了消费者的交易成本, 并使销售假货的商家逃脱了法律的制裁而更加肆无忌惮的销售假货, 如果这种体验是持续的, 那最终消费者会从电子商务市场中转移, 最终导致市场主体的缺失, 因此从保护电子商务平台上买家的利益、保证电子商务市场健康有序发展的角度出发, 第三方交易平台应该和政府进行合作, 完善电子商务领域的消费者权宜保护体系。

4) 主动承担起打击假货交易行为的责任。在中国, 很多第三方电子商务交易平台在网站上进行了免责声明, 对假货交易行为的重视度不够, 为了自己的眼前利益, 对假货交易行为睁一只眼闭一只眼, 明显不具备公平性。如果第三方交易平台要长远发展下去, 就需要主动的承担起监督、检查和对消费者损失赔偿的责任, 要让让消费者无忧购买, 首先第三方平台要有这样的态度:如果真买到假货, 要敢于承担责任, 不管怎样处理, 首先不能让消费者有任何损失。第三方电子商务平台中的假货问题, 第三方电子商务平台应该承担平台相应的责任, 通过技术手段、大数据以及网民投诉等措施, 与相关政府部门携手合作, 最大程度降低假货问题。在这一点上, 阿里巴巴做过了一些探索, 曾报道阿里巴巴投入在消费者保障及打假方面的员工超过2000人, 涵盖了“安全技术、数据挖掘、专案打击、品牌合作、消费者保障、投诉受理、商家教育”等数十项重要职能的知识产权保护。

5) 实施经营者主体的市场准入制度。电商平台要严格审核资质, 提高对第三方商户或个人入驻的门槛, 严格鉴定产品的质量和确认购买渠道, 而不只局限于对相关材料的审核;要定期随机抽查和鉴定产品的质量;完善消费者投诉平台, 一旦发现投诉第三方商户售假的信息, 经过核实, 立即严惩。在信息审核方面如果销售的是有包装、有品牌的产品, 必须提供品牌代理权证明的资料。对于以个人身份证开网店的非品牌卖家应该要求其提供一定的货源渠道证明, 确保货源渠道合法。

参考文献

[1]许光.互联网假货交易的现状, 根源及其应对策略[J].学术交流, 2011.

广化交易中心交易电子商务应时而生 篇9

2008年,在广州市经贸委的大力支持下,广州化工集团借助市政府大力发展现代服务业政策的机会,与国内化工行业优秀民营企业联手,共同打造了由其控股的广化交易中心,于2009年3月31日正式挂牌运营,自此华南地区首家以B2B电子商务模式为化工行业提供全方位商务服务的综合平台孕育而生。

据广化交易中心董事长黄晓刚介绍,广化交易中心定位为化工行业电子商务服务商。它利用B2B的电子商务模式,为广大客户提供交易撮合、资讯信息、营销推广、金融解决、仓储物流、质量检验服务等后续的一系列服务。

交易撮合作为广化交易中心提供的核心业务,包括有现货撮合平台(现货挂牌交易和集合竞价交易)和中远期现货撮合交易。现货撮合平台是买卖双方通过交易系统对外发布精准、直接的要约信息,透明、实时的交易信息能高效地促成了交易。同时,交易平台最新成交价在一定程度上为企业提供区域现货指导价格。因而,广化交易中心间接地成为区域性的“定价中心”。

中远期现货撮合交易以中远期产品合约为标的发布交易指令,以价格优先、时间优先的原则集中交易,撮合成最新成交价格,并生成电子交易合同,按交易指定的交收仓库进行实物交收。中远期电子交易系统集中、及时、全面的反映了中远期价格的波动,为企业避免波动带来的风险,实现了套期保值和成本、利润锁定的目标。

资金安全是交易的先决条件。为此,广化交易中心制定了一整套完善、严谨、周密的风险管理制度。主要包括客户的交易资金百分之百由第三方金融机构中国工商银行进行全程全额存管、履约保证金制度(客户的交易保证金比例不得低于20%)、涨跌限幅制度、强制减少订货量制度、最大订货量制度、大户报告制度、强行合同转让制度和风险警示等制度,确保B2B线上交易 “零风险”。

广化交易中心以网络资讯配合资讯期刊,精心打造一个涵盖行业实时动态和趋势、政策解读与价格分析、深度行业调研报告和研究报告的资讯世界,为化工企业提供了专业的支持。

广化交易中心还将通过平台交易信息,为政府对危化品的生产、运输、储存、使用实施更有效的监管提供条件。

目前广化交易中心已经成为了广东省现代流通服务业重点项目、广州市电子商务发展"十一五"规划重点建设项目、黄埔区构建临港CBD重点规划项目,同时还获得了2008年度广东省经贸委及广州市经贸委的专项扶持资金。

据广州化工集团董事长李宇君介绍,广化集团下属多家企业已与广化交易中心达成初步合作意向,逐步将原料的采购、产品的销售有效整合到广化交易中心综合平台上,最终实现集团资源有效利用,并通过发展化工现代服务业,形成集团新的经济增长点。

电子商务交易安全问题研究 篇10

(一) 电子商务的定义。

电子商务在不同的国家就会有不一样的含义, 但是无论是国外还是国内, 电子商务最重要的还是借助于电子器械与互联网来进行商业交易。狭义的电子商务是指使用互联网来进行商业交易, 广义的电子商务是指利用一些电子器械来进行商业交易。但是, 无论是狭义电子商务还是广义电子商务都说明了一个问题, 那就是电子商务交易是不能离开互联网的, 如果是没有互联网的交易活动, 那就不是电子商务交易。

(二) 电子商务交易

1、电子商务交易的流程。

电子商务交易是一切都要通过因特网进行业务, 卖家会在互联网建立自家的网上虚拟店铺, 接着提出一些在线广告, 互联网上的宣传, 对自家的产品进行包装, 加以描述, 从而来吸引众多的消费者。而消费者也正是通过在互联网上的网络广告来认识不同的电子商务网站, 对自己感兴趣的网站进行进一步了解, 通过在电子商务网站中注册账户来成为该网站的用户。接着消费者便可以在该网站中进行浏览, 然后挑选自己需要的商品, 最后购买商品, 如果对自己所要购买的商品有什么疑问, 可以直接在互联网上与客服进行网上交谈。谈妥后且满意时, 消费者就可以下订单, 然后可以通过网上银行进行支付, 商家变会在相应时间内将消费者所购买的商品通过物流公司送到消费者要求的地点, 在消费者收到商品, 验货之后, 便可以在网上确认收货, 货款会通过第三方平台打到商家的账户上。这就算完成了一笔交易。

2、电子商务交易的优势。

电子商务交易要比传统交易方便很多, 消费者可以通过互联网同时看到很多商家的商品, 完全可以做到传统交易时进行的货比三家, 甚至三十家, 或者更多, 而且极其节省时间, 不用本人再到处走走逛逛, 很费力, 还不一定能逛到自己满意的那一家。而电子交易只需要坐在家里的电脑前, 或者只是拿起手机, 动动手指便可以买到自己所需的一切商品。电子商务交易也可以完全做到像传统交易那样与商家进行沟通交流, 只是免去了面对面说话, 而是靠打字来交流, 完全可以做到询问细节以及议价等。

二、电子商务的安全问题

(一) 买卖的安全性。

在交易过程中要保证交易信息不被泄露, 电子商务系统要具有识别的功能, 保证交易信息没有被他人篡改的痕迹, 否则电子商务交易的安全性就不能被保障。为了使电子商务交易能够顺利进行, 就应建立一个功能齐全、安全可靠的电子商务系统。

(二) 网上买卖的安全性。

电子商务的网络安全问题极为重要, 因为这关系到政府甚至国家的重要机密信息的安全问题。互联网连接着全球各个国家, 如果网络安全问题没有办法得到绝对的保证, 那么政府和国家的机密信息就有可能泄露出去, 这是极其严重的问题, 后果不堪设想。现在的科技越来越发达, 可以使网络瘫痪的方式有很多种, 主要包括以下几种:

1、病毒。

病毒是一种计算机程序, 它也算是一种比较特殊的计算机程序, 在信息发出者与接受者进行通信的时候, 病毒可以通过复制自己来感染计算机, 如果病毒在这时借助到一些介质进入到网络, 病毒就可以在网络中迅速地生长, 从而使得计算机崩溃, 造成网络的瘫痪。

2、垃圾信息。

我们自己使用的邮箱就会经常收到一些垃圾邮件, 或者是手机经常会收到一些垃圾短信, 这些垃圾信息通常都是一些广告宣传, 这些广告没有经过正规的渠道在互联网上发布, 而这些信息的发出者为了达到宣传的效果, 又不费在互联网上发布广告的资金, 就会通过这种方法, 将自己要宣传的信息直接群发到用户个人手中, 这种行为虽然不会像病毒那样使电脑或手机崩溃, 但如果一直有这样的信息发到我们的电脑、手机中, 因为电脑和手机的内存都是有限的, 这些垃圾信息会占用我们宝贵的内存, 起码会使电脑或手机反应变得没有那么灵敏。

3、特洛伊木马。

特洛伊木马可以算是网络病毒的载体, 特洛伊木马本身看上去就是一个普通软件程序, 完全不会想到它会是破坏系统的东西, 像病毒一样, 而它其实就是一个隐藏在普通软件里的病毒。当我们将含有特洛伊木马的软件下载到自己的计算机里时, 不会发现什么异常, 一旦我们打开软件的时候, 就像是激活了隐藏在软件中特洛伊木马一样, 它就会开始破坏计算机程序以期达到它的目的。

4、数据阻截。

当两方在交谈时, 或者在传输信息时, 利用非正常的手段来窃听信息, 阻截信息的传递, 然后还可以将窃听来的信息, 加以修改之后再传出给接收方, 来达到阻截的目的。

5、网络攻击。

现在已经有多种网络攻击的方法, 可以通过网络攻击来窃取网络信息、用户身份信息等一系列重要信息。

三、电子商务安全问题解决策略

(一) 用户的安全问题。

在电子商务中, 用户的安全问题是非常重要的。首先要保证用户的信息安全问题, 在电子交易过程中, 要保证用户个人信息的保密性, 如果用户个人信息一旦被泄露, 那么用户的银行卡就极有可能被不法分子盗用, 会产生不可预想的后果。然后, 用户要知道交易对方的身份是否可信, 切记在网上与从没接触过的陌生人发生交易, 若对方是骗子, 用户一旦将货款打入对方的卡中, 那么货款就追不回来了。最后, 用户要确定该次交易是不是可以否认的交易, 如果此次交易可否认, 那么就应还是正规的商家, 如果交易是不可否认的, 一旦用户与卖家形成了交易, 那么就此不可否认。

(二) CA认证。

一个电子商务系统是否完整, 是否可信, 就要看它是否有CA认证中心颁布的证书, CA认证中心是非常严格的机构, 它们的审阅过程非常严谨, 因为一旦证书发出去, 如果该电子商务系统出现任何不合理的问题, CA认证中心也要承担相应的责任, 所以说只有真正符合要求的电子商务系统才可以得到CA认证中心的证书。

(三) 制定法律法规。

为了让电子商务这个行业更有秩序、更健康的发展下去, 就应该为它制定相应的法律法规, 电子商务交易中也会出现大笔金额的交易, 若任何一笔款项出现问题都会造成很大的损失。无论发生什么样的状况, 都应该有相应的准则来规范, 知道此时应该由谁来承担这个责任。电子商务交易与传统交易不同, 买家卖家无法面对面直接沟通, 签下合同。而是一切都要通过互联网来沟通, 网络成了他们沟通的唯一渠道。所以说, 传统交易的法律法规无法规范电子交易, 它们还是有一些本质的区别。为了让电子商务交易能够正常地进行, 要制定相应的法律法规。

四、电子商务风险概述

(一) 电子商务风险种类

1、技术方面的风险。

电子商务这种新兴的行业, 就是要以很高的技术作为基础的。行业若要发展起来, 就必须适应复杂的网络世界。行业的种类也不单单只有一种, 而是非常繁多的。而且有很多行业是互通的, 必须要充分了解与本行业相关的行业的一些必要信息, 才能保证自己行业的正常发展, 所以要做到信息共享。现在的时代, 新兴的东西越来越多, 人们的需求也就越来越多。企业要掌握的另外一种技术就是创新技术, 为了跟上现在的时代, 为了满足消费者的需求, 创新技术极为重要。在竞争这么激烈的时代, 如果你不懂得创新, 那么很快就会被社会淘汰, 因为会被更多懂得创新的企业和人员取代。

2、信誉方面的风险。

无论是商家还是消费者, 企业还是个人, 都会有信誉方面的指标。作为一个企业, 企业形象非常的重要, 它就像是一个男人的脸面问题。对于企业而言, 你的商品的好坏固然重要, 但是如果你只顾自家商品质量是否合格, 而服务态度等方面全然不管的话, 企业的路一定会很难走。若想要自己的信誉在他人心里是合格的, 那就必须从商品质量到咨询服务到售后服务到服务质量都做到优等。如果企业在消费者心里已经没有信誉可言, 那么消费者一定不会再选择去该家企业购买商品。所以, 企业的信誉问题很重要。

3、超前方面的风险。

电子商务这个行业相对于传统行业就算是一种超前, 现在的科学技术也越来越超前, 一个企业, 假如你现在的仓储技术、运送技术、物流技术等都是最先进的, 那么再过几个月或者几年以后谁还能保证这些技术依然会是最先进的呢?谁都保证不了。所以说, 一定要不断地更新这些技术, 才能保证企业不被同行业其他企业落下。这样才能使企业获得更多的收益, 要不然就要面临被淘汰的风险。

4、落后方面的风险。

有一些传统企业为使自己的企业进步, 选择开始实施电子商务。然而, 实施电子商务并不是想象的那么简单, 当你决定实施电子商务的同时, 就要放弃之前管理传统企业的那些理念, 不要用之前传统的技术管理电子商务企业, 这样只会让电子商务企业越来越落后, 完全不会为企业带来任何好处。为了使电子商务企业进入轨道, 就一定要建立属于自己企业的系统, 完全适用于本企业的。

(二) 电子商务的交易风险

1、个人操作风险。

在交易过程中, 这些风险应该还是会比较小的, 只要在交易过程中, 做到不太粗心大意, 选择信誉度较高的商家, 对于要购买的商品要仔仔细细的检查清楚, 确定应该支付多少金额, 以及收货的地址、联系电话是否正确, 就不太会发生操作方面的交易风险。

2、资金安全风险。

资金安全与否主要针对一些虚假诈骗的商家, 假借买一些产品要求消费者打款, 而没有相应的商品卖给消费者。但是现在有支付宝一类的第三方平台, 只要消费者在有这样平台的地方购买商品, 就算遇到这样的骗子, 消费者也可以通过平台申请退款, 资金安全性可以得到完全的保障。

3、平台的规范性。

这一点就与企业的信誉度有一定的关系了, 当一个平台有很多人都在使用的时候, 通过这样的一个平台与商家构成交易, 而且每笔交易都很顺利的完成。因此, 无论是企业对消费者还是消费者对企业都会有很高的评级。例如, 淘宝网就会出现全五星的好评。这样就会有更多的人使用这个平台, 相信这个平台, 促使这个平台要用更平等的规范来规定。选择这样一个有规范的平台来进行交易, 才能把交易风险降到最低。

五、电子商务风险评估

一般会使用FCIM模型来做电子商务的风险评估, 用R代表风险, P代表概率, C代表后果, 因此可以得出一个等式为R=f (P, C) 。根据这个等式, 专家可以假定一些可能为企业带来风险的因素, 构成了风险因素集Ui={u1, u1……un}, i=1, 2……n。从而确定这些风险因素发生概率, 接着可以得到这些概率所分布的空间, 利用这些空间来得到单个的。如果这个系统的风险期望值高达0.7以上, 那么这就是一个有问题的网站, 它存在着很大的漏洞与风险;如果这个系统的风险期望值低于0.3, 那么这就是一个可靠的, 值得信任的系统, 用户可以放心地使用, 不用担心风险;如果电子商务系统的风险期望值介于这两个数字中间, 那么系统的风险程度也就介于两者之间。

六、结束语

电子商务就是这样一个跟随着时代前进的步伐, 一步一步发展起来的新行业, 电子商务给全社会造成的影响是巨大的。它有很多的优点, 与此同时也会有一些缺点和漏洞, 那就是安全性, 关系到全球人的利益。如今人们将网上交易变成了自己的主要买卖方式, 为确保不让一些不法分子通过违法的手段来窃取他人钱财, 保证电子商务的安全性显得尤为重要。通过完成这篇论文, 让笔者更加的了解了电子商务这个行业, 它的发展前景不可估量。也让我对网络交易方面有了新的认识, 它不单单像笔者之前想的那样, 仅仅只是买与卖那么简单而已, 交易的过程其实是很复杂的, 在我们消费者看不见的地方进行着很多操作。以后, 人们会对电子商务有更深入的了解, 电子商务也会使得我国的发展更加迅速。

摘要：随着时代的进步, 人们的生活节奏不断地日益加快, 使得电子商务行业也在以飞快的速度发展。家家户户都会使用到互联网, 人们日常生活中也经常会接触到涉及电子商务的行业, 电子商务已经慢慢地渗透到人们的生活中, 那么是否安全是电子商务交易特别重要的, 可以算是一个迫在眉睫的问题。将电子商务行业做好, 这将是一个极有潜在力量, 极有发展前景的行业。而将电子商务行业做好的前提, 就在于怎样去建成一个非常安全、功能齐全, 以及极其方便的网站, 让客户们能够放心使用的电子商务网站。

关键词：电子商务,行业发展,安全

参考文献

[1]卞保武.电子商务导论.北京:中国书籍出版社, 2013.

[2]唐四薪.电子商务安全.北京:清华大学出版社, 2013.

[3]宋梦华.电子商务与网络安全.北京:对外经济贸易大圩出版社, 2011.