招生计划制定

招生计划制定（精选十篇）

招生计划制定 篇1

一、处理好学校招生计划与客观办学条件的关系

高职院校在制定招生计划时, 除了要考虑学校教学硬件设施、生活配套设施、专业建设情况、师资配备情况等客观办学能力以外, 还要考虑学校所开设专业及对应行业的发展方向以及未来毕业生的需求量, 最终确定合理的招生专业和招生计划数。但是在实际操作过程中, 一些高职院校却没有这样做, 招生专业设置跟风、招生数量逐年增加, 只顾眼前的经济利益、盲目扩招, 完全忽视学校自身的软件、硬件客观条件。有的学校师资不足外聘老师占了很大比例, 有的学校宿舍床位无法满足学生需求借用他校宿舍……种种乱象的最终结果是学校整体管理混乱、教学质量下降, 学校的发展受到严重制约。高职院校要想可持续发展, 必须正视这些问题, 努力提高人才培养质量, 真正把培养合格的高素质技能人才作为自己的第一要务。

二、处理好市场需求和招生规模的关系

市场经济和人才培养两者有着千丝万缕、密不可分的关系。市场需要商品, 商品需要生产, 生产需要人才, 人才需要培养。高职院校应关注国家产业结构调整、区域经济规划, 做好人才需求的预测工作。比如, 根据党的“十八大”报告和市场趋势的分析, 未来具有很大发展潜力的产业有:节能环保产业、生态产业、海洋产业、信息产业、绿色产业、文化产业、大健康产业、生产性服务业、现代农业、与新型城镇化有关的行业。产业转型升级将呈现信息化、服务化、高端化、特色化、集群化、品牌化、绿色低碳化、国际化、市场化的趋势。高职院校制定招生计划前应全面了解这些信息, 将招生专业、招生人数和招生地区的布局顺应产业转型的需要, 努力培养市场所需要的紧缺型人才, 实现“招生—培养—就业”的良性循环。

三、处理好高中生与中职生招生计划分配的关系

高职院校的生源主要是高中生和中职生。针对高中生的招生可以简单地分为艺术、文科、理科三个科类, 而针对中职生招生则分很多科目组, 如机电一体化、电子电工、计算机应用、市场营销、财会、艺术设计等。针对中职生招生主要是专业对口型招生, 学生的选择面小;针对高中生招生只分艺术、文科、理科三类, 学生的选择面较大。所以高职院校在制定招生计划时, 要思考什么样的专业适合招高中生, 什么样的专业适合招中职生。具体到某个专业进行计划编制时, 还要思考高中生的计划比例是多少, 中职生的计划比例是多少的问题。

此外高职院校还需关注现代高等职业教育体系的相关试点工作。以江苏为例, 根据2013年5月江苏省教育厅《关于公布2013年江苏省现代职教体系建设试点项目的通知》中的要求, 江苏将开展六类试点项目共215项, 未来取得初步成效后将会进一步推广。其中:“三+三”中高等职业教育分段培养101项、“三+四”中等职业教育与本科教育分段培养35项、“五+二”五年制高等职业教育与普通本科教育分段培养11项、中等职业教育与开放本科教育分段培养6项、“三+二”三年制高等职业教育与普通本科分段培养54项、高职与本科联合培养8项。这样贯通的现代高等职业教育体系, 受到了社会各界的广泛关注, 尤其是考生及家长, 同时也给高职教育带来了新的发展机遇, 高职院校应该把握住这个机遇, 根据自身实际情况, 积极申报此类项目, 跟上改革步伐的同时, 也优化了自身招生计划结构, 吸引了优质生源。

四、处理好本省招生和外省招生的关系

地方高职院校的主要任务是为地方经济和社会发展服务, 因此, 地方高职院校在安排招生计划时, 首先要考虑满足本地区的人才需求、本地区广大人民群众接受高等教育的需要。在这个前提下, 地方高职院校应根据自身的行业、专业特点, 适当扩大外省招生的比例, 增强在全国的影响力和知名度。在编制外省计划时需注意的是:第一, 我们要详细了解这个省对外省高校跨省招生计划投放的相关政策, 一般每个省都有自己的具体要求, 不尽相同。第二, 录取方式要注意, 有些省的学生可以参加多次征求平行志愿报名或补报志愿, 有的省市则没有这样的政策。很多高职院校遇到过这样的问题, 在某些省的招生第一轮投档结束后, 并未录满, 该省随即结束了投档, 之后的征求平行志愿或者补录只针对其本省高校, 造成了计划的浪费。第三, 要斟酌安排什么样的专业跨省招生, 一般要安排国家级或省级重点 (示范) 专业、就业前景好的专业、对外省考生有吸引力的专业或者某些新兴专业。

参考文献

工作计划的制定学习计划的制定 篇2

工作计划的制定（学习计划的制定）

1.每日工作计划表 --列出当天必须完成的六项工作（通常指主要工作）  --按其重要性及急迫程度排列先后次序  --对每项工作预定时间  --预留小量时间处理一些突发事件 2.（5Ws,’+2Hs’)计划表 5Ws’ 2Hs’   WHAT TO  DO (做什么）  HOWTO DO    WHYTO  DO (为什么做）  HOW  MUCH SPEND   WHEN TODO (何时做）    WHERE  TO  DO (何处做） WHO  TO  DO (谁人做）

“英特尔求知计划”之制定计划 篇3

一、项目分析

虽然求知计划中设计的每一个项目（包括单元活动和大项目作业）都源自于生活，可是对于不同的学生来说，他们的生活经验是不可能完全相同的，甚至相差较大，所以我们有必要对每一个项目进行细致的分析。

1．分析的角度

（1）项目的发展史

对于有些项目（如对邮票制作的研究），由于研究对象本身就有悠久发展历史，我们就可以让学生从它的发展角度进行分析。在这过程中，学生能更进一步理解项目，了解如何设计和选择制作的内容，并能整理出制作此项目所必需的元素，这为后面学生的制定计划和创作打下伏笔。

（2）欣赏优秀案例

案例能启发学生的思维，优秀案例对学生的启发作用尤其明显，所以教师应选择一些优秀的案例给学生欣赏，但不能只限于让学生欣赏，而是要教他们学会欣赏的方法，学会去感受作者的想法、体验项目制作的过程，学会如何去选择主题、如何设计，有时灵感就在此时迸发出来。

2．分析的深度

当学生对每一个项目有了深入浅出的了解时，才能在后面制定计划时有条不紊。但在分析不同项目时，我们仍要注意针对不同的对象群，进行不同深度的分析。对于刚刚接触电脑的低年级学生，分析时点到为止，重要的是让他们了解项目所必须具备的元素。对于掌握一定技能的高年级学生，除了要了解项目必须具备的元素外，还可以由浅入深地介绍这个项目的发展历程、种类……以一个设计员的角色去思考问题。如针对不同对象进行明信片分析的比较：

二、制定计划

计划是工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。虽然计划的形式是多种多样的，但它们都有一个共同的特征，那就是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架，是导向目标的积极方案。就像“项目分析”一样，对于不同的项目和不同信息技术基础的学生，要采用不同的方法和形式来制定计划。

1.制定计划方法——绘制草图法

绘制草图法是在设计初期阶段通过草图的绘制提出方案构思。绘制草图能让学生将大脑中的设计构思转换成可视的形象呈现在纸面上，以便同伴之间交流和讨论。这时的设计表现不必追求画面每一个细节的面面俱到，但求排版、比例关系、各种必需元素的整体和谐和相对正确的把握。因此，以“绘制草图”为主的制定计划的方法，其最大优势就是能将设计理念迅速、准确地表达出来。

这对于书面表达能力较弱的低年级学生尤其适合，年龄小的学生创意思维特别丰富，通过简单的草图绘制，学生把个性的想法、制作必需的元素呈现在其中，同伴之间再进行相互交流和改进，比较全面地展示学生对作品的构思。教师也常常会在交流分享这些草图时得到灵感，产生意想不到的效果。

绘制草图法较适合“图形”这一单元，因为这些项目比较容易以直观形式呈现。

2.制定计划方法——表格法

表格法，顾名思义是以表格的形式完成计划的制定。该方法的关键是表格的内容设计，即问题的设计是不是与项目有关，能不能指引学生完成计划的制定，能不能激起学生的创作欲。

如在电子表格单元，教师设定这样一个主题——“从学校出发，观看2007年上海特殊奥运会的某项比赛应选用何种交通工具”。要解决这个问题，首先要知道出发地和目的地。为能让学生顺利完成这一项目，教师设计出了一张“福山外国语小学观看特奥比赛交通表”（如图1），学生通过简单的语言描述就能清晰、快速地完成项目计划的制定，而且对于如何查询上海出行路线、学校附近的交通路线都有了了解。

如果说作品本身只是说明了一件事情的结论，那么计划表就是整个事情发展的过程，有时它比结论更精彩。因此，表格法这种制定计划的方法能以全面的计划协助项目的制作，同时也是对项目本身的解释和完善。它比较适合“电子表格”这一单元。

3.制定计划方法——策划书

策划书是前两种方法的综合体，兼备了绘制草图法和表格法的优点。这种方法比较适合具有综合技能的“字处理”单元和“多媒体”单元。对于这些项目而言，简单的草图并不能充分展现学生的构思，而条理清晰的表格同样也不能诠释这些项目。结合二者优点的策划书，既能发挥出表格条理清晰的优势，又能体现出草图形象直观的优势，可以让学生进行全方位的思考，并用简单的语言加以描述。

如在“多媒体”单元，教师设定主题为“为学校做宣传广告”。通过分析，学生对什么是广告、广告的作用、如何选择广告内容以及多媒体制作广告必须具备的元素都一一了解，学生以一个广告策划人的身份来完成这张策划书，考虑作为一个广告人应该如何思考问题。图2所示的策划书从“广告对象”、“广告内容”、“广告对象分析”和“广告效果”这四个环环相扣的问题，帮助学生进行广告的设计。有了设计的方向，学生在考虑问题时，就会集思广益，制作出新颖独特的广告。

有时在策划书中还可以加入“备注”，这是因为每一个学生都有着自己的特点。有了“备注”，学生就可以在其中写入自己独特的想法，张扬个性。

同伴间合作愉快、时间安排合理是完成项目的重要前提。之前，学生多数两人一组共同完成项目，他们之间早已有了默契，现在变成四、五个人一组，合作时间较长，如何安排好时间、如何协调同伴之间的关系在这个项目中就显得尤为重要。因此，我们可以加入“成员安排”和“时间安排”。

求知计划的这些项目都是来源于生活，用于生活的，所以要求学生制定计划时力求真实，用真实的数据、真实的素材来完成真实的项目。同时也要求我们根据学生的实际情况、项目主题的要求，灵活调整制定计划的方法及分析的问题。只有这样，才能有效地完成项目，达到教学目的。

制定计划益处多 篇4

你言我语

王俊杰:计划可以让目标更明确,就像有一个人在引领我。刚参加学校硬笔写字课程时,我毫无头绪,练着练着就不想写了。后来,照老师帮忙制定的计划练习后,我觉得有章可循,慢慢喜欢上了练字,写得也越来越棒了。

伍昕晨:练书法是这样,做其他事也是如此,制定计划对做任何事情都有好处。比如学打乒乓球,我一开始水平不怎么样,后来爸爸制定了一份训练计划供我参考,没多久我的技术就大有长进,现在成了班里的乒乓球高手。

温贝宁:我感受最深的是去年的运动会,老师放手让班干部组织协调比赛全程事务。为此,班干部们很早就制定了详细的计划,从入场式表演到运动员训练,从技术指导到后勤服务,面面俱到。也是从那一次开始,我真正体会到了做计划的好处。

瘳心怡:我是学校开展的“七礼教育”之一“文明礼”的督查员。我们这个督查小组,在每学期初都会制定各岗位的工作计划,职责和要求都写得很具体,这让我们行动起来非常高效。

俞文涛:自从参加阅读考级活动后,我按计划坚持阅读,定期登录网站进行测试,现在记录在案的已经有226本书了。厉害吧!我认为,制定计划能让自己有的放矢,事半功倍。

李舒昕:文涛真棒,我可没办法制定看那么多书的计划。我觉得,制定计划还要结合各人的能力和兴趣爱好,不能完全照搬别人的。我制定的计划内容很丰富,除了读书,还有体育运动、旅游等内容呢。

罗艺雯:为了让制定的计划更适合自己,我觉得不妨多听听别人的意见,毕竟“旁观者清”嘛。每次拟定好计划后,我都会拿给爸爸妈妈看,让他们给我参谋参谋,他们也总能给我提不错的建议。不信,你也试试。

蔡美琪:制定计划不难,按计划行动才难。为了参加学校的田野课程,学校让各班都制定了详细的计划,可到最后,有些班级并没有按计划完成任务。我们班在制定计划的同时,还邀请了家长参与,让他们当监督员,通过大家的齐心协力,最后目标圆满完成。

王宇轩:计划赶不上变化,做什么事一定要有备用方案。今年的元旦演出,我班制定了详细的计划,服装、道具等都由专人负责。可演出那天,负责道具的同学病了,这可急坏了大家。还好班主任有后备方案,经他紧急调度,演出得以顺利进行。

张可馨:大家可别忘了,计划只是一种设想,不是一定要按部就班的命令。在计划实施中,可能会遇到各种不可预料的情况,因此要灵活变通,根据实际情况进行调整,不能一成不变。

教师建言

沈颛老师:同学们都上过绘画课,老师教大家画画时,都会提醒从整体入手,要先知道画什么、怎么画,待胸有成竹后才落笔。我们制定计划,就像绘画一样,如果没有整体性和预见性,做起来很可能就乱了方寸,顾此失彼。同学们在学习和生活中,一定不能做一天和尚撞一天钟,不妨给自己制定一份周全的计划吧。

彭连秀老师:我校主张“让学”理念,是为了激发学生的学习兴趣,培养学生的学习热情。两年多以来,我的实验班在每学期的开学初都会要求学生制定两份计划,一份是个人的,一份是小组的。两份计划相互结合实施,不仅能促进学生个人的进步,还能增强学生的团队合作意识。

黄永香老师:未来难以预测,并不意味着我们就无计可施。计划是实现目标的蓝图,一个人只有具备了明确的目标,才能有的放矢。比如,我们学校的活动很丰富,同学们在参加各项活动前,要有计划地做出选择,而不是被动接受或盲目跟风。难下决定时,多和别人交流自己的想法,从而让自己的目标变得清晰可行。

校长寄语

在“让学”理念的框架下谈计划,恰好与“每一步都是起点”的校训相吻合。千里之行,始于足下;成功之路,从每一步开始。要走好每一步,老师和同学们需多提前想一想:我的任务分几步走?每一步要做些什么?应达到哪些要求?目标是什么?万一遇到突发情况该怎么处理?……

销售计划：如何制定销售计划 篇5

1、销售目标：是否要求老客户增加订货量或定货品种；是否向新客户提出订货单。

2、行政目标：是否需要收回帐款；是否有投诉或咨询需要处理；是否需要传达公司新政策。(二)、客户的选择：

1、选择客户依据：应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。

2、客户等级划分的依据应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户，其作则列为后序名单或顺序名单。

3、M、A、N法则一般可以将准客户划分为三级：A级---最近交易的可能性最大；B级---有交易的可能性，但还需要时间；C级--依现状尚难判断。判断A级客户的M、A、N法则如下：M(MONEY)：即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。A(AUTHORITY)：即你所极力说服的对象是否有购买的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。N(NEED)：即需要，如果对方不需要这种商品，即便有钱有权，你任何鼓动也无效。不过“需要”弹性很大。一般讲，需求是可以创造的，普通的业务员是去适应需求，而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否，而在于刺激和创造出顾客的需求，从专业角度来判断用户，应考虑用户的用电运行是否可靠，在运行环节是否存在漏洞，如何整改来满足用户的高可靠运行，从而开发出其内心深处的消费欲望。(三)、行动计划的制定：每个业务员都管理和控制着一个销售区域。为了达到公司制定的销售量或销售额，必须谨慎考虑并计划行程，具体步骤如下：

1、客户分类：可以依据客户的重要性和增长潜能分成A、B、C、D四级：A级客户：应安排在第一个星期出访，相应的，每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访，以利用最佳的脑力和体力，销售工作计划《销售计划：如何制定销售计划》。B级客户：多是安排在第二星期出访，出于其数目较“A”级客户多，每家的拜访次数会相应减少；C、D级客户：应安排在第三个星期出访。每四个星期应将你的精力集中于客户服务(维修、技术与操作)，货品陈列收帐和计划下个月的工作方面。当然，销售员也可以据实情安排ABCD客户拜访计划，如每日、每周拜访客户中既有A、B级客户，以有C、D级客户，但无论怎样安排销售人员，应当明确知道，首期就拜访A级和B级客户，可以使自己及早掌握所需用负责的区域内部分营业额。由此，也可以帮助你提高信心和勇气，面对未来的挑战。

2、出访频率及形式：作为销售员，身负完成公司的销售指标的任务，所以显而易见，销售员的销售重点应集中于那些“销出”迅速，账款回笼及时的客户。因此，销售员必须以定点巡回的方式反复多次地出访这类客户，以连续不断客户服务达成我们销售目标的实现。在激烈竞争的商场中，更要求销售员特别应保持极高频率和足够数量的拜访次数，以期用稳定的营业额连续的专业客户服务令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场。

3、增加出访比率：每日出访客户的多少，会因业务员选择的客户等级不同而有所区别。根据权威资料统计，很多业务员每日花在真正销售呈献的时间不会超过2小时。按照良好的计划工作可以避免在区域内因纵横交错的拜访而导致出访时间不够充分。因此，谨慎而周详的计划每日的工作可以增加出访次数，也可以确保每次出记访更有实效。最理想的是每日的出访行程都预先订下，且保证每次出访安排都是最经济、最有效的。(四)、制定行动计划的注意事项：我们都知道在推销之前，要制定一份销售计划制定计划会使你心有成竹，但是说面对不同的顾客时只用同一份计划就可以，而是要因人而异。所以在制定计划之时，要注意以下几个方面：

1、要有某些特别的提案。你要想把商品顺利地推销出去，就得在每次访问的时候准备好特别的销售计划。换句话说，你面对准顾客的时候，必须有个“针对他而计划好的某些特别的提案。”

2、你不能光靠普通的商品说明。你打算向准顾客施展的说明，必须是因人而异的说明完全符合各个准顾客特性的说明。这就是说，你必须具备?quot；访问那个人的特殊理由“。即要清楚以下问题：⑴、我要向他说(诉求)什么?⑵、我要说服他做什么?⑶、我打算采取什么”方法“促其实现?⑷、怎样准备”访问的理由“，这些”访问理由"必须内容都不一样。也许，你认为这是相当难的事，事实上，只要你决心写出来，做这个作业你只需花费15分钟。别小看了这个作业。它会点燃你的斗志，使你不断产生各种销售计划。当你准备好这份特别销售计划后，就要接见你的顾客了，这时你要给自己二分钟的时间，在脑子里想一下下这些事情：

1、要提醒自己销售的目的，即帮助人们对他们所购买的产品感到满意，并对他们自己的购买抉择感到是一种明智之举。

推销拜访计划的制定 篇6

关键词：推销人员 拜访计划 客户

推销计划制定得合理与否，关系到推销业务的活动进程和实际效果，影响到市场营销工作的整体水平和推销人员销售业绩。因此.作为推销人员必须熟悉和掌握推销计划的制定过程和内容，包括推销计划的准备工作.推销计划的制定和实施。一位推销专家曾指出：有一份完备的拜访计划，推销成功就有一半的把握。

推销人员在制定推销计划之前，一定要进行缜密的准备工作，只有这样才能保证推销计划的科学性和可行性。准备工作主要包括：一是寻找潜在顾客。这是推销前的一项具体安排，也是对推销计划中推销对象的确定；二是详细调查顾客背景。推销计划是推销人员实现推销目标的具体指导和工作标准，必须通过周密详细的考虑，制定每步工作开展的细则.以应急措施，备不时之需，使推销人员有条不紊地从事推销工作，做到从容不迫，遇事不慌，化险为夷，顺利实现推销目标。.

一、制定拜访客户计划

制定拜访顾客计划能有效地约束推销人员拜访活动，使拜访活动有序进行.以取得更好的推销效果。

推销人员为了节省时间和费用，提高推销的效率，推销人员在顾客档案中，挑选出最有希望成交的顾客.作为拜访的对象。这些有希望的顾客是通过对顾客资格审查的评估研究筛选而得出的，推销员就可以把符合各项条件的潜在顾客作为实际推销对象进行实施拜访等活动了。但是，推销员不可能同时拜访众多的顾客.总要有先有后。根据客户档案分类等级进行分别拜访。推销人员一般把合格的潜在顾客划分为不同的等级（A、B、C、D）。以便有计划、有重点地开展推销活动，取得最佳推销效果。分级管理有助于避免推销工作的盲目性抓住良好的销售机会。

A级客户：应安排在第一个星期出访，相应的，每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访，以利用最佳的脑力和体力。

B级客户：多是安排在第二星期出访，出于其数目较“A”级客户多，每家的拜访次数会相應减少。

C、D级客户：应安排在第三个星期出访。

每四个星期应将你的精力集中于客户服务（维修、技术与操作），货品陈列收帐和计划下个月的工作方面。当然，销售员也可以据实情安排ABCD客户拜访计划，如每日、每周拜访客户中既有A、B级客户，也有C、D级客户，但无论怎样安排销售人员，应当明确知道，首期就拜访A级和B级客户，可以使自己及早掌握所需用负责的区域内部分营业额。由此，也可以帮助你提高信心和勇气，面对未来的挑战。

推销人员对已经选定的准顾客，在需求（Need）、购买决策权（Authority）、购买能力（Money），也要按照一定的标准进行评审，以确定适当的目标客户的行动过程，三个要素均具备的才是现实的顾客。

一是客户的需要（Need） 客户购买鉴定是推销人员对潜在客户进行购买需求鉴定，即事先确定潜在顾客是否真正需要推销的产品或服务。鉴定内容通常围绕是否需要、何时需要、需要多少这三方面问题而进行。推销是建立在满足顾客某种需求的基础上的，所以推销人员必须首先了解所推销的产品是否能真正满足潜在顾客的需求，是推销能否成功的关键。顾客的购买需求既多种多样，又千变万化，而需求又是一个极富弹性的东西，客户的购买行为也是来源于需要和欲望，需要是可以激发和诱导的。

二是顾客购买力的评审与验定（Money） 确认顾客支付能力大小，能使推销工作更具针对性，避免被动局面，提高推销工作的实际效果。准确地鉴定顾客的支付能力并非易事，绝大多数顾客不愿意透露自己的财力状况，很多企业内部财务资料对外保密。要搞好顾客支付能力鉴定，也需要推销人员做大量的多方面工作，以便从各方面的资料中对顾客的支付能力做出推算。另外，单方面强调现有支付能力，不利于推销局面的开拓，掌握顾客的潜在支付能力可以为推销提供更为广阔的市场。当准顾客值得信任并具有潜在支付能力时，推销人员应主动协助准顾客解决支付能力问题，建议顾客利用银行贷款或其他信用方式购买推销产品，或对其实行赊销（偿还贷款的时间不宜过长）。.

三是顾客购买权力评价（Authority ）在推销活动过程中，推销人员仅仅只是审查和评价推销对象否有购买需求和支付能力是不够的，还必须要审查和评价推销对象是否拥有购买决策权。这是顾客资格评审与验定的一项必要内容，其目的是使推销人员把主要精力放在有决策权的顾客身上，能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。达到事半功倍，提高推销工作效率。

通常，对潜在顾客进行分级较为有效的标准还可以通过：购买概率和购买量。 1.以购买概率作为分级标准，这是按照潜在顾客采取购买行动可能性的大小进行分级。对于采取购买行动可能性较大的潜在顾客.推销员优先实施推销，定位A类客户并在一定时期内投入较多的时间和精力。显然，使用此种标准的前提是推销员根据客户档案能够事先判断潜在顾客采取购买行动的可能性。2.以购买量作为分级标准，这是按照潜在顾客可能的购买数最或金额进行分类。购买量较大的顾客往往是首先争取的目标，并要投入较多的时间和精力。一般地，对于组织购买者来说，购买量的多少主要取决于企业的规模和经济实力，此外还受采购政策、发展速度等因素的影响；个人购买量事前很难估计，如果有必要，也可根据职业、收入水平作出大概的估计。

二、制定适当拜访时间

根据顾客的拜访计划推销人员事先和顾客取得联系，以便在顾客认为合适的时间去拜访。这就可以避免等待、旅途以及与其他人接触的时间，从而达到有效接触时间最大化，无效接触时间最小化的目标。推销人员应注意，对初次拜访的顾客，时闻要短，一般都控制在20分钟以内，可以让客户感受到你是一位工作严谨，效率精明强干的优秀业务员。在拜访结束时把第二次拜访时间确定下来。若约定的时间正好是大风大雨、大雪、寒冷、酷暑等恶劣天气，推销人员也应准时赴约。这样，在顾客认为你不会来访的时间，出现在顾客面前，会使顾客深受感动，这不仅树立了推销人员的形象和信誉，而且更有利于成交，对于以后的推销活动也会有帮助。如，雨、雪天业务员最好保持“清洁”服饰进入客户办公室或家里等见面地点。

三、制定有效的拜访路线

制定拜访顾客的路线计划，推销人员可将拜访的客户进行适当的分类，如分为重点拜访的客户和一般拜访的客户，拜访某一地区的客户和拜访某一行业的顾客。还可按顾客对所推销产品的反应态度分为：反应热烈的顾客、反应温和的顾客、无反应顾客以及反应冷淡的顾客，如果考虑推销业绩，目前公司正在搞会战，可以先拜访反应热烈的顾客。根据顾客的地址和方位确定最有效的推销行动日程表及拜访的路线——以最短的路线、最省的开支争取事半功倍的推销成果拜访路线与拜访时间是相联系的，拜访路线不合理，就会浪费时间，而且使推销人员来回奔波。也不利于提高推销效率。拜访路线的确定应根据重点顾客与非重点顾客，容易成交的顾客与不容易成交的顾客，顾客的地址及交通条件、拜访的目的和已确定的拜访时间来确定。推销人员拜访的路线，应该根据具体情况制定出的拜访路线是走出一条线，拜访一大片。

四、制定拜访计划应注意的问题

如何制定软件配置管理计划 篇7

软件配置管理 (SCM) 是软件系统开发管理过程中的一个重要组成部分, 是一种按规则实施的管理软件开发和维护过程及其软件产品的方法。软件配置管理系统在软件质量管理中起着重要的作用, 它已开始被人们所重视。软件配置管理的合理实施离不开配置管理计划的制定。

1 软件配置管理计划的目的

配置管理计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的配置管理条款, 以保证所交付的软件能够满足项目委托书中规定的各种需求。配置管理计划是针对一个软件开发合同的, 要求软件项目组在制定软件开发计划的同时制定配置管理计划, 它有利于软件开发过程质量的控制和最终软件产品质量的提高。软件配置管理的首要环节是制定一个切实可行的满足需求的计划。

当你在计划配置管理时, 必须记住以下几点: (1) 定义配置管理的目的、成功标准以及期望达到的等级。 (2) 将计划制成文档。不写下来等于不在那儿。 (3) 使用计划——没有只写下来而不使用的信息。

2 软件配置管理计划的内容

在项目立项后, 项目组就需要开始制定项目管理计划, 这时配置管理组开始参与, 开始考虑配置管理计划的制定。应该确保计划短小、清晰并且具有可操作性, 便于人们阅读和理解, 对我们的日常工作很有用, 而且可能需要经常更新其内容。在计划文档中只写进和配置管理有绝对关联的内容。

2.1 配置管理计划——管理。配置管理计划要描述清楚管理与环境的关系, 主要的内容有以下几方面:

组织:要指出配置管理的整体组织, 以及该组织如何与其它组织相协调, 它描述了计划中要填充的任务。

责任:要清楚明确的定义以下内容:由谁负责实施哪些配置管理活动——是标识、存储器中的放置、变更控制, 还是对可用信息的记录和报告, 每个组织的角色在对象的批准方面承担什么责任等。描述清楚, 以后在工作实施中就起着指导作用。

接口控制:要定义清楚配置管理如何处理计划与外部对象的接口。

分包商管理:在计划中要考虑到版本审批的角色都有哪些、审批流程等一系列问题。

相关标准:在计划中要描述清楚项目需要遵循哪些指导原则和策略以及在实施过程中如何遵守, 如何调整这些策略。

2.2 配置管理计划——活动。

配置管理计划的活动需要描述几个问题:如何标识配置项, 如何将它们放置到存储器中, 如何执行变更控制和状态报告。主要会涉及以下几个方面:

标识:需要描述一下几方面内容:交付产品的名称、内容, 与交付有关的东西包括哪个软件, 什么工具以及可能有哪些文档, 怎样做记录等;跟踪项目计划的变更, 作记录等等;

存储:项目的中间产品和最终交付产品应如何放置, 怎样受控, 使用什么工具来维护;

变更控制:当需要变更的时候, 如何控制这些变更, 有什么样的评审机制、审批机制, 来确保变更是正确的变更。

状态报告:日常运作开始后, 要定期生成报告, 报告的内容必须是项目相关人员想要了解的信息。

2.3 配置管理计划——工具。

软件配置管理计划中要提到工具的使用, 如果没有配置管理工具的支持, 再好的计划也是纸上谈兵, 所以在做计划时就应该确定好使用的工具, 现在这种工具有很多, 要根据项目的实际情况来确定, 如果项目只是需要版本的管理, 那cvs和svn都是不错的选择, 另外也要考虑到购买成本和以后的维护成本, 一些配套工具也可以考虑自己去开发。

3 配置管理计划实际案例

以下就以亲身参与过的一个项目为例, 来说明在项目中怎样做配置管理计划的。

在项目配置管理计划的开始要写清楚文档变更信息, 如版本号、日期、作者、变更原因等。

然后要写清楚项目组的现状, 分析一下实际情况, 然后就该安排好时间, 示例:

安排好时间以后, 要确定具体的方案:

(1) 建立配置库。配置管理员要描述清楚配置管理库的建立方案。配置库使用的版本管理软件是什么, 怎样管理等。

配置管理库建立完毕后, 要确定在相应版本管理软件上各个用户的权限, 尽管不能确定所有用户的权限, 但是可以把规则定清楚。

(2) 对配置标识管理。配置标识, 即对文档、程序、配置库等配置项的管理和控制, 没有固定的模式, 只要能描述清楚即可。

(3) 配置库控制。对配置库的控制主要涉及权限控制、配置库入库控制、配置文件清单的维护等方面。请见下面的示例:

a.权限控制。配置管理员根据《帐号及权限管理》设置和调整项目组成员对配置项的权限。

b.配置库的入库控制。配置管理员负责检查项目组成员使用配置库是否正确。必须要定好变更控制的规则。

c.配置文件清单的维护。

(4) 配置的检查和评审, 这块至关重要, 有合理的检查机制才能督促配置管理工作的顺利开展, 一般都是建立一些表格, 一般都分为几类:发布审核、存储库/配置项审核、更改实施审核、审核其他方面, 分项检查, 配置的检查和评审可通过研发中心配置管理制度的审核内容来进行检查。配置库的备份的具体规定也应该详细列出。

(5) 配置管理计划的修订。初始的配置管理计划在项目开始的初期进行制定, 随着项目进展, 配置管理计划也需要根据开发过程的实际情况, 及时进行修订, 使之能够有效地对本项目的配置管理活动进行指导。

(6) 附录, 这部分主要是描述一些必须遵守的规范和备注等。如下例所示:

附录1:文档及代码规范, 请见:地址1;

文档规范:地址2;代码规范:地址3。

附录2:帐号及权限管理规定, 这里可以列出各项必须遵守的规则:帐号管理规则, 权限管理规则等。

附录3:项目配置管理规范

结束语

配置管理计划是实施配置管理的重要依据, 所以做好这份计划就是成功实施的一半, 所以项目组在立项后, 一定要着手开始这项工作, 并在今后的实施中, 不断完善, 这样才能对项目的实施起到积极作用。

摘要：软件配置管理是现代软件行业中一门新兴的技术, 介绍了软件配置管理计划在实施配置管理过程中的重要性, 指出了如何写好配置管理计划, 如何将计划与实施紧密结合起来, 来保障配置管理的质量。

关键词：配置管理,配置项,SCM,配置管理计划

参考文献

[1][美]Brian A.White著, 尤克滨, 李纪华, 王宁译.软件配置管理策略与Rational ClearCase[M].北京:人民邮电出版社, 2003.

制定跨期套利计划 篇8

关键词：套利,跨期套利,套利计划,考虑因素

一、什么是套利

套利,简单来说,就是利用现货与期货之间,不同合约之间以及不同品种合约之间的价差变化规律,同时进行一买一卖的相反操作,博取价差变动利润的行为。

二、套利与投机的区别

套利交易者只需要关心两个套利合约间价差的变化,而不是单个合约期货价格的变化,这是套利交易与投机交易的主要区别。由于影响价差变化的因素较少,合约间的价格变化较为平缓,而且更有规律可循,对于投资者来说,套利交易更稳健更安全,也更有吸引力。

三、套利分为哪几种

套利交易分为跨期套利、跨品种套利和跨市场套利三种基本的套利模式,实际操作中较常用的主要是“跨期套利”和期货市场与现货市场之间的“期现套利”。其中,跨期套利占用资金不多,交易灵活,风险较小而收益可观,为中小投资者所青睐,今天我们就主要来考察一下在普通投资者常用的跨期套利中应当注意那些方面。

四、进行跨期套利应当考虑哪些方面

1、理论价差

理论价差,就是说远期合约与近期合约的价值在理论上应当等于零,即远期合约=近期合约价值+到期持仓成本。那么,从这个式子可以看出,在考虑理论价差时,我们应该注意的问题是持仓成本,而持仓成本又是由仓储费、交易手续费、利息、交割费用、增值税等组成的。

例如,综合计算棉花的交割费、仓储费等跨月费用约为120～150元/月,若7月合约价格比6月价格高出150元以上,理论上,买入6月同时卖出7月合约的套利交易就有利润了,不过因为影响价格的因素错综复杂,不能仅仅依靠理论价差就做出判断,还要对它更进一步的考察。

2、历史价差

历史价差在套利中起到了一个价值尺度的作用,它的获得通常应当尽量选取较长时间和价格相似的时间段的数据,当然,更应该把近期的数据作为主要的参考对象,这样一来,就不会因为数据的片面性和差异性而使价差的分析误差过大,对套利操作的指导在某种意义上会更严谨。当前价差较历史价差过大或过小时,套利机会显现。

3、供求关系

现货的供求状况,即生产、消费、库存、进出口等会对价差的变化产生至关重要的影响。影响因素不同,对近远期合约价格的影响程度就会不同,而且促使其变动的方向也会不同,例如,现在棉花库存很大,但是预计新花产量大大降低,那么近期合约价格可能会因为库存压力而下跌,远期合约则会因为预期的利好而上涨。

4、国家政策

国家政策也会对期货价格产生一定的影响,这在我国尤其明显,因为我国的商品市场,特别是农产品市场很大程度上还是政策市,并没有完全市场化,尤其是在消息面平静、价格较长时间处于徘徊的阶段,影响会更剧烈。最典型的例子是2003年以来我国政府有关部门的农产品转基因政策的多次改变,每一次变化,对从事大连大豆远近合约间跨月套利操作的整体性影响都是非常明显的。

5、季节性因素

在考虑某些品种时,尤其是农产品,季节性因素是一个至关重要的考量条件,比如棉花,产棉期的合约价格往往受现货压力较大而价格偏低,消费期受库存压力小而价格较高。

6、仓单有效期

在进行跨期套利之后需要进入交割环节的投资者还应当注意仓单有效期。在郑交所对仓单的规定中,N年C2类棉花仓单在N+1年12月份到期,并规定注销的C2类仓单不能再进入交割,如果在8月份之前对远月901合约进行套利,则面临着无法交割而必须等待新棉注册仓单,而对于10月才大量上市的新棉来说,其价格不确定性加大了套利风险。

7、仓单注册和注销

如果要实现仓单的跨期套利,例如接下八月棉花仓单,抛到来年一月上去,时间跨度五个月,那就不单是要关注仓单的有效期问题了,还要考虑仓单是否能继续注册,注册和注销的成本以及增值税问题等。

8、仓单压力

当期货价格大大高于现货价格时,就会吸引现货商在期货市场上大量抛售现货,这样势必会对期价形成不良影响,从而促使期价向现货价格靠拢。

另外,还有可能由于市场的主力在某个合约上逼空,接下大量现货后,若现货没有进入流通领域消费的话,理论上就有转抛到后续合约的可能性,远期合约就因转抛现货的压力较大而偏弱,这常常成为跨期套利的主要影响因素之一。

9、交易是否活跃

进行套利时,应尽量选取交易比较活跃的品种和合约,尤其是在不打算参与实物交割的情况下,更应该尽量不选取临近交割月的合约,这样既不会因保证金比例过高而占用大量的资金,也不会因为交易量过小难以出货而被迫进入交割。

1 0、外盘影响

期货品种中,那些我国自身产量不能自给自足,对国外进口比较依赖的品种,往往和外盘品种的联动性较强,那么外盘走势势必会对该品种产生比较显著的影响,在对这些品种进行跨期套利时,必须得兼顾国际价格变动情况。

1 1、人为因素

由于目前我国的期货品种少,有时会出现大量的投机资金集中在某一个期货小品种上,出现国内期货市场独特的逼仓行情,从而使期货价格在短时期内与现货价格出现较大偏差。这种非正常的不合理偏差固然给投资带来了不可预见的风险,但同时也给投资者提供了一定条件下风险极低的套利机会。

1 2、升贴水

在不同月份的期货合约之间进行套利,还要注意不同月份之间的升贴水差别,这也应该算是理论价差的项目之一。

1 3、突发事件

在交易过程中,某个特殊事件的突然发生不是不可能的,但是它对期货的影响程度还得依赖该事件的猛烈程度和涉及范围而定。

综上所述,在制定跨期套利计划时,我们应当综合考量各个影响因素,但是又因为这些因素错综复杂,在每个阶段所表现出的影响力度也有所不同,所以投资者应当慎之又慎,切不能把套利和无风险等同起来,在制订计划的同时也应该制定严密的风险控制措施,严格按照计划行事,绝不可抱有侥幸之心,这样才能使套利发挥更大、更完善的作用。

参考文献

[1]中国期货业协会．期贷市场教程[M]．北京：中国财政经济出版社．2007

[2]李纯二．郑棉跨期套利操作机会分析[EB/OL]．http：//futures．hexun．com/2008-07- 02/107127675．html．2008-07-02。

[3]李庆艳．套利交易及仓单因素对郑棉市场的影响[N]．期货日报．2005-4-04第四版。

[4]黄骏飞．棉花跨期套利交易策略[N]．期货日报．2005-6-01第四版。

制定沟通计划——加强项目管理 篇9

俗话说:光说不练是假把式, 光练不说是傻把式, 能说会练才是好把式。也就是说, 一个人能干还不够, 还需要善于表达。同样, 沟通能力在项目管理中具有重要意义。在任何一个项目中, 尽管许多参与人员都具有所需学科专业知识, 但团队成员仍需要了解项目的目标并就此达成共识, 因为他们必须准确地知道个人及团队应该完成哪些工作才能实现项目目标。这就是需要进行有效沟通的原因, 同时也是项目经理应担负起娴熟的沟通管理者角色的原因所在。同样, 理解和平衡利益相关方的期望也需要沟通, 这一方面的工作也需要以沟通管理作为关键的项目管理技术。

经验告诉我们, 一个优秀的项目经理通常花在沟通中的时间大约占75%~90%, 这意味着他的管理工作基本上体现为沟通工作, 他的管理能力绝大部分取决于他的沟通能力。我们甚至可以认为, 良好的沟通实际上是项目成功的关键因素, 原因如下:

● 项目需要相关人员进行合作及共享知识, 而这些人员相互之间可能并不太熟悉, 或者来自于不同的文化环境。

● 项目需要各个利益相关方参与制订详细计划, 而这些相关方应能互相信任和理解。

● 项目需要由多个管理层级做出复杂的决策。

● 项目因其独特性而存在风险, 所以, 需要进行有效的风险管理, 而有效的风险管理离不开有效的沟通 (尤其是在危机期间) 。

正确而及时的沟通可以确保对项目状态做出正确的评估, 从而为决策提供支持。

既然沟通在项目管理中有如此重要的作用, 那么为了达到良好的沟通效果, 就要求项目经理编制好沟通计划。

沟通也需要做计划?沟通当然需要做计划。不过这方面的计划往往被人视若无睹。其实我们在生活中无时不刻不在做着沟通计划。一个员工想去找领导申请加薪, 他会选择一个非常适合的时间, 事先反复斟酌自己加薪的理由, 甚至会观察一下领导当时的心情和反应, 来决定自己的说话内容, 这不是沟通计划是什么?做项目难道不需要计划吗?

现在让我们来看看, 假如你就是一个项目经理, 做一个沟通计划输入的依据是什么?

● 确定沟通的对象。沟通对象是客户还是老板, 是供应商还是团队成员?与谁沟通是沟通计划的首要问题, 沟通对象确定了, 才能确定其他内容。

● 信息需求的时效性。一方面是你的沟通对象什么时候需要信息, 另一方是你需要什么时候从沟通对象那里获得信息。

● 项目本身的特点。这将决定信息沟通的特点。例如IT业项目, 信息交流可能更多依赖电子文件的传输;而服务业的项目, 可能会更多地依赖微笑服务之类的非语言方式与客户沟通。

● 参与人员的素质。这将决定你采取什么方法, 并在什么层面上进行沟通。如果参与沟通的人员都是懂得电脑的技术人员, 那么最好的办法是使用网络, 并且可以运用曲线图表之类的技术工具阐述问题。

● 沟通工具的功效。不同的沟通工具具有不同功效。好比你在与项目组成员沟通时选择网络还是直接打电话。网络便捷经济, 但是电话更主动亲切。

● 项目管理计划。各项管理计划决定了什么时候需要与什么人沟通, 多长时间沟通, 沟通内容是什么。例如成本管理计划需要定期与投资者沟通, 质量管理计划需要定期与客户沟通。

在明确了编制依据和沟通工具之后, 编制沟通计划的输出结果就是沟通计划, 它包括以下内容:

确定信息沟通的形式、渠道、格式、流程。例如:比较正式的书面沟通是通过电子邮件还是纸质快递;具体的渠道是直接联系对方还是通过第三方的渠道;项目计划书采用PPT还是DOC格式;双方洽谈签约的流程是什么。

信息归档的格式, 沟通的成果, 包括文字、影像、语音、图像等都需要保存归档。需要规范这些数据的归档格式, 便于将来统一查询管理。

信息沟通的周期, 即多长时间沟通一次。比如与团队沟通的例会, 是每天开一次呢, 还是每星期开一次;给项目投资者的财务报表, 是月报还是季报。

信息发布及接受的级别和权限, 具体表现为信息的归类和优先权排序。对于某个领域的信息, 哪些管理者享有优先发言权和优先知情权, 以及相关的保密规定。

按照框架式思维模式, 我们可以把项目沟通的需求内容提炼为5W:WHO, WHAT, WHEN, WHERE, WAY。

(1) WHO, 就是沟通对象。项目经理如果以自己为中心, 需要六个方向的人打交道:

☆ 上:项目发起人和投资人, 你要对他们负责;

☆ 下:团队成员和技术骨干, 你要授权并激励他们工作;

☆ 前:客户和政府相关部门, 你要满足其需求或规定;

☆ 后:供应商或分包商, 你要获得他们资源和劳务支持;

☆ 左:同业竞争者、新闻媒体、项目支持者

☆ 右:项目反对者。

(2) WHAT, 就是沟通什么内容, 这个内容包括两个方面:

☆ 需要向WHO发布那些信息, 例如向投资人汇报项目进展情况, 向员工下达分工任务指令;

☆ 需要从WHO获得那些信息, 例如从客户处获取他们的质量需求, 从供应商处获得其报价;

(3) WHEN, 就是前面所述的信息需求时效性和沟通的时间跨度 (周期) ;

(4) WHERE, 就是在何处沟通, 在会议室, 还是在餐馆, 还是在高尔夫球场;

(5) WAY, 就是选择WHO们喜欢并熟悉的方式进行沟通, 例如与投资人沟通, 要看对方是喜欢口头汇报还是文字报告, 喜欢看电子文件还是打印文件。

将上述5W和六个方面的干系人进行排列组合, 如图下表所示, 我们就有了一个矩阵表。只要把这个矩阵表填满, 就会产生一个规范的沟通计划。

制定有效的功能测试计划 篇10

软件功能测试以用户的视角, 运用专业的测试方法和技巧, 对软件的功能进行深入的检查, 探寻软件中存在的隐患, 防患于未然。因此软件功能测试是软件质量保证过程中非常重要的环节。

软件功能测试的范围很广, 它“涵盖了系统在执行被期望功能时的状况如何, 这些被期望的功能包括用户命令、数据处理、搜索和交易过程、用户屏幕以及这些功能的综合应用。功能测试既包括了显而易见的功能, 又包括了后端的操作, 如安全和升级所造成的影响。”[1]因此, 对于如此繁杂而艰巨的工作, 只有进行充分有效的计划才能保证整个测试项目顺利完成。

在进行测试的过程中, 测试人员需要与开发人员甚至是客户进行交流, 而测试计划就是所有测试参与人员交流意图的主要方式, 测试计划就是“描述要进行的测试活动的范围、方法、资源和进度的文档。它标识测试项、要测试的特性、测试任务、谁做每一个任务和任务意外事故的风险计划。”[2]测试计划虽然最终以文档的形式存在, 但是“测试计划文档只是计划测试过程中的一个副产品。测试计划过程的最终目标是交流 (而不是记录) 软件测试团队的意图、期望以及对于即将开展的测试工作的理解和认识”[3]。

1 确定测试范围

由于理论上测试无穷尽, 而在实施过程中测试是有限的, 所以在制定功能测试计划时首先要确定测试范围。在实际工作中利用合适的方法和技巧将有助于确定测试范围。

1.1 先测试优先级最高的需求

也就是优先测试那些对于用户来讲最重要的需求, 优先测试那些如果出现缺陷后用户最关注的需求。如果条件不允许将所有需求全部测试, 那么可与测试委托方协商将那些未被充分测试或未测试的需求留在以后测试。

1.2 测试最有可能出问题的地方

测试实践表明, 缺陷会聚集在某个地方。当发现一个缺陷后, 可能在这个缺陷附近还存在其他缺陷。例如, 在查看需求文档的过程中发现某些地方问题很多, 或者在与开发人员交流中了解到某些部分在单元测试或集成测试中问题很多, 那么就应该将这些部分列入测试范围。

1.3 测试用户最常使用的功能和配置

如果在测试的初始阶段就能得到最终用户对于每项功能的使用频度, 那么就可以将大部分测试时间用于测试这些最常用的功能和配置。

1.4 测试新增功能和修改后的功能

这主要是针对某一个产品进行回归测试而言的。回归测试是在新增功能或修正了软件错误后, 重新选择部分或全部原先已经通过的测试用例, 对修改后的软件重新测试。“回归测试是建立在重用原有测试的思想之上的”[4], 对代码的任何改动都可能对其他未修改的地方产生破坏效果。“如果对程序源代码的改动在1 0行以内或更少, 那么首次就正确改正程序的可能性有5 0%;如果对程序源代码的改动在50行左右, 那么首次就正确改正程序的可能性仅有20%”[5], 所以应尽可能地对所有功能进行回归测试。

2 确定测试准则

在测试实施之前确定测试准则是非常重要的, 它能够帮助项目按时间进度推进, 避免因为测试未准备好的软件而浪费时间, 也可以避免在需要修正的软件上花费不必要的测试时间。

2.1 进入准则

它描述了测试开始的条件。常用的进入准则包括:

●软件相关文档 (需求文档、用户使用说明文档等) 最终定稿;

●测试所需的资源已经到位;

●测试组人员配置合理, 测试人员的工作技能符合测试要求;

●测试所需的软、硬件和操作系统等测试环境准备妥当。如, 软件按照提交给用户的方式打包, 具备客户使用的辅助工具、数据;

●被测软件在测试期间能够处于稳定状态, 以防止由于软件频繁变更而造成已进行的测试结果失效。

2.2 暂停/继续准则

描述了在什么情况下应该暂停测试, 或可以继续测试。常用的暂停/继续准则包括:

●主要需求的测试失败, 阻止许多其他需求不能执行时, 应暂停测试, 直到该需求通过测试;

●基本功能不能运行, 如不能安装和运行程序, 那么测试就应该暂停, 直到这种功能可以执行为止;

●如果出现灾难性缺陷时, 如果该缺陷致使超过50%的测试用例无法执行, 将暂停测试, 直至该缺陷被修复为止。

2.3 通过/失败准则

执行的每一项测试都应该有一个明确的预期结果, 达到该预期结果, 测试通过, 否则测试失败。如果因为一些缺陷而导致某项测试无法执行, 那么该项测试的结果可以记录为“受阻”。常用的通过判定准则包括:

●测试项的测试结果与预期结果一致;

●测试项的下级测试项的测试结果全部为“通过”, 则该测试项的测试结果可判定为“通过”。

常用的失败判定准则包括:

●测试项中存在严重缺陷, 该测试项为“不通过”;

●测试项的下级测试项的测试结果中“不通过”率大于2 0%的, 该测试项的测试结果判定为“不通过”。

2.4 退出准则

描述了在怎样的条件下可以结束测试。常用的退出准则包括:

●测试用例执行率要达到100%;

●测试用例的覆盖率达到用户提出的主要功能点的百分率;

●所有被修复的缺陷已经得到验证;

●所有新发现的缺陷已报告;

●对于与计划不一致的地方 (因为设备等问题而未能执行的测试) 已经写入文档。

3 确定测试的系统架构

3.1 确定测试用例的组织结构

在测试实施的过程中, 常常根据产品需求来组织测试, 应该为测试范围中的每一项需求至少制定一个测试, 这样既能保证测试在合理的范围之内, 又能通过查看需求文档很快地估计测试的工作量, 并根据以往经验估算运行测试的时间。测试用例的组织结构通常分三个层次, 第一个层次是测试组件, 由一组测试组成, 用于验证相关的需求或功能;第二个层次是测试, 由一个或者多个测试用例构成, 用于验证一项需求或功能;第三个层次是测试用例, 是最小的不可再分的测试单元。

3.2 确定测试环境

测试环境的组成包括物理硬件设备、产品运行的软件平台 (包括操作系统、产品运行的计算平台及其他辅助软件等) 。下面是几个建议性的原则:

(1) 提前准备好需要的硬件和软件。如测试一个B/S结构的软件, 在硬件方面要准备多台服务器和客户端, 以及交换机等一些网络设备;软件方面要准备各种不同的操作系统和浏览器。

(2) 测试环境与日常工作环境隔离。因为日常工作环境是杂乱的, 而测试环境要尽可能地“纯净”, 以便于缺陷定位。另外, 测试都是有风险的, 有时会造成计算机重新启动、蓝屏, 甚至操作系统崩溃等毁灭性影响, 因此将测试环境与日常工作环境隔离后将不会对日常工作造成影响。

(3) 功能测试环境与性能测试环境隔离。因为性能测试是持续的, 有的性能测试一次要连续运行几周, 这样必须将功能测试环境与性能测试环境分开, 才能保证功能测试继续按计划进行, 同时确保了性能测试的持续运行。

(4) 准备好测试管理平台。在这个平台上能够进行测试用例管理、缺陷管理、生成测试报告。这个平台将能够规范测试过程, 大大提高测试效率。

可使用的实用方法和技巧:

(1) 根据使用频度、失效风险和失效的可能性来排列环境配置的优先级, 决定哪些配置需要全面测试, 哪些可以进行部分测试, 这样可以减少测试工作量。

(2) 结合测试优先级, 确定在部分测试的环境配置上需要执行哪些测试。在进行部分测试的环境配置上只执行高优先级的测试, 在失效可能性高的配置上运行曾经发生过问题的测试。

(3) 把进行环境配置时遇到的问题以及解决方法记录下来, 以备将来查阅, 积累一段时间这些资料将成为一笔宝贵的经验财富。

4 决定测试进度

决定测试进度在整个测试计划过程中至关重要, 它可以为开发团队和用户提供信息, 以便更好地安排项目进度。在实际应用过程中决定测试进度的基本准则是:

尽量避免将测试开始和结束的日期固定在具体日期上, 采用相对日期。在软件开发过程中测试任务并不是平均分布的, 测试工作量、人员和消耗的时间随着软件项目的进展而不断增长, 因此测试进度越来越受到先前事件的影响。如果定死测试开始和结束日期, 那么某一部分的延迟将破坏整个测试进度。而采用相对日期后, 测试任务将依赖于其他先前完成的任务, 每个任务所花费的时间也变得非常明确。

5 预估测试风险

充分估计将来可能存在的测试风险并且提前准备预防或处理措施, 有助于保证测试的顺利完成。表1是根据实践经验总结的软件测试中可能面临的风险和可以采取的措施。

6 结语

随着软件功能的日益复杂和庞大, 软件功能测试正面临着更大的困难和挑战, 制定有效的功能测试计划因其对整个测试顺利完成的重要性而得到越来越多的关注。测试计划不仅仅是一个文档, 更重要的是整个制定测试计划的过程, 它是测试团队、开发团队、用户之间联系和交流的纽带。制定有效的功能测试计划是测试项目迈向成功的重要一步。

摘要：为了保证软件功能测试高效、顺利进行, 防范和抵御可能出现的风险, 必须制定有效的功能测试计划。以作者多年的测试实践和测试经验为基础, 将软件测试理论与实践相结合, 对制定有效的功能测试计划的方法和步骤进行探讨, 归纳总结了制定测试计划的实用方法和技巧。

关键词：功能测试,测试计划,测试范围,测试准则,测试风险

参考文献

[1]Sue Hildreth.Software QA 101:The Basics of Testing.[2004-09-01]http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=333473.

[2]周明德, 冯惠, 王有志, 等.GB / T 11457-2006信息技术 软件工程术语[S].北京:中国标准出版社, 2006.

[3]Ron Patton.Software Testing, Second Edition[M].北京:机械工业出版社, 2006.

[4]Cem Kaner, Jack Falk, Hung Quoc Nguyen.Testing Computer software, Second Edition[M].王峰, 陈杰, 喻琳, 译.北京:机械工业出版社, 2004.