职业岗位浅析（精选十篇）
职业岗位浅析 篇1
高职院校市场营销专业学生毕业后主要从事商品经营和服务工作。企业对这类人才的共同要求就是能运用专门的知识、技术、业务经验, 向特定人群提供支持与服务;他们既要有专业知识和技能, 又要对服务对象有深刻的理解, 并有熟练的交往能力, 以便把专门的服务有效地提供给服务对象。因此, 高职院校在培养市场营销专业人才方面必须将理论知识学习、实践能力培养和综合素质提高紧密结合起来, 以岗位职业能力培养为导向, 构建适应企业和社会需求的岗位职业能力培养体系, 提高人才培养质量。
一、市场营销岗位职业能力的内涵
岗位职业能力是指从事某种职业岗位所必须具备的, 并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合, 是成功地完成某项任务或胜任某个工作岗位的必不可少的重要因素, 是人的发展和创造的基础, 岗位职业能力不足, 就很难达到工作岗位的要求, 不能胜任该工作岗位。岗位职业能力包括专业能力、方法能力和社会能力。专业能力一般是指专门知识、专业技能和专项能力等与职业直接相关的基础能力, 是职业活动得以进行的基本条件。方法能力包括思维能力、分析能力、判断能力、决策能力、获取信息能力、继续学习能力、开拓创新能力、独立制订计划能力等。社会能力包括组织协调能力、团队协作能力、适应社会能力、口头与书面表达能力、心理承受能力和社会责任感等。
市场营销岗位职业能力是指人们在营销岗位上应具备的专业能力。市场营销工作是一项与人和社会组织打交道的工作, 面对复杂多变的人和社会, 有许多困难和挫折需要克服, 有许多冷酷的问题需要面对, 这就要求营销人员在实际工作中不仅具备一定的理论和相关专业背景知识, 还必须具备较强的人际沟通、协调能力、团队合作能力、心理承受能力、与人相处世能力、创新能力、解决问题能力;具备从事市场调研、市场开发、营销策划、市场推广、销售管理、咨询服务等工作的基本能力和专业职业能力。主要体现在以下方面:
(一) 沟通交往能力。
主要是指能妥善处理营销活动中的人际关系, 尤其是妥善处理好与客户的关系。主要表现为:一方面, 能准确地采集对方信息, 了解对方真正意图, 同时将自身信息准确传达给对方, 通过恰当的交流方式 (例如语气、语调、表情、神态、说话方式等) 使得谈话双方达成共识。另一方面, 有较强的忍耐力和自控力。营销人员应胸怀开阔, 善于处理人际交往中出现的各种矛盾, 能有效地感知和控制自己的不良情绪和情感。
(二) 市场调研能力。
主要指分析市场信息, 发现潜在市场的能力。主要表现为, 运用科学的方法和手段, 系统地、有目的地收集、记录、整理和分析研究与市场营销有关的各种信息资料, 提出分析的结论和建议, 为企业制定营销决策提供重要依据的能力。
(三) 营销策划能力。
主要是指能根据营销策划理论对某个营销策划方案作出比较专业的评价, 能根据营销策划的程序对某个营销策划活动进行正确安排, 能撰写比较规范的市场营销策划书, 能根据营销策划要求对产品、价格、渠道、促销策划进行运作等方面的能力。
(四) 商务谈判能力。
主要是指谈判人员所具备的更好完成谈判工作的特殊能力, 包括观察能力、思维能力、创新能力、交际能力、自控应变能力、语言表达能力和感受能力。
二、市场营销岗位职业培养的必要性
(一) 市场营销人员的就业压力的要求加强岗位职业能力的培养。
首先, 市场营销专业毕业生难以适应营销岗位职业的要求。从近几年毕业的市场营销专业学生的就业状态的情况反馈来看, 市场营销专业学生普遍比较缺失的是人际沟通能力、分析与解决问题能力、吃苦耐劳精神和心理承受能力等一些岗位职业能力和素质, 难以适应市场营销工作的复杂性、灵活性、完整性和挑战性。面对新工作、新环境, 营销专业毕业生往往无所适从, 频繁地跳槽、调换工作, 始终无法找到适合自己、能发挥专业特长而且可以持续发展的岗位平台, 因而就业处于不稳定状态。其次, 社会经济发展的需要, 不仅要求营销人员具有较成熟的专业知识和专业技能, 而且要求营销人员具备适应现代岗位职业的各种素质和能力, 包括良好表达能力、理解能力、对工作岗位的良好适应能力、进一步接受教育和培训的能力、社交能力、管理能力及合作意识、责任感和敢于承担风险的精神等。再次, 社会产业结构正经历巨大变革, 职业岗位变动频繁, 知识技术周期逐渐缩短, 终身学习要求明显增强, 仅仅掌握单一的专业技能已远远不能适应当今社会的要求。对于市场营销专业人才而言, 其表现更为突出:一次就业率高, 但职后不稳定, 就业质量低, 缺乏长远发展动力, 这些已成为社会、国家、学校、家庭、营销职业从业者共同关注的焦点。因此, 根据市场营销职业发展要求确定自己可持续的岗位职业能力目标, 是其十分紧要的事情, 对营销专业人员的就业、可持续发展起着至关重要的作用。
(二) 市场营销专业人才岗位职业能力培养的现状满足不了社会发展对营销人才的需求。
就目前高职院校市场营销专业人才培养模式而言, 市场营销专业学生的岗位职业能力的培养存在严重缺陷和不足。主要表现在, 片面以社会经济需求为导向, 强调为社会经济发展培养职业技术人才, 在很大程度上忽视文化基础知识、人文素质和非专业通用基本能力的培养。在这样教育体系下培养出的营销专业的学生, 文化基础相对薄弱, 专业口径窄, 职业适应力差, 后劲不足, 发展能力有限, 只能被动掌握简单的现成工具或技能, 不能主动地、创造性地工作。导致这种现象的原因在于:首先, 对市场营销岗位职业能力培养重视不够。由于对营销岗位职业能力认识不清楚, 因而多数院校对营销岗位职业能力的培养, 往往停留在基础课程教学层面, 对企业普遍关心的“与人沟通”、“与人协作”、“情商”等营销岗位职业能力培养往往重视不够。其次, 营销岗位职业能力的培养缺乏系统整合。多数院校在如何依靠学校现有教育资源和条件来实现教学内容、方法和培养手段上的全面融合办法还不多。再次, 营销岗位职业能力培养缺乏保障机制。由于营销岗位职业能力的培养, 单靠课堂教学是无法完成的, 往往需要学校、企业、社会和学生形成, 长期坚持才能达到预期目标。但是, 目前许多高职院校在营销专业岗位职业能力的培养上往往处于放任状态, 无明确目标, 在具体训练方法上也缺乏理论研究, 很多时候仅仅照搬某些企业在职培训的方法, 虽然也开展了能力培养的系列活动, 但成功经验尚不多见。
三、加强市场营销岗位职业能力培养的对策
岗位职业能力的培养是一个系统工程, 不是靠几门课程、几项营销技能训练就能实现的。因此, 要全面提升市场营销专业学生岗位职业能力, 就必须对市场营销专业人才培养模式、专业教育教学 (内容、方法、组织形式等) 及师资队伍等方面进行改革和创新, 使岗位职业能力的培养在整个教学体系中得到充分的体现和有效的实现。
(一) 明确市场营销岗位职业能力培养的目标定位, 不断细化培养目标, 并处理好不同种类能力培养的关系。
在明确市场营销岗位职业能力的培养目标时, 不仅要规定各种专业知识和技能掌握的广度和深度, 而且要把掌握知识和技能、发展能力、培养良好的职业道德和个性品质等各类目标有机地结合起来, 从而真正提高市场营销专业学生全面综合的岗位职业能力。
(二) 改革市场营销专业的课程体系, 形成扎实有效的市场营销岗位职业能力培养的载体。
在对市场营销专业课程体系进行整体改革时, 需要在课程中增加岗位职业能力培养的内容, 并把它作为教学的重点。在公共基础课程中, 加大大学语文、应用文写作、数学、计算机等课程的比重, 为增强学生的基础能力和发展后劲奠定基础。在专业课的实施中, 针对市场营销专业实践性强的特点, 多设置一些技巧性、实用性课程, 加强学生的实践训练, 如市场营销策划、商务谈判、推销学、市场营销案例分析等。同时, 在课时分配上, 适当减少老师直接讲授理论知识的课时, 适当增加案例分析、讨论、模拟操作等实践课时。
(三) 增加实践教学环节, 提高学生岗位技能。
根据市场营销专业课程的特点, 在市场营销学、市场调查与预测、营销策划、电子商务、推销学等课程的课堂教学中, 增加实践教学环节, 强化学生营销技能的训练。同时, 通过社会实践与社会服务, 让市场营销专业学生认识到岗位职业能力对从事营销职业的重要性, 并在一定层面上应用岗位职业能力, 从而达到理解并掌握岗位职业能力的目的。
(四) 顶岗实习, 工学交替, 有效实现与企业需要的对接。
通过与企业建立良好的合作关系, 有计划地送到营销岗位一线, 通过顶岗实习, 将营销岗位职业能力与具体营销技能结合起来, 检验营销人才培养质量, 使营销岗位职业能力的培养与营销实际结合起来, 实现企业人才需求与学校人才培养的无缝对接。
(五) 加强师资队伍建设, 夯实岗位职业能力培养的基础。
组建一支高素质、高技能的双师型队伍, 鼓励教师多参与市场营销实践, 把参与市场营销实践和到营销企业锻炼作为教师进修的必修课, 以提高教师本身的职业素质和能力。
摘要：市场营销岗位职业能力是在营销岗位上的人应具备的专业能力。目前, 市场营销专业人才的培养满足不了社会发展对营销岗位职业能力的需求, 因此, 必须从明确营销岗位职业能力, 改革课程教学体系, 增加实践教学环节等方面促进营销专业岗位职业能力的培养。
关键词：市场营销专业,岗位职业能力,培养方法
参考文献
[1]杨明.论职业核心能力及其培育策略[J].教育与研究, 2007 (8) .
[2]张妍, 赵红波.基于岗位和行业适应性的高职本科市场营销专业课程设置探索[J].嘉兴学院学报, 2009 (7) .
岗位职业能力答案 篇2
绪论部分
1、根据人力资源与社会保障部门的规定，事业单位的岗位分为三类（1、2、3、），多选题
1、管理岗位、2、专业技能岗位、3、工勤岗位、4、行政岗位
2、综合职业能力概括为四个方面（1、2、3、4、）多选题
1、跨职业的专业能力
2、社会能力
3、方法能力
4、自我人格完善能力
3、技能形成过程中，各种技能动作之间会相互影响，已形成的技能若能促进新技能的形成叫做技能的正迁移，如果已形成的技能阻碍了新技能的形成叫做技能干扰，或者叫负迁移。（对）判断题
对错
4、在工勤技能考试中所测验的内容主要包括（1.2.3.4.）多选题 知识、能力、常识、现代办公应用技术
第一章政治常识
第一节马克思主义哲学
1、不等同的哲学家对哲学的理解都是相同的（错）判断题
对错
2、世界观就是人们对包括世界、社会、人类思维在内的整个世界的根本观点（对）判断题
对错
3、物质是依赖于意识又能为意识所反映的客观实在（错）判断题 对错
4、学习马克思主义哲学的意义包括（1、2、3、4、）多选题
1.、有助于树立哲学的世界观、人生观、价值观
2、有助于提高贯彻执行党的路线方针政策的自觉性
3、有助于掌握正确的思维方法，提高科学研究的能力
4、有助于掌握正确的思维方法，提高分析、解决问题的能力
5、意识是社会的产物，是社会劳动的产物，离开社会劳动和时间就没有意识的产生（对）判断题
6、意识的能动作用主要表现为（1、2、3、4、）多选题
人们有意识的活动具有目的性和计划性
意识对世界的反映具有创造性
人们的主观能动性还表现在人的意识能够作用于人体影响人的生理过程和活动 人们的主观能动性的最突出的表现就在于能够通过实践改造世界
7、联系是指事物之间或事物的诸要素之间的相互影响、相互制约和相互作用。（对）判断题
8、物质世界发展的基本规律包括三大规律，质量互变规律、否定之否定规律、对立统一规律。（对）判断题
9、所谓肯定方面是指事物中促使其灭亡的方面，所谓否定方面是指事物中保持其存在的方面（错）判断题
10、矛盾的同一性是指矛盾双方（1、2、3、4、）的性质。多选题
□相互联结、□相互依存、□相互渗透、□相互贯通
11、矛盾的普遍性是指矛盾无处不在，无时不有（对）判断题
12、认识是以（实践）为基础的主体对客体的反映。（实践）单选题
□主观、□ 物质、□ 实践、□ 社会
13、理性认识的特点是直接性和具体性（错）判断题
14、任何正确认识的完成都可以一次获得（错）判断题
15、社会历史观是人们关于社会历以及人与社会之间关系的总的看法和根本观点（对）判断题
16、社会意识对社会存在具有能动作用（错）判断题
17、生产力的基本要素包括（1、2、3、）多选题
□劳动者□劳动对象、□ 生产资料、社会
18、人民群众创造历史的活动是在一定的社会历史条件下进行的，并受（□经济条件√□政治条件√□精神条件）的制约。
□经济条件□政治条件□精神条件□社会条件
19、人民民主专政实质上就是无产阶级专政（对）判断题
20、中国共产党与其他各民族党派合作的基本方针包括（1、2、3、4、）多选题 □长期共存
□荣辱与共
□互相监督
□肝胆相照
21在中国，一切正常的宗教活动，都有宗教神职人员和教徒自理，受法律保护，任何人不得干涉。（对）判断题
22反对霸权主义，维护世界和平，是中国外交政策的总方针，不是中国的基本国策。（错）判断题
23毛泽东思想在党的七大上被确立为党的指导思想，这是毛泽东思想发展史上的一个里程碑（对）判断题
24、邓小平理论的主要内容包括（1、2、3、4、）多选题
□社会主义本质理论
□ 社会主义初级阶段理论
□社会主义改革开放理论
□ 社会主义市场经济理论
25、三个代表（对）判断题
26、科学和发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。（对）判断题
27和谐社会的内涵包括（1、2、3、4、）安定有序，人与自然和谐相处。多选题 √□民主法治
√□公平正义
√□诚实友爱
√□充满活力
28根据法的规范的不同对象，即不同的行为，规范作用包括（1、2、3、4、）和
强制五种作用。多选题
□指引□ 评价□预测□教育
29、社会主义法的适用基本要求包括（1、2、3、4、）和公正
□正确□合法□及时□合理
30、宪法在规定内容上具有严格性（错）判断题
31选举权和被选举权，政治表现的自有，包括言论.出版（1、2、3、4、）自有 1集会2结社3游行4示威
32中央军事委员会主席以及其他组成人员由全国人民代表大会选举产生，每届任期三年（错）判断题
33行政法是调整行政活动的法律规范的总称。（对）
34民法的诉讼时效有普通诉讼时效，短期诉讼时效，长期诉讼时效，最长诉讼时效。（对）
35我国婚姻法的基本原则有，婚姻自由原则，男女平等原则，保护妇女儿童和老人的合法权益原则，计划生育原则。（对）
36股东出资达到法定资本最低限额，注册资本最低限额为人民币10万元。（错）
37、股份有限公司注册资本的最低限额为人民币1000万元。（错）
38、在我国，民事权利主题包括（1、2、3、）
公民 法人其他组织
39犯罪的成立必须同时具备（1、2、3、4、）四个方面的要求
1、犯罪主体
2、犯罪主观方面
3、犯罪客体
4、犯罪客观方面40刑罚分为主刑，附加刑，有期徒刑，无期徒刑和死刑（错）
41民事诉讼的特有原则有（1、2、3、4、）
1、平等原则
2、辩论原则
3、调解原则
4、处分原则
42刑事诉讼法是规定国家安全.司法机关和刑事诉讼参与人进行刑事诉讼活动所必须遵循的程序性法律规范的总称（对）
43超级地震指的是震波极其强烈的大地震，但其发生占地震的7%-21%，破坏程度是原子弹的数倍，所以超级地震影响十分广泛，也十分具有破坏力。（对）44沙尘天气分为（1、3、4、）
浮尘 扬尘 沙尘暴 强沙尘暴
45生命科学是研究生命现象，生命活动的本质.特征和发生发展规律，以及各种生物之间和生物与环境之间相互关系的科学。（对）
46纳米技术是一种用单个原子.分子制造物质的技术，纳米是单位的长度，1纳米等于亿20.万分之一米，约为5-10个原子排列起来的长度。（错）
47目前海洋技术主要包括（1、2、3、4、）
1、海洋环境探测技术
2、还远开发资源技术
3、海洋生物技术
4、海洋工程技术
48在高新技术开发区运作中，政府始终起主导作用，企业是研发和生产的主体，大学是研究人才，创新思维和知识的基地和发生器。（对）
第四章公共服务知识
1、一般指政府或其他公共组织，为了解决公共问题，维护，增进或分配公共利益二进行的（1、2、3、4）等活动。
1、计划
2、组织
3、协调
4、控制
2按联合国政府职能分类体系，政府公共服务应该包括
（1、2、3、4、）
1、普通公共服务与公共安全
2、社会服务
3、经济服务
4、未按大类划分的支出
第五章省情常识
1、全省总面积16.7万平方公里，居全国各省区市第17位，占全国总面积1.73（对）
2、当时开封人口达200多万，为全国第一大城市，商业贸易额占全国一半（错）
3.中原文化具有5个主要特点包括（1、2、3、4、）和基础性。
1、根源性
2、原创性
3、包容性
4、开放性
第六章自我发展能力
1、自我认知影响着人的道德判断和个性的形成，尤其对个性倾向性的形成更为重要。（对）
2、（自我认知的构成包括（自我认识自我体检自我控制）多选
3、个体的主观性表现为（独立地认识外部世界个体价值体系的产生追求自我理想抽象思维的发展）多选
4、从实际生活和工作中认识自己别人。（错）
5、一个心理健康的人，其身体状况特别是中枢神经系统应当没有疾病，其功能应在正常范围之内，没有不健康的特质遗传。（对）
6、日常生活中遇到的各种变动，也影响着人的心理健康。（对）
7、挫折三方面的涵义中，挫折情境是最重要的。（错）
8、心理防卫机制是多种多样的，一般地说，心理防卫机制的作用具有三重性。（错）
第七章方法能力
1、自主学习的特征包括（自立性自为性自律性）。
2、信息能力是对各种信息技术的理解和运用的能力，即对信息的获取、理解、分析、加工、处理、传递的理解和运用能力。（对）
3、判断是对对象有所断定并且具有真假性的思维形式。（对）
4、推理的逻辑性是指前提与结论之间没有联系，即由前提推出结论的过程要符合推理的规则。（错）
5、经常自我分析，养成判断推理的习惯。（对）
第八章社会能力
1、把握成功的交往原则包括（1、2、3、4）、讲究信用和宽容大度。（多选题）平等交往尊重他人真诚待人互助互利
2、科学合理的沟通方法有12种。(错)
3、提高合作能力的方法包括学会欣赏、学会尊重、学会宽容、学会信任、学会节俭、谦虚诚恳。（错）
4、规则执行力的五个关键因素包括（1、2、3、4）、决心是基石。
1、沟通是前提
2、协调是手段
3、反馈是保障
4、责任是关键
第九章计算机基础知识
1、第一讲依据电子计算机所采用的物理器件，一般将计算机的发展分成三个历史阶段。（错）
2、控制器是计算机的指挥和控制中心。控制器的作用是使计算机能够自动执行指令，控制计算机的各个部件协调工作。（对）
3、输入设备是人或外部与计算机进行交互的一种装置，用于把原始数据和处理这些数据的程序输入到计算机。（对）
4、指令的执行过程可以分为（1、2、3、4）
1、分析指令
2、执行指令
3、取指令
4、为执行下一条指令做好准备，即形成下一条指令地址
5、操作系统主要功能包括处理机管理、作业管理、存储管理、设备管理。（错）6硬盘容量（字节数）=磁头数×柱面数×扇区数×每个扇区的字节数。（对）
第十章网络浏览基础知识1、1960年,Arpanet成为Internet最早的主干。（错）IP协议负责数据的传输，而TCP协议负责数据的可靠传输。（对）zhengzhou.xcar.com.cn
3所谓下载，就是将网络中其他计算机上的信息自制到自己的计算机中的过程。（对）
4目前，利用FTP传输文件的方式最流行的是FTP下载工具。（对）
5电子邮件只能是文字、图像方式。（错）
6网络安全可粗略地分为（1、2、3、4）。
1、保密
2、反拒认
3、鉴别
4、完整性控制
7所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息通信技术，将管理和服务通过网络技术就行集成，在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（对）
8/2001《政府工作报告》提出要加快政府只职能转变，“建设廉洁、勤政、务实、高效的政府”。（对）
9办公信息处理的自动化，主要指利用（1、2、3、4）等来协助处理信息，从而大幅度地提高办公效率和办公质量。
1、现代化的办公设备
2、计算机技术
3、通信技术
4、互联网技术10、2000年5月，国务院有关部门在推行全国政府系统办公自动化建设和应用工作通知中首次提出了“三网一库”，三网即办公业务网、办公业务资源网和公众信息网；一库即办公业务信息资源数据库。（对）
11《纲要》针对我国政务信息化建设的现状和存在的问题，提出了“十五”期间我国政务信息化建设的（1、2、3、4）
1、总体方针目标
2、指导原则
3、主要任务
4、保障措施
12电子政务由国家信息化领导小组领导，国家信息化领导小组下设中国电子政务协调小组，具体主管电子政务。（对）
13政府借助互联网实现政府机构的对外办公，如申请，申报等，提高政府的动作效率，增加透明度。（对）
平凡的岗位高尚的职业 篇3
本人是护理战线上一名普普通通的护士，是南丁格尔精神鼓励着我在平凡的护理岗位上整整奋斗了三十年。三十年，对于一个文学家，可以写出不朽的名著，为人类创造出宝贵的财富；对于一个科学家可以攀登上科学的高峰，摘取王冠上的明珠，推动科学事业向前发展；对于一个医生可以通过不懈的努力，把一个又一个不治之症踏在脚下，创造出医学史上新的奇迹；对于一个教师，他将培养出无数社会精英，成为建设祖国的栋梁之材。然而这三十年对于一个普普通通的护士意味着什么？护士工作既无轰轰烈烈的浩大声势，又无慷慨激昂的壮烈之举，更没有激动人心的惊人成果。平凡而又普通，平凡的就象棵小草，不注意都感觉不到它的存在，普通的就象一滴水，悄无声息地滋润着大地。然而，就是这平凡的小草，绿遍天涯，宣告了春天的來临，就是这普通的一滴水，晶莹透彻，映照出太阳的光辉。正是这平凡而又普通的护理工作，使多少垂危病人得以顺利脱险，战胜疾病，重返工作岗位，重返社会。三十年来用自己辛勤的劳动送走了一批又一批痊愈出院的病人，迎来了一个又一个充满朝气的黎明，谱写出无数可钦可敬的动人篇章，象涓涓流水，流不断、流不完，在这平凡而又光荣的护理岗位上渡过了人生最美好的青春时光。
中学时代的我，从没想过要做一名护士，总觉得护士整日被病痛与难闻的消毒水和冰冷的手术器械相伴，面对的又都是些被病痛折磨的烦躁不堪的人群，自己心里肯定会恐惧而又压抑，干什么职业我都不想当护士。可是现实是残酷的，小中专考试我竟然被临夏州卫校录取，学得偏偏又是护理专业，当时的我十分渴望上高中选择一门理想的专业，可父母希望我早日参加工作，减轻家里负担，我只好顺从父母的意愿，选择去卫校学习，并安心攻读专业，既然我选择了它，我就好好学习，只希望毕业后能分配到一个比较理想的工作单位就行了。三年的卫校生活结束后，有的同学被分配到州、县医院工作，有的被分配的厂矿职工医院工作，唯独我被分配到西部偏僻的少数民族聚集的王台中心卫生院工作，当初的我在工作之余天天把自己闷在房子里偷哭，心理好象十五个吊桶打水七上八下，怎么也想不通，整天悲叹自己的命运，对理想的追求也失去了信心，我扪心自问：难道世道对我如此不公？就在我处在复杂心情的情况下，是当地群众的热心帮助和卫生院领导的关心以及伤病员那一双双期待、渴望的目光，深深地打动了我的心，从他们身上我感到了我所从事职业的光荣和伟大，懂得了自己的价值，也懂得了人生的意义不在于职位的高低及工作单位的好坏，而在于对社会对人民所做的贡献。从此，我便产生了在这平凡的护理岗位上贡献自己聪明才智的强烈愿望，我开始振作起来，刻苦钻研业务，生活也越来越充实，越来越热爱护理工作这平凡而光荣的职业。我想：不干则已，要干就要干出个名堂。
在三十多年的护理职业生涯中，曾先后负责管理过内儿科、外科、妇产科、手术室、供应室和护理部的工作，不论在哪个科室我都深深体会到做一名合格的护士，没有一定的专业知识和娴熟的操作技能，没有一种对自己职业的高度负责和职业自豪感，那为病人服务只是纸上谈兵。多年来的经验使我深深体会到护士的基本阵地就在病人床边，给病人以科学的胜似亲人的照顾，这才是护士的价值所在，病人为此才尊重护士，爱护护士，护士的职责就是守护在病人身边，“守护神”的称誉显示出护士崇高的职责与博爱的情怀。记得有一次，来了一位车祸致严重颅脑损伤的母亲，送来的时候，这位母亲心跳呼吸极其微弱，吸氧！气管插管！开通静脉通道！胸外心脏按压！经过一个多小时抢救，最终还是没能把这位母亲从死亡线上拉回来，儿子发疯般的跪在地上，嘴里直喊“救救我娘，救救我娘！”我泪流满面，我也多么希望天底下的儿子都不失去母亲，天底下的母亲不失去儿子！作为一名护士，我深知护士的作用，许多诗人用诗的语言赞美护士：像明月一样皎洁，像春风一样温暖，像蜡烛一样燃烧自己照亮别人，像春蚕一样将丝吐尽造福病人，护士是给病人带来安祥的天使，是挽救生命的女神。虽然护士工作是平凡的，但在病人面前护士一句安慰的话、一丝温存的微笑、一个轻柔的举动，都能像久旱逢甘霖一样，给病人增添生活的勇气。记得我在外科时，有一位32岁被铁桶砸伤致脊柱骨折伴截瘫的女病人，住院后得知自己的双下肢不能活动时，情绪极为悲观，甚至拒绝亲属来探视，有一天早晨刚上班不久，我们晨查房，当刚走到她床前时，她却突然歇斯底里似的爆发出一连串的哭叫声“你们别管我了，以后我连自己的生活都不能自理，活在世上还有啥意思……”。这叫声，振动着我的心，也明确告诉我们不但要挽救她们的躯体，更要挽救他们的灵魂。当时我含着泪拉起她的手，深情地劝慰“你别这么说，您还很年轻，而且还有活泼可爱的孩子，您想想，如果没有您，孩子怎么活下去呀！”听到这里，她伤心地咬住自己的嘴唇忍不住又哭起来，我接着说：“为了孩子您一定要坚强地活着。”她用期待的目光问我：“以后我还有用吗？能和正常人一样生活吗？”我肯定的回答：“您不但有用，还会大有作为的。”从此，我经常接近她，开导她放下思想包袱，树立战胜疾病的信心，并给她讲了张海迪的事迹，住院2月后她病情稳定出院，临别时和我们一一道别，我也趁此机会给她做了出院后康复指导。为了更好地为病人提供满意的服务，我从不放弃学习，不放弃努力，更不放弃生命，我希望天下的母亲能健康平安，天下的儿子能幸福快乐，天下的每一个生命都鲜活。
职业岗位浅析 篇4
关键词：职业培训,岗位能力,需求调查,效果评估
职业培训应该“以用为本”, 实用性和有效性是职业培训质量的核心要素。如何提高培训的实用性和有效性, 牵涉到很多方面, 是一项很大的系统工程, 环节比较多, 其中, 位于培训活动整个流程最前端的培训需求调研和最末端的培训效果评估, 是很关键的两个环节, 关系整个培训活动能是否成功。目前, 我国职业培训在这两个环节上的把握还比较粗糙, 认识还比较模糊, 手段还比较落后, 甚至根本没有意识到其重要性, 这是造成我国职业培训质量低下、难以突破发展瓶颈的主要原因之一。
一、应以岗位能力为主线和行为改变为目标
职业培训的目的是让学员把在培训中学到的知识技能运用到平时工作中, 这样培训的价值和意义才能真正体现。因此, 培训内容必须与学员目前的工作有关, 否则, 学员就难以把培训内容运用到工作中。培训目标是提高学员的能力, 使之能适应、符合岗位能力要求。培训的效果指评估培训后学员的能力有没有提升, 也就是学员在工作中的行为有没有改变, 行为改变的效度, 就是培训效果的体现。“以岗位能力为主线”是实现“以行为改变为目标”的必要前提, 如果培训不以岗位能力为主线, 那么学员就很难在工作中做到行为改变, 学员的行为如果不能改变, 那么培训的价值就无法体现, 培训就没有实际意义。
岗位能力主要分为三部分:专业技能、管理能力、职业素质。其中, 职业素质包括职业道德、敬业精神、责任心、合作精神、心理素质等方面。这三方面的能力缺一不可, 共同组成了完整的能力结构, 一个合格、优秀的人员, 必然是这三方面能力都具备且都优秀。
二、培训需求调查和培训目标的设立
“以需求为导向”是市场经济最本质的特点之一 , 要想让职业培训可持续发展, 必须按照产业和企业发展对人才的需求开展培训工作。企业对职业培训的需求到底是什么? 必须要有清晰准确的内容, 这样开展培训才能有明确的方向、可控的操作和精准的评估。企业中每个工作岗位都有岗位能力要求, 员工要想胜任自己的工作岗位, 其自身能力应该尽可能符合岗位能力要求, 如果达不到要求, 就需要通过学习和培训提升自己的能力。学员现有能力与岗位能力要求之间的差距, 就是培训需求, 这牵涉到岗位设置的标准化问题, 主要包括:
1.合理设置工作 岗位。很多企业 , 尤其是中小企业 , 岗位设置的随意性比较大, 岗位设置不合理的情况比较普遍, 岗位设置不合理会造成人力资源使用不合理, 从而导致企业运行不流畅, 效率低, 所以如何合理设置岗位是第一步。
2.明确制定岗 位职责。 岗位设置好以后 , 每个岗位的职责
3.精确描述 能力要求。岗位职责确定以后 , 就要针对职责, 确定对岗位应聘者的能力要求, 以便员工的能力与岗位能力要求相符合、相匹配, 能胜任本职工作。
员工现有能力与岗位能力要求之间存在差距, 这在当前是很普遍的现象, 尤其随着经济社会的发展, 新的知识技能层出不穷, 员工能力跟不上企业发展和岗位能力要求成为常态, 因此员工参加职业培训业也将成为常态。员工参加培训、提升能力受到时间、费用等多种因素的制约, 不可能一蹴而就, 这就需要企业合理安排员工培训, 合理制定每一次的培训内容和培训目标, 并建立员工培训档案, 就像医生看病应该为病人建立病历一样, 以便能够根据员工的培训档案, 实行针对性、个性化、差异化培训, 追求培训安排和培训效益的最优化。
三、培训效果评估和岗位能力测评
目前, 对职业培训效果的评估主要通过教学满意度测评和考证两种方式, 这两种方式都存在很大的局限性, 并不能真正反映培训的效果, 通过对学员“行为改变”效度做出评估, 才能真正体现培训的效果, 才能精确评估培训能否实现预期的目标。这就牵涉到员工岗位能力的测评问题。如何测评员工具备的岗位能力, 属于人力资源管理理论的内容。
测评时间限度目前没有一个明确的规定, 可以3个月至6个月为限, 一般员工的试用期也是3个月到6个月左右, 这个时间虽然不能完全反映一个人的所有能力, 但基本上能说明问题。如果职业培训中学到的知识技能在3个月内不能运用到实际工作中, 那只能说明两个问题:一是培训的知识技能与实际工作脱节, 培训内容安排不当;二是学员没掌握好, 或者没能很好地运用到实际工作当中。这两个问题都是培训效果评估的核心要素。当然, 3至6个月内的测评, 有时确实存在不完善的问题, 因为随着时间的推移, 学员掌握的技能会不断熟练、不断提高, 就像抽样调查一样, 抽取的样本尽管有限, 但也能反映出规律性。所以, 按照不同岗位的不同特点, 时间的抽样率定为3个月至6个月限度是比较合理的, 也是比较可行的, 再延长抽样的时间限度并没有必要。
无论是训前的需求调查还是训后的效果评估, 岗位能力测评的准确性问题都是一个很重要的环节。岗位能力的测评可以有多种方式, 这在人力资源管理理论中有完整的论述, 但在实际工作中使用得并不很成功, 测评的结果往往并不准确, 这给广大企业用工造成了很大的困惑和难度。尽快提高企业员工岗位能力测评的准确性和可靠性, 是提高培训质量的重要环节和前提, 需要人力资源管理理论的进一步发展和完善。
参考文献
涉外岗位职业素养（定稿） 篇5
学院：外国语学院姓名： 徐玲玲学号： 114150326 在当今这个社会，职业素养对每个人都很重要。一个拥有良好职业素养的人，才能做好他本职内的工作，才能做一名优秀的职业人。就像一名在校优秀的大学生，到了社会工作，如果没有良好的职业素养，即使在学校多优秀，也会被淘汰。因为学校和社会对优秀的判断标准很不一样，甚至可以说社会的标准更为严格，其中很重要的一项就是对员工职业素养的要求。由于职业素养的重要性，我们老师给我们做了几个讲座，从这几个讲座中，让我知道了职业素养可以在很多方面得到体现，也让我了解了职业素养的在我们的生活中是多么的重要。
1、商务礼仪和组织安排
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，所以我们前两次涉外岗位职业素养讲座，老师就给我们讲了商务礼仪和组织安排在我们工作中的作用。我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪和商务组织安排的重要性，拓宽了知识面。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片，索取名片一是要能取过来。在商务礼仪中，给人留下的第一印象是非常重要的，因为永远没有第二次建立第一印象的可能。要建立良好的第一印象，除了谈吐举止之外，服饰和化妆也是非常重要的。女士化妆要和服饰相配，不能化浓妆，上班要穿套装，不能穿的太随便，头发要盘起来等。男士西装颜色要注意，还要注意西装的长度，领带的打法等。商务交往，在各个方面都体现着一个人的职业素养。好的商务礼仪，不但能提高自身的个人修养，还能提升企业形象，给企业带来经济效益。
除了商务礼仪之外，在商务组织安排上也体现着职业素养。在接待客人，安排会议的时候，首先重要的就是安排接待的时间地点人物等，还有最重要的一点是座位的排序。比如宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。但是这些主陪的位置是按普通宴席安排的，如果场景特殊的话，那就应该视情况而定了。试想一下，如果安排人员连这些东西都不懂的话，怎么给客人留下好的印象，怎么提升一个企业的形象呢。所以，在组织安排上，一个人的职业素养，也是非常重要的。
2、责任心
在我们的工作生活中，我认为最重要的还是员工的责任心，责任心不仅体现个人的职业素养，还体现了道德品质。没有责任心不仅使自己工作难有进展、处处被动，还会让人打心眼里看不起你。比如说客人打来电话咨询有关问题，而我们因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，就会使客人对公司的满意度大大降低，甚至会起到负面影响，影响到其它方面的工作，影响到整个公司的名誉；相反，如果客人寻问的只是关于业务方面的简单问题，而我们在回答所提问题的同时，又和他讲一些需注意的事项与关键点，可想而知，客人就会很满意我们的回答，然后公司的形象就提升了。由此，让我明白了，无论我们处在怎样的一个工作环境下，无论我们是学生还是上班族，拥有一份责任心都很重要。
3、心态
在我们的职业和学习生活中，心态也起到了至关重要的作用，一个良好的心态，也无不体现着一个人良好的职业素养。我看到过这样一个故事：一位企业老板给另外一位公司经理发了一封电子邀请函，连发几次都被退回。公司经理问自己的秘书是怎么回事。秘书没去调查原因，只是猜测地说，可能是邮箱满了的原因。可一周过去了，经理仍然没有收到企业的邀请函。经理又问秘书，秘书的回答竟然还是邮箱满了！公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理一气之下，辞退了秘书。这个故事让我明白了，心态的重要性。一份好的心态会是促使你成功的关键，也是体现你良好职业素养的关键。如果这个秘书能去调查一下，那么结果或许就不会是这样了。
职业岗位浅析 篇6
[关键词]物流管理；职业教育课程标准；职业岗位
1013939/jcnkizgsc201520173
1 物流管理專业现状
11 缺乏专业的物流教育
物流专业是随着物流行业的兴起应运而生的，其归属的院系是商学院或者经济管理学院。在以前，我们所熟知的物流仅仅只是邮件、信件的派送，其中最多的就是信件，而我们最熟悉的“物流行业”就是中国邮政，但是现在所派送的物件主要是实物包裹。物流单位也不计其数，而其中大多数以个体、私企物流行业为主，国家还没有专门针对物流行业制定特定的经济法规对其进行规范化管理。由于在二十年前，还没有物流专业，因此，如今的高职院校中，具有系统的物流专业的知识体系的专业教师依然缺乏，所以，对于教师来说，也还是处在学习探索过程中。此外，课程的实用性还不够高，在教材的编撰方面，还存在遵循教条主义的弊端，物流行业虽然是经济学的分支，但是教材的来源不能是简单的经济学的分支，如今的许多大学所用的教材都普遍缺乏实践的检验，书本知识最终是要作用到实践中去的，这种不是由实践得来的知识最终是难以和现实实践接轨的，这对学生的学习是不利的[2]。我国教育部门实行教育新课标改革，推动了物流管理专业职业教育课程标准的改革，确保高校培养的人才与企业对接。
12 缺乏专业实践
基于传统的物流管理专业课程教学，学生在校主要学习大量的理论知识，而且设立的课程有些是知识点重复导致学生学而无味，课程的设置过于空泛和重复。在培养学生实践操作能力方面，由于高职院校大部分教师无企业管理、操作经验，不具备双师素质，另一方面，由于高职院校实训设备欠缺，导致高职学生的实践能力的培养明显不足。随着物流管理专业职业教育课程标准的改革，高校实行了工学结合的措施，使学生能在激烈的市场竞争中更快地适应社会。开设物流管理专业的高校应加强校企合作，建立人才共育机制。
2 物流行业岗位分析
21 物流人才需求
由于物流行业是社会新兴起的一个服务型行业，人们对于其运作和经营的情况还是比较陌生，导致了人才供不应求的现状。高校设立了相关的物流管理专业，但是没有具体分析物流行业各层次人才的需求，所以培养出的学生是不符合企业需求的。物流行业人才从大致上可以分为三类：第一种是高级物流管理人才，其需要对市场经济发展走向趋势有敏锐的判断力和具有高瞻远瞩的战略性思维，同时具备良好的商业交际能力。第二种是物流运营人才，其需要对整个物流线路都了然于心，设计更方便更实惠的物流线路，这就需要专业的理论知识。第三种是物流作业的一线操作人员，有着一流的操作经验，能够完成作业上货、分拣、堆垛、打包、配装等具体的作业。通过分析物流行业人才的层次关系，高校才可以针对相对应的岗位要求去培养物流人才。
22 岗位技能和职业素质
会计专业职业岗位能力探析 篇7
一、职业能力内涵阐释
国内学者对职业能力进行界定大致有两种观点, 一种观点认为, 职业能力是完成一定职业活动所需的知识、技能和态度;另一种观点认为, 职业能力是直接影响职业活动效率, 使活动顺利进行的个性心理特征。
从职业教育的角度来看, 职业能力是职业教育学的核心概念。从一般意义上分析, 职业能力是指劳动者成功地从事某一特定职业活动所必备的一系列稳定的能力特征和素质的总和, 包括职业素养、职业知识、专项职业技能三个方面的内容。同时, 职业能力又无法脱离具体的职业角色和职业岗位, 这就要求必须结合具体的职业角色对职业能力进行分析。
二、分析职业岗位能力的意义
1. 为专业人才培养方案的制定和课程体系的构建提供参考依据
对培养目标的基本职业能力定位是职业学校教育结构体系的重要环节, 以社会人才市场需求为导向的就业教育是职业教育的特色, 从而突出学生的职业岗位能力, 增强就业竞争力成为专业人才培养的努力方向。专业人才培养方案需要依据就业市场———职业岗位群的要求和国家职业资格标准来开发设计。职业岗位实际工作的活动范围所需要的职业技能、职业能力及知识结构, 成为专业培养方案组织构建相应的教学课程体系的重要参考依据。在对会计专业学生综合职业技能培养的基础上, 根据岗位需求进行专门化培养, 使学生既能从事专门性技术工作, 也能很快适应综合型技术岗位。在传统的会计核算型的教学模式下, 培养的教学对象主要是适应会计核算岗位的能力需求, 但随着电子信息技术在会计管理领域的广泛应用, 会计工作除了需要掌握基本的核算技能, 还需要掌握决策、管理、分析的电算化综合技能, 此时的专业培养方案和课程体系都需要进行适时的调整, 增设管理决策能力的培养, 在传统会计类课程的基础上开设相应的会计信息管理系统课程, 如ERP沙盘综合对抗实训等。
2. 有效提高职业生的就业竞争力
为了强化学生实际的工作能力, 在培养学生基本职业能力的基础上, 整合职业岗位群的知识和各种专项技能, 既注重培养娴熟的实际操作技能, 又注重心智技能的训练, 使学生在今后的职业实践中具备在岗位上发现和解决实际问题的综合职业能力。职业岗位能力的高低决定毕业生在人才市场的位置, 具备敬业、诚信的良好职业素质、有较强实际操作技能的职业生在激烈的就业市场中才会备受用人单位的欢迎。因而以人才市场需求为导向培养学生的职业岗位能力, 能很好地提高学生的就业竞争力, 提高毕业生的就业率。
三、会计专业职业岗位能力的具体内容
1. 会计专业职业岗位能力结构框架
会计专业职业能力是劳动者从事某一特定会计活动工作所具备的工作能力特征和素质的总和, 包括职业素养、职业知识体系、专项职业技能三个方面的内容。
(1) 职业素养是从业者所具有的内在的、相对稳定的身心特性及其结构, 是决定从业者职业活动能力、工作状况及工作质量的基本因素, 包括职业道德、职业心理等方面的素质。就会计专业岗位而言, 其职业道德包括:爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务八方面的内容。 (见表1)
(2) 职业知识体系涉及会计、税务、经济法、证券、投资、电算化等方面的知识, 具体包括:基础会计知识、计算技术知识、出纳实务知识、财务会计知识、成本会计知识、税务会计知识、会计准则知识、会计综合实训知识、财务报表编制与分析知识、财务管理知识、管理会计知识、评判与投资知识、资产评估知识、审计知识、会计电算化知识等。
(3) 专项职业技能主要是指基本操作技能、业务核算、分析、管理方面的技能, 具体包括:会计工作基本操作能力、财务会计核算能力、财务报表编制与分析能力、成本会计核算能力、出纳实务操作能力、税务会计核算与纳税申报能力、财务管理能力、审计能力、会计电算化能力等。
2. 会计专业职业岗位能力分解
见表2。
3. 会计实训教学内容对应的会计专业岗位能力
(1) 基础会计模拟实训培养具备会计工作基本操作能力; (2) 财务会计综合模拟实训培养财务会计核算能力; (3) 财务报表编制与分析、会计综合模拟实训培养财务报表编制与分析能力; (4) 成本会计模拟实训培养成本会计核算能力; (5) 计算技术、出纳模拟实训培养出纳实务操作能力; (6) 税务会计模拟实训培养税务会计核算与纳税申报能力; (7) 财务管理、管理会计、证券与投资、资产评估模拟实训培养财务管理能力; (8) 审计业务模拟实训培养审计能力; (9) 会计信息系统、ERP沙盘模拟对抗实训培养会计电算化能力。
参考文献
[1]李平辉, 隆平, 黄玲.化工类专业对应职业岗位
[2]丁常文, 蒋龙余.浅论高职学生社团活动与学生职业素养的培养[J].职业教育研究, 2009年4月
国际物流业务的职业岗位剖析 篇8
一、国际物流公司开展业务的内部岗位设置
国际物流公司内部组织机构设置情况, 与历史背景、主营业务或规模大小有关, 皆有所不同。但在当今激烈竞争的格局下, 为了提高工作质量和工作效率, 大多数国际物流公司均按业务流程设置业务机构, 实行流程型管理。
开展国际物流业务, 就是将购买 (或自行开发) 的国际物流服务, 以更高价格销售给收发货人 (即向收发货人揽货) , 然后依照双方合约实施国际物流业务的操作[3]。因此, 流程型管理的国际物流公司, 一般分设市场部、业务部和操作部。
(一) 市场部
它是公司的“采购部门”, 主要负责公司的供应 (采购) 管理, 即市场开拓和管理工作, 为公司构建较低的服务成本体系。市场部设市场专员岗位, 在业务部设业务代表岗位。
(二) 业务部 (SALES)
业务部负责销售服务, 即“揽货”, 就是按照高于成本的价格向海内外收发货人销售国际物流服务, 形成自己稳定的客户资源网络。
(三) 操作部 (OP)
操作部负责在国际物流业务成交以后, 直接面对客户, 按照国际物流业务的工作流程, 操办各项物流业务, 履行协议。操作部分设海外、航线、文件/单证、地面/外理、报关报检、客服和结算等岗位。
这些业务部门和对应工作岗位, 都处业务流程的不同节点上, 各施其职。当然, 实行流程型管理并不绝对, 在某些情况下, 也需要与扁平化管理相结合。实行“扁平化”管理, 职员可以突破原有的部门界限和职能界限, 跨越本职岗位开展业务, 这样, 可以解决管理层级带来效率低下的问题。比如, 公司中往往人人都是“揽货员”, 即市场部、操作部的职员, 在完成自己本职工作的同时, 均可对外揽货。有时, 为了稳定自己开发的或者比较相信自己的客户, 业务部和市场部的职员有时要承担原本由客服部承担的工作, 比如处理客户投诉和维护客户关系等。
二、国际物流职业岗位的业务技能
公司实力和专业水平的体现, 直接通过公司员工来展现。公司的员工必须了解国际通行惯例, 精通国际货运业务知识, 提高风险防范的意识和能力, 并提高业务技能的娴熟程度。由于我国国际运输中, 有80-90%的货物采用远洋运输方式[3], 故以下介绍国际远洋运输方式下, 国际物流职业岗位的知港、知线、知货、知船、知价、知规程的“六知”业务技能。
(一) 掌握装、卸港口的情况
为了确保顺利出运和交付, 在成交前, 国际物流人员须预先了解对应港口的特点和目前的情况, 适时向收发货人提供咨询意见, 避免相对拥挤的、费用较高的、装卸条件不好的港口。一般而方, 只有在“允许转船和允许分批装运”的情况下, 才考虑选择非基本港。
(二) 了解国际航线的现状与构成
大多数航线有定期的班轮航行, 如果没有, 也可以通过驳船运至中国香港、新加坡等国际性中转港, 进行转船运输。这要求, 国际物流人员要熟悉各卸货港的所属航线, 掌握主要定期班轮的航线情况, 做到时时“心中一张图”, “脑中一片网”。
(三) 了解船舶基本信息和运输能力
了解各主要班轮公司所属船舶的基本状况, 包括国籍、船龄、载重量、舱容以及服务质量等方面的资讯, 不仅有利于树立自身专业形象, 说服收发货人采纳自己提出的物流方案, 而且, 也有利于对船舶, 以至货物的航行安全做表面审查, 适当防范风险。
(四) 把握好货物性能及对运输的要求
对不同种类货物的物理性能和化学性能有一定了解, 有利于国际物流人员顺利组织货物的运输、仓储和搬运过程中的货物维护与保养, 确保货物安全。特别是危险品货物, 往往对运输包装、运输工具、运输时限等各方面有严格要求。
(五) 掌握特定船期的市场运价
公司服务价格也往往成为业务成交的主要影响因素。公司须在订舱租船之前, 从不同的承运人、不同的运输方式和不同的运输途径着手, 进行价格对比, 为收发货人精打细算节约运费, 同时扩大公司利润。
(六) 了解业务操作规程、国际通行惯例和国内外形势
国际物流人员须全面了解相关主体、业务流程、地方性特殊规定等, 才能有效地开展业务活动。首先, 国际物流业务涉及的相关主体很多, 比如报关许可证件、一关三检、码头货物集港、船公司提单等。其次, 由于各国政治、法律、金融货币制度不同, 政策、法令规定不同, 贸易、运输习惯和经营做法也有差别, 很多国家对外贸易政策受政治、经济和自然条件的影响, 对进出口货物有着不同的规定。
(七) 具有责任意识和风险防范的职业敏感性
国际物流人员要提高专业敏感性和职业敏感度, 加强全业务环节的责任风险防范意识, 对可能带来的责任风险, 皆需考虑到并加以防范。比如, 针对国际市场上动态政策信息、物权风险、运输风险和单据风险, 公司员工须时刻关注风险、责任和投保策略, 以及哪些风险可以由保险公司承保, 哪些责任只能由公司自己承担等等。同时, 须加强对分包人的评估, 并加强商业投保, 以防范因公司自身或分包人的过失, 未能履行义务给委托人或第三人造成损失。
三、国际物流职业岗位的职业素养
国际物流业务的专业性, 对其公司职员提出一些独特的职业素养要求。
(一) 职业岗位人员须奉行“投身信息网络的信念”
信息网络, 沟通着几乎所有国际物流公司与客户和合作伙伴。对待网络上的客户、网络上的信息, 国际物流人员绝不能忽视, 而应当给予最大的尊重与支持。这是跨地区统一行动和确保服务质量的必要条件。2007年曾经发生一起事件, 由于快件丢失, 恰逢五一国际长假, 造成货已到达而提单未到的后果, 造成数万元巨额的港口码头滞留费等各项费用的损失。快件丢失事件本身是个意外, 但是在处理这件事的过程中, 因为公司几位同事对网络信息不够重视, 未能及时查看、立即处理, 这是造成这起事件的直接原因。公司职员未能随时关注业务进展, 能够主动查看邮件, 这是造成这起事件的内在的主观因素。对于国际物流人员来说, 选择了国际物流的工作, 就是选择了投身信息网络。
(二) 职业岗位人员须高度重视“时效意识”
在国际物流业务中, 集装箱、班轮、飞机、火车等运输工具, 都要定时截关定时装卸, 可见, 国际物流业务对各个环节的时效性要求非常高。稍有担误, 就可能致使收货方无法顺利提货和发货方无法取得货款或退税额。这是由于无法取得信用证、提单等单据, 进行“单单相符、单证相符”的核对, 从而耽误一连串的后续操作, 造成港口、码头、堆场、机场、场站、集装箱、舱位等的占用费用的损失, 而且, 可能延误交货、物价波动、货物变质、无法交货、外贸违约、关系破裂等进一步后果和损失。
(三) 职业岗位人员须树立高度的“责任精神”
认真做事只能做“对”, 只有用心做事才能做“好”, 操办国际物流业务, 仅靠一般的细心是不够的, 唯有具有强烈责任感的人才能把工作做好。2010年曾发生一起因错误输入货物数量单位, 造成收发货人退税金额减少12倍的事件。由于这是由于报关员在录入海关通关单时, 将量词的“打”误输入成“双”所造成, 最后, 公司只好赔偿了客户的退税差额数十万元, 这笔金额是报关费收入的200多倍。可见, “责任”其实也是一种能力, 国际物流人员须具有强烈的“责任使命感”。
(四) 职业岗位人员须具有强烈的“敬业精神”
国际物流人员必须要有强烈的主人翁意识和绝对的敬业精神, 要把公司的工作当成自己的事务, 每时每刻分辨什么是重要的和关键的。在关键节点上, 不能想当然, 更没有灰色中间地带, 不允许有任何的错误和偏差。比如, 采用信用证结算的国际货运中, 根据UCP600的规定, 要求严格的“单单一致, 单证一致”, 所有的文件必须保持“完全的”和“严格的”一致。否则, 客户就有可能因此拒付。近年曾发生一起因一个不起眼的“:”号导致收货人拒绝付款赎单的事件。然而, 在该事件中直接责任的态度令人深思。他始终坚持说是电脑出错造成, 自己只是不够细心, 不应该承担责任。这样推卸责任的行为, 是没有把自己置身于公司利益当中, 从本质上看, 源于对自己所从事的职业缺乏基本的尊重。
摘要：该文基于“流程型”职业岗位设置, 从职场操作的角度, 力求详尽地揭示开展国际物流业务的外部条件, 然后, 通过再现和分析多个真实案例, 为求准确地解析国际物流职业岗位人员应当具备的“知港、知线、知船、知货、知价、知规程”等从业技能, 以及时效精神、网络奉献精神等职业素养。
关键词：国际物流,职业岗位,从业技能,职业素养
参考文献
[1]中华人民共和国国家标准—物流术语[J].交通建设与管理, 2007-10-15.
[2]宋文官.物流基础[M].北京:高等教育出版社, 2010, 7.
结合职业岗位创新医护英语模块教学 篇9
关键词：职业岗位,医护英语,模块教学
近年来, 随着我国高等职业教育的迅速发展, 高职高专非英语专业的英语教育在课程目标、教学要求、人才培养模式等方面进行了许多有意义的探索。笔者结合自己的教学工作实际谈谈提高高职高专护理专业英语教学质量的一些做法和体会。
1 结合职业岗位创新医护英语课堂教学内容
1.1 理论依据
高职高专人才培养以系统化职业能力培养为第一目标, 从类型上区别于学科型人才和专业技术人才培养, 从而成为一种高等教育类型的职业人才培养方式。根据教育部“建立突出职业能力培养的课程标准, 规范课程教学的基本要求, 提高课程教学质量。改革教学方法和手段, 融‘教、学、做’为一体, 强化学生能力的培养”[1]这一要求, 高职高专教学改革应以学生为本位, 以能力为导向, 以职业岗位要求为指导, 构建高职高专英语教学模式, 以提高语言交际能力为目的, 强化英语教学内容的实践性。
1.2 现实情况
(1) 教学内容与今后实际工作要求脱节。许多高职院校非英语专业的英语课程目标定位不准确, 如完成课本内容教学、应付考级等, 忽视了学生今后工作岗位的要求, 造成教学内容与实际工作脱节状况。
(2) 教学理念落后。有些教师依然以自我为中心, 在课堂上唱“独角戏”, 不厌其烦地讲解词汇、句型、各种语法知识及翻译课文等, 忽视了对学生听说能力的培养, 学生学习积极性低, 导致“哑巴”英语和“聋子”英语现象普遍, 课堂效果不尽如人意[2]。
1.3 创新医护英语课堂教学内容
高职高专非英语专业英语教学的首要任务是培养学生的英语应用能力和自主学习能力, 使学生在今后的学习、工作和社会交往中能初步运用英语进行有效交流。我校是一所医药类职业技术学院, 根据学校实际情况, 护理专业在完成基础英语教学之后, 增加医护英语模块, 教学内容由基础英语、医护英语两部分组成。医护英语模块主要包括人体系统的常见病、体检、治疗方法、病人接待和诊断等医护领域常见的内容。该模块教学内容与学生的专业实际、专业知识以及基础英语相结合, 突出了英语教学的应用性。
2 采用情景模拟教学法, 使医护英语模块教学充满活力
学生学习医护英语的难点是单词的记忆与对话。死记硬背比较枯燥, 我们积极寻找一种学生喜闻乐见的教学方法以提高教学效果。现就笔者的一次公开课为例, 将教学过程分为热身造势、夯实词汇基础、口语模仿训练、抢答巩固等环节。无论哪个环节, 教师应始终把学生当作学习主体, 教师处于主导地位。尤其是口语训练部分, 让学生扮演课文中的角色, 进行对话练习, 使学生用英语“说”而不是“读”, 对增强单词的记忆效果和提高口语交际能力起到了较大的促进作用;使学生能用简单的英语接待门诊病人, 培养学生专业学习和语言学习兴趣, 使学生乐于模仿, 敢于开口, 在实际医护交际中学会抚慰病患, 关心他人, 从而增进护患关系。情景模拟教学过程如下。
2.1 夯实基础
为了能顺利开展情景模拟教学, 学生必须掌握相应的单词和句型, 即夯实对话的基础, 掌握重点词汇和句型。主要做法如下:
(1) 图片展示法。向学生展示病名、病症图片—提示并引导学生用英语说出病名、病症—再引导学生提出治疗方法—用英语说出治疗方法。这种教学方法的好处在于:学生通过图片直观地感受词汇使用的语境, 运用图表的形式将词汇串联起来, 培养学生归纳词汇和知识点的能力, 使学习词汇不再是孤立地记忆。这种学习医护英语单词的方法学生乐于接受。
(2) 课文联系法。在展示完病名及治疗方法的图片之后, 引导学生从课文里寻找此病名和治疗方法的表述。这样设计的好处在于:在归纳总结后, 回归课文, 起到再次复习课文的作用, 引导学生形成归纳总结的习惯。
(3) 分组练习法。要想较好地掌握相关病名和治疗方法的英文表述方式, 必须得再练习。为了调动学生学习的积极性, 共同进步, 可以采用分组练习法进行练习。学生分角色与同桌或小组成员练习, 教师巡回指导。
2.2 竞赛巩固
通过竞赛、抢答的方式, 让学生快速记忆单词和句型, 巩固单词学习, 同时活跃课堂气氛, 教师在游戏中还可以对学生的学习效果进行粗略评价, 并指导学生改进。
对于学生来说, 他们虽然已经通过第一学期的英语基础课程学习和高等学校英语应用能力B级考试, 但相当一部分学生英语词汇积累少, 语法掌握不扎实, 难以把握医护专业英语。因此, 在医护英语教学中, 应结合课文穿插进行语言基础学习, 如重复语法点等基础知识, 并进行学习方法的指导。同时结合职业岗位, 使学生初步掌握专业日常英语, 提高专业英语运用能力。
2.3 情景模拟
在学会单词、朗读课文对话的基础上, 创设情景, 如生病→挂号→获得就诊卡→寻找诊室→询问护士, 指导学生扮演课文中的角色, 模仿对话的语音、语调、情感融入方式等。要求学生不看课本进行对话练习, 学生的眼睛离开了课本, 注意力就会集中到“说”上, 集中在人物情感表达上。开始时或许由于对课文内容不熟悉, 学生说得不好, 此时应多鼓励学生, 引导其发现表达中的不足。通过多次练习一般就能自如地对话了, 真正做到“说”英语而不是“读”英语。
此外, 教师还可指导学生编一些简单的对话, 如: (1) 让学生用同类词替换对话中的词; (2) 改变对话中的人物; (3) 通过添加词语等让对话更丰富等。学生在情景模拟中应用英语的自信心提高了, 也巩固了“说”的能力。通过情景模拟练习, 学生能较快、较好地掌握日常医护英语对话, 达到了用英语交流的目的。
本次课的亮点主要表现在两个方面:第一, 与职业岗位相结合, 创新英语教学内容。第二, 情景模拟表演, 极大地调动了学生的积极性, 提高了学生参与度, 课堂气氛活跃, 收到了很好的教学效果。
实践证明, 与职业岗位相结合, 创新英语教学内容, 开展情景模拟教学, 可提高学生的学习兴趣和英语应用能力。
参考文献
[1]教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[R].2006.
钢铁冶金行业职业岗位调研报告 篇10
关键词：就业岗位,工作任务,职业能力
冶金行业是国民经济的重要组成部分, 近年来产业结构调整初见成效, 一大批调产项目投入运营, 产业布局逐步趋向合理, 产业集中度有所提高, 大中型国营与民营企业技术装备水平不断提高, 科技和自主创新能力得以提高, 经济技术水平明显改善。
一、调研目的
通过对太原钢铁集团公司、长治钢铁集团公司、中阳钢铁集团公司、承德钢铁集团公司等单位进行调研, 主要是明确冶金技术专业毕业生的具体就业岗位、人才培养目标、规格, 各岗位具体工作任务、需要的技术技能和理论知识, 并以此为基础, 来制定和优化冶金技术专业的人才培养方案, 按照生产岗位所需的职业能力组织教学。
二、调研对象
1. 调研对象:钢铁冶金行业。主要是国营与民营省内外大中型钢铁企业。
2. 调研分工:
共分三个小组。为达到调研目的, 我们对上述分类中的每一个类型选择了一至两家单位为对象进行比较深入的调研。第一组省内国营大型企业, 具体调研对象:太原钢铁公司炼铁厂、第二炼钢厂、特钢厂;长治钢铁集团公司烧结厂、炼铁厂、炼钢厂。第二组省内民营大中型企业, 中阳钢铁集团公司炼铁厂、炼钢厂;侯马建邦通才工贸有限公司烧结厂、炼铁厂、炼钢厂。第三组省外国营大型企业, 具体调研对象:承德钢铁集团公司炼铁厂、炼钢厂。
三、调研方法与内容:
此次调研主要以现场个人访谈为主、网络问卷调查、召开企业工程技术人员座谈会等手段为辅的方法进行。现场调研时, 调研人员一般选择各对象领导、人力资源经理、部门主管和现场一线工程技术人员。
四、调研结果分析
1. 职业岗位分析。
(1) 本专业毕业生的就业范围, 冶金技术专业毕业生的就业范围主要是钢铁生产企业与铁合金生产企业, 重点是烧结、球团、高炉炼铁、转炉炼钢、电炉炼钢、铁合金等车间主要操作岗位及生产技术管理、安全和质量检验等相关部门。 (2) 毕业生可从事的岗位, 冶金技术专业毕业生主要从事铁矿粉造块、炼铁、炼钢、连铸等生产环节的一线岗位操作, 相应的工种主要有烧结车间的配料工、混料工、烧结工;炼铁车间高炉值班长、热风工、炉前工以及上料工;转炉和电炉炼钢车间的炼钢工、吹氧工、合金工、炉前工、精炼工、铸钢工、连铸机长;车间技术员、班组长、车间生产组织和管理者。
2. 工作任务、职业能力分析。
(1) 烧结车间的配料工、混料工、烧结工、车间技术人员、班组长, 根据高炉对烧结矿产量、质量的要求, 通过对烧结工序 (原料指标、配料、混合制粒、带式烧结及成品处理) 的控制、判断、调整, 以最低的成本, 按照专业要求生产出化学成分稳定、物理冶金性能优良的成品烧结矿, 在生产过程中正确使用、维护生产设备, 对设备进行监控及时发现设备问题, 提出检修项目, 并能对烧结机所用设备不合理处提出整改意见, 烧结工指导、协调配料、混料、看火工、成品工的工作, 依据原料条件、烧结矿化学成分、冶金性能的波动情况及烧结工艺参数的变化情况, 对烧结过程进行判断和控制。烧结过程的操作、判断、控制和组织及设备维护、检修等工作按照标准规范 (安全操作规程、技术操作过程、设备维护过程) 。对已完成的工作进行记录存档 (生产记录、设备、安全记录) , 自觉保持6S (清理、清洁、整理、整顿、素养、安全) 工作要求。 (2) 炼铁车间高炉值班长、热风工、炉前工、喷煤工、上料工、除尘工、车间技术人员、班组长, 根据生产任务、操作规程等文件, 使用高炉及其附属设备, 在规定的时间内以优质高效的工作方式在指定的工作岗位上, 按照要求熟练地操作生产设备、准确调节与控制各岗位生产进程、正确判断与处理失常炉况、安全组织排除生产故障, 修订生产工艺, 对已完成的工作进行记录存档, 始终注意对岗位的清理, 自觉维护使用设备, 并保持安全作业和规范作业。最终完成原燃料的准备、基本操作制度的制定、岗位操作及生铁质量的反馈等任务。 (3) 转炉车间炼钢工、吹氧工、合金工、炉前工、车间技术人员、班组长, 根据车间生产值班调度下达的生产任务计划工单, 组织本班组人员, 在规定的时间内, 以经济的方式, 安全地利用转炉及附属设备完成铁水及废钢的加入、吹氧冶炼、取样测温、出钢合金化、溅渣护炉、出渣等一整套完整的冶炼操作, 并完成煤气回收任务和出钢合金化任务, 保证炼出合格的钢水。此外, 还需按计划做好炉衬的维护工作, 并填写完整的冶炼记录。 (4) 精炼工、车间技术人员、班组长, 利用LF-VD、LFV、ASEA-SKF、AOD、VOD等设备进行钢液炉外精炼, 控制钢液成分并对钢液成分的异常情况进行处理, 维护炉外精炼设备, 组织协调炉外精炼生产。 (5) 连铸工、连铸机长。连铸工根据车间生产值班调度下达的生产任务计划工单, 组织本班组人员, 在规定的时间内, 以经济的方式, 安全地利用连铸机设备将钢水浇注成轧钢所需尺寸规格、质量合格的钢坯, 并对连铸设备进行维护。连铸机长根据所浇钢水的钢种、温度、成分, 确定合理的开浇温度、起步速度, 起步时间, 在合理的冷却制度的条件下, 以正常的工作拉速生产出合格的连铸坯, 并保证连铸设备的正常, 并填写完整的浇注记录。
3. 行业职业岗位对高职毕业生的要求。
(1) 专业知识要求:掌握应用性高级技术人才必需的高等数学、英语、计算机文化基础等必要知识;掌握与职业基础技能相适应的冶金机械基础知识、冶炼基础知识、冶金电气技术及应用等专业基础知识;掌握与职业技术技能相适应的烧结与球团矿生产、高炉炼铁生产、转炉炼钢生产、电弧炉炼钢生产、炉外精炼、连续铸钢生产等专业知识;具有初步的生产管理、质量管理及现场管理的基础知识;了解冶金新技术、新工艺、新装备以及绿色钢铁的相关信息。 (2) 专业能力要求:具有冶金机械设备的识图、制图能力及分析冶金设备构造、原理的能力;具有应用冶金电器设备进行冶金生产过程操作的能力;具有应用专业知识分析和解决冶金生产过程中常见问题的能力;具有从事钢铁冶炼生产一线主要岗位的操作能力和处理一般事故的能力;具有从事设备的调试、使用、维护和管理的能力;具备钢铁冶炼生产组织、管理和工艺规程编制及实施的能力;具有对冶炼生产工艺、设备进行初步设计和改进的能力;具有安全生产、环境保护、产品质量分析和检验的能力;具有较强的计算机和外语的应用能力。 (3) 方法能力要求:具有较好的吸收新技术和新知识的能力;具有较好分析和解决实际问题的能力;具有查找资料、文献等取得信息的能力;具有较好的逻辑性和科学思维方法能力。 (4) 社会能力要求:具有良好的思想政治素质、行为规范和职业道德;具有较强的计划、组织和协调能力;具有较强的开拓创新能力;具有较强的口头与书面表达能力和人际沟通能力;具有良好的职业道德和敬业精神;具有良好的环保和节能意识等。
4. 人才培养目标。