第一篇：加油站站容站貌管理
加油站站容站貌标准
南京石油分公司 加油站站容站貌标准
(讨论稿) 为进一步加强加油站站容站貌管理，为客户创造一个安全整洁的环境，体现中石化品牌形象，特制定本标准。
一、形象标识标准
加油站视觉形象装饰图案、文字、色彩、指示牌必须保持色泽鲜艳，清洁醒目。
二、站内装饰标准
加油站进出口处要设立指示牌。
营业室外墙壁只准悬挂加油站名称牌、公司广告牌、加油站服务热线等牌匾。牌匾悬挂必须整齐、美观。
《营业执照》、《成品油零售经营许可证》、《消防安全合格证》(或《危险化学品经营许可证》、《税务登记证》、HSE相关牌匾、加油站展板等可悬挂在办公室内墙面。当地政府部门明令要求悬挂的有关制度、公司要求公示及其它经允许的必要内容可集中在一块大小、规格、与前两块牌一致的镜框中并列悬挂。
站内办公用具要整齐统一，式样、颜色保持协调，物品摆放有序。 加油站警示标志、指示牌由公司统一制作，并安装悬挂在指定的位置。
三、站内卫生标准
每班应定期或随时清扫站内场地，确保地面没有垃圾、积水、油渍和油脂，预防打滑所引发的事故;入口和出口的地面应该保持良好状态，无障碍物，晚上应有适当照明。营业场所保持清洁、美观，附属用房、员工宿舍、小食堂、小浴室、小活动室要保持整洁有序。
营业室内布置整洁，货架商品陈列整齐，窗明几净。
保持加油机机身整洁，加油机机顶除油品标识牌外不得放置任何杂物。 员工的自行车、摩托车、小汽车按指定地点停放，整齐有序。 打扫卫生用具要按指定地点摆放整齐，保持清洁。 站内厕所要定时打扫，做到清洁、明亮、通风、无异味。
四、照明亮化标准
南京石油分公司
1 在加油岛及其周围必须有足够的照明，确保晚间开车和加油安全。 在正常天气情况下，夜间一公里内能明显看到加油站清晰、准确的位置。保持照明灯具及(商标)广告灯箱完好。
照明灯(灯箱)开闭时间规定：
〃 办公室、卫生间、更衣室、配电间、厕所等地点，做到使用时开灯，用后随手关灯。
〃 开票室、加油岛照明、罩棚灯光，中班人员在天黑时负责开灯，夜班人员在天亮时负责关灯。开关灯时间必须执行本站的开关灯时间规定。 〃 外部灯箱、外部投光等，由当班人员负责开闭。 〃 各站将灯光启闭时间及责任明确到人。 〃 各站站长在上班后作一次灯光检查。 〃 各站可根据实际情况，制定灯光启闭时间表。
五、现场管理标准
加油站现场车道畅通、人员和车辆有序流动，秩序井然;所需物品、器材按指定位置摆放。
加油作业区物品放置：
〃 加油泵岛：服务台、消防器材、加油桶、擦车水桶。 〃 营业室外：饮用水具、洗手用具。 〃 收油口罐区：消防器材、黄沙箱。
室内物品放置：
〃 柜台：计算机、发票、验钞机。
〃 办公室：计算机、各种台帐、帐簿、办公用品。
六、警示公告标准
加油站的进出口标识、安全警示标识、油品标牌、客服电话号码，要坚持每天班前进行检查，发现内容缺损、位置不正、表面不清洁的，要及时维修、清扫，保持完好整洁。
七、环境卫生责任标准
加油站要建立环境卫生责任制，分片负责，责任到人。对车道、加油设备以及周围环境(包括厕所、绿化带等场所)，要坚持定时清扫、保洁工作。做到场南京石油分公司
2 地平整，无杂草杂物。
八、安全注意事项 日常保洁HSE注意事项：
加油岛周围渗漏或漫溢的油品必须立即清除干净。
诸如开关、断路器、紧急切断按钮和阀门这样可预防火灾和污染的设备，应该保持良好工作状态。
在加油岛及其周围必须有足够的照明，确保晚间开车和加油安全。 油罐应标明所储油品及罐容，相关的管道、计量装置、阀门等应有清楚的标识，并维持良好的工作状态。静电接地设备必须保持良好状态。
加油站站长必须确保所有安全海报、方向指示和指导性标识都正确、清楚，而且有足够的展示。举例如下：
在加油岛清楚张贴禁止吸烟、明火、接听手机和关闭引擎的标志 加油站标有清楚的进口和出口标志 在罐区张贴“禁止明火”标志 客服热线、紧急电话号码公示
所有海报和标志都不能妨碍视线、通道和设备，而且悬挂标志的挂钩、铰链和链子不应锈蚀。
九、本标准自二○○七年四月一日起执行，解释权属南京石油分公司零售管理部。
南京石油分公司
第二篇：城市门站容站整修申请
关于对管网运行中心城市门站
站容站貌整修的申请
公司领导：
管网运行中心城市门站至今已安全运行了10年的时间，站区内各项基础设施已老化破损较重，致使站内的生产生活受到到了一定影响，同时2014年又是公司成立10周年，站容站貌过于陈旧势必影响到公司的企业形象。为了给员工提供较好的工作环境，将城市门站管理水平提升到更高的标准，以崭新的面貌来迎接公司成立十周年大庆，因此站内老化设施的整修急需进行。
现申请对站内老化设施进行整修，请领导批示。
管网运行中心
2014年5月26日
德信燃气有限责任公司
管网运行中心
2014年5月26日
第三篇：加油站员工管理
员工的管理是否到位，将直接影响到塔基的牢固与否，所以作为一名加油站经理，我一直坚持“以人为本”的原则，做好加油站员工的管理工作。
首先严格要求员工的同时，更要注重人性化管理。我把分公司领导关爱员工的情结，体现到重视关心家在外地的员工的生活上。员工过生日，我站以聚会或晚宴等形式给他们带去祝福，使员工们感受到大家庭的温暖。天热时及时购买防暑用品，天冷了买来手套、护手霜送到员工手中。坚持人性化管理使我们加油站员工队伍表现出很强的凝聚力、战斗力和亲和力，为加油站的各项工作打下了坚实的基础。
其次要让管理真正亲和于员工，不能只是表面上与员工拉近距离，要从心里真正关心员工，不单是关心员工的家长里短，更重要的是关心员工的前途和未来，包括员工的工资，也包括员工学习机会、得到认可的机会和得到发展的机会。每周召开一次会议，统一加油站员工队伍的思想，并根据加油站自身特点制定了员工管理手册、员工考核奖惩罚制度，设专人严格监督实施.
站长等管理人员直接培训班长、考核班长，班长现场培训员工、考核员工激发了员工努力工作，实现人生目标与价值的激情和动力，整个油站呈现出蓬勃的生机和活力，使油站服务水平提升到了较高的层次，并保持了良性发展的态势。在员工中开展了站长与员工谈心等方式，加强全站员工的思想交流，定期总结推广各加油站好的管理经验。这一全新的管理模式，真正把加油站的战略目标同管理者和员工的具体行动结合起来，使站长和员工之间形成了一种联合之势，激发了员工积极性。
第四篇：加油站现场管理
化工知识
1、管理职责
1、班长是现场管理的直接责任人，负责对本班营业现场进行全面管理。
2、值班站长必须在营业现场带班，并保证每班对加油站至少进行
一次全面巡检。值班站长若有特殊情况离开，应指定专人代行其职责。
3、站长负责填写加油站日志，真实记录加油站的经营管理情况。
2、工作纪律
1、明确规定各岗位工作人员的活动范围，未经值班站长许可，不得擅自离岗。
2、上班时间不做与工作无关的事情。
3、站长应及时对员工进行表扬与批评。发现员工有不良行为时，应及时指出并制止，同时告诉员工应该怎么做。
4、现场服务做到“七个一样”，即：领导在与不在一个样，白天与晚上一个样，生客与熟客一个样，大车与小车一个样，加多与加少一个样，外地与本地一个样，闲时与忙时一个样
3、形象标识
1、加油站的形象标识必须符合《中国石油天然气股份有限公司加油站、加油加气联合站、加气站统一视觉形象识别手册》的要求，标识牌应醒目、完好、洁净。
2、站内不得擅自张贴或悬挂与中国石油品牌无关的标牌和广告。
3、安全警告标志、油品标牌、服务承诺、价格标牌、监督投诉电话号码等应置于明显的位置，并坚持班前检查，发现有缺损、放置不正等，应及时维修和纠正，保持完好。
4、加油站应在员工更衣室设置仪表镜，并在仪表镜上方标注“请把微笑带给顾客”字样。
4、营业氛围
1、装饰。加油站的装饰应保持亲和力并与季节相协调，定期更换主题设计，节日应有节日气氛;建筑物应保持无损伤、无龟裂、无污渍。
2、照明。站内照度应达到75~100勒克司，并保持稳定、均匀;营业厅应设应急照明;灯具如有损坏，应及时维修。
3、通道。车辆通道要保持通畅，地面无裂缝、无破损、无油污、无杂物。
4、噪声。应保持设备正常运转，可采取建立隔音墙或种植树木等方法避免或减弱噪声。
知不足者勇，知不足乃安全管理工作之大幸。
安全管理要知不足，既是一种自律，又是一种自觉。安全管理工作切忌自我感觉良好，不能孤芳自赏、自以为是，更不能盲目乐观。抓好日常安全管理工作的关键是要树立居安思危的管理理念，对存在的问题要看得清、敢面对，还要改得了、能战胜。
为此，各级管理者必须把安全管理责任举过头顶，把搞好安全的困难踩在脚下，把本质安全之心装在心中，时刻牢记安全管理工作只有起点没有终点的客观规律。
古人云：“志之难也，不在胜人，在自胜也。” 安全管理知不足就是：以安全先进单位为镜，照差距;以各类隐患为例，看不足;以事故教训为依据，查过错。安全管理工作不怕有过错、有不足，就怕错过了知错、纠错，知不足、改不足的机会。
安全管理知不足，才会不断完善管理措施、调整工作节奏、把握操控能力，逐渐形成安全管理工作全方位、多角度的良性互动和科学对标，最终实现安全管理工作的自我管理和自主管理，确保单位和个人的本质安全。
Domain: 3M电子氟化液 More:sfhbsaw 一种果实长在田园，它的期待是收获;一种果实画在纸上，它的期待是赞许;一种果实长在心田，它的期待是种子。安全管理工作最需要的就是有一颗健康和谐的“本质安全之心”，把“本质安全之心”的种子植入到每一名干部员工的心里，我们的安全管理工作才能结出丰硕的安全果实。
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为此，各级管理者必须把安全管理责任举过头顶，把搞好安全的困难踩在脚下，把本质安全之心装在心中，时刻牢记安全管理工作只有起点没有终点的客观规律。
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第五篇：管理三区加油站培训管理工作计划
随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，XX年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下：
1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。
2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下，由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。
5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。
三、XX年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：
1、从每一个站挑选一名员工，主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。
2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。
3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。
4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到;同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。
5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到最好。
以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划，还有待完善与提高。
XX年12月4号