机动车辆保险费率管理论文提纲

论文题目：中国人保杭州分公司汽车保险营销渠道研究

摘要：伴随着中国经济的高速增长和人民生活的提高,汽车这一种在八十年代普通人民群众眼中的奢侈品已经越来越多地走入寻常百姓家中,巨大的汽车市场带动了机动车辆保险业务的迅猛发展。但在汽车保险行业的快速发展的同时,汽车保险产品日益同质化,竞争日趋激烈,随着商业汽车保险费率改革的进一步推进,以及社交型互联网平台等全新营销模式的出现,原有的传统营销渠道已经无法适应市场需求和消费习惯的变化。保险公司在实际运营的过程中遇到的问题,例如直接渠道和间接渠道之间的冲突、线上渠道与线下渠道之间的冲突、间接渠道的控制力不足、市场细分和渠道定位、不同渠道的差异化营销策略等等,都在考验保险公司的渠道管理能力。保险公司想要再进一步拓展自身的汽车保险业务市场份额,就必须树立起更加贴合市场需求的经营理念,优化和创新营销渠道模式,提升营销渠道效率和控制力。通过科学的管理手段,组建运行更加高效、结构更加合理、关系更加紧密的营销渠道,成为了打破现有市场格局的有效方法。因此,财产保险公司对现有机动车辆保险营销渠道加强规划和管理,同时利用新技术发展新营销渠道,从而实现差异化竞争,最终完成市场份额和利润增长的目标,对于整个汽车保险行业的发展都具有重要的参考价值。本篇论文以中国人保杭州市分公司的汽车保险业务的营销渠道为研究对象,系统而全面地分析了人保公司的汽车保险业务渠道建设的现状,了解每个渠道所存在的主要问题,结合国内汽车保险市场的环境和未来发展方向,在渠道优化管理和渠道创新等方面提出建议。目前,中国人保杭州分公司的机动车辆保险约占整个财产保险业务原保险保费收入的78%,成为保险保费收入的主要来源。但人保公司汽车保险业务的日常经营中发生的渠道冲突,渠道成本高昂,赔付风险控制力不强等问题日渐显现。因此,在对营销渠道结构优化,营销渠道激励机制,信息化改造等方面,对中国人保杭州分公司提出改进建议,促使其汽车保险业务走上健康发展之路提供参考。

关键词：汽车保险;营销渠道;渠道管理

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

一、选题背景

二、理论意义

三、实践意义

第二节 研究对象与研究方法

一、研究对象

二、研究方法

第三节 研究内容与研究框架结构

一、研究内容

二、研究框架结构

第二章 相关理论和文献综述

第一节 相关概念界定

一、汽车保险

二、营销渠道

三、营销渠道结构理论

四、渠道冲突

第二节 研究现状

一、营销渠道理论的发展

二、保险营销渠道的发展

第三节 文献述评

第三章 国内汽车保险业务现状

第一节 国内保险行业经营现状

第二节 国内汽车保险营销渠道发展状况

一、我国现有汽车保险营销渠道

二、保险营销渠道的职能

第四章 中国人保杭州分公司汽车保险经营概况

第一节 中国人保财险经营现状

第二节 中国人保杭州分公司汽车保险经营现状

第三节 中国人保杭州分公司汽车保险业务宏观环境分析

一、法律环境分析

二、经济环境分析

三、社会文化环境分析

四、技术环境分析

第四节 中国人保杭州分公司汽车保险营销渠道概述

一、中国人保杭州分公司营销渠道概况

二、保险专员渠道特点与局限性

三、车商代理渠道的特点和局限性

四、专业代理渠道的特点和局限性

五、兼业代理渠道的特点和局限性

六、电话营销渠道的特点和局限性

七、网络营销渠道的特点和局限性

第五章 中国人保杭州分公司渠道管理存在的问题

第一节 垂直渠道冲突

第二节 多渠道冲突

第六章 中国人保杭州市分公司汽车保险营销渠道优化建议

第一节 调整渠道结构,减少渠道冲突

一、减轻垂直渠道冲突

二、减轻多渠道冲突

第二节 控制赔付金额和风险

一、车商渠道赔付管理

二、维修厂渠道赔付管理

三、利用大数据,控制理赔风险

第三节 调整专员渠道策略

一、财险专员团队化

二、交叉展业团队化

第四节 加强线上渠道建设

一、明确以客户体验为中心

二、微信渠道建设

三、手机客户端渠道建设

结束语

参考文献

致谢