随着教育技术的进步和现代教育教学的发展, 对高校教师进行培训以提高其素质越来越受到高等院校及教师的重视。但是, 在实践中, 作为培训首要和必经环节的培训需求分析却没有得到足够的关注, 造成培训的内容与实际需求相差甚远, 无法保证培训的准确、及时和有效性, 无法做到培训的有的放矢, 浪费资源。因此, 做好培训需求分析对于提高培训工作的效率, 加强培训实用性和可持续性发挥着重要作用。
1对培训需求分析的界定
所谓培训需求分析, 是指在规划和设计每项培训活动之前, 由培训部门 (或借助外部专业的咨询机构) 、人事部门、工作人员等采用各种方法和技术, 对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别和分析, 以确定是否需要进行培训及培训具体内容的一种活动或过程。培训需求分析的科学性直接影响到培训工作的成败, 一位资深的培训经理曾经说过:每次培训中, 我把百分之五十的时间和精力放在了培训需求分析上。
现代培训的系统理论认为, 培训是一个系统, 这个系统始于对培训需求的分析评价, 因此, 培训需求分析是培训的首要和必经环节, 是其他培训活动的前提和基础。构成培训需求分析的三个基本要素是组织分析、任务分析、人员分析, 对于组织、任务、人员的分析是决定培训需求分析是否科学合理的关键因素。
目前, 进行培训需求分析较为集中的方法是问卷调查法和访谈法。通过制定培训需求调查问卷, 罗列一些较为关注的问题, 请被调查者结合自己的专业和岗位选择出适合自己的培训。被调查者的积极性一般很高, 配合度也很好, 然而, 最后问卷统计结果显示, 很大一部分被调查者对于自己的培训需求存在盲目性, 完全是凭自己的喜好和感觉填写, 以至于无法调查出组织的真正培训需求。
那么, 我们应该如何进行培训需求分析, 发掘高校青年教师真正的培训需求呢?
2导向性培训需求分析的含义
青年教师刚刚走上工作岗位, 承担一定的教学、科研任务, 对于自我的认知还处于一个摸索的阶段, 对于培训需求也存在盲目性, 传统的培训需求分析很难调查出青年教师的真实培训需求, 因此, 提出导向性培训需求分析, 从战略资源、工作结果、绩效水平等角度, 对组织、任务、人员进行分析, 调整传统培训需求分析简单、粗放的调查方式, 力求克服培训需求的盲目性, 得到一个明确、完整的培训需求分析, 实现培训需求分析的真正作用。
2.1以战略和资源为导向的组织分析
以战略和资源为导向的组织分析, 通常是依据学校的发展战略和宏观环境, 决定相应的培训内容及可利用的资源, 它反映的是学校的青年教师在整体上是否需要进行培训。培训的战略性角色影响到培训的频率和类型, 当学校的发展战略与目标发生变化或有所提升时, 在培训上的投资及培训的频率一般都比较高;学校的外部发展环境, 如政治和经济发展、教育相关法律出台、教育技术进步等因素, 这些因素直接影响到学校的发展规划和目标, 相应对学校各项培训在内容和形式上都有了新的要求;学校的内部环境, 如:学校的组织结构、校园文化、学校的财务状况等, 这些都决定了未来培训的方向、组织工作和培训效果;现代教育教学的环境总是在不断变化中, 对青年教师的素质水平要求也不断提高, 就必然提出新的培训的目标及方案。
另外, 在培训前应弄清学校是否拥有培训经费、培训时间及与培训相关的专业知识等培训资源也是非常必要的。培训经费要在培训年度初提交完整的培训预算, 对一整年的培训做好规划, 一旦确定应严格执行。根据目前学校拥有的人力物力资源、专业水平及预算约束决定是选择培训的类型是内请培训, 还是外请培训。如果学校缺乏时间或专业技术, 需要外请培训时, 选择一个提供高质量产品的培训供应商是十分重要的。培训供应商主要包括咨询公司、培训机构或科研机构等, 选择培训供应商时要重点强调培训项目是针对学校教师的特定需要, 有的放矢地培训, 而不是根据以往在其他组织中应用的培训基本框架。
2.2以结果为导向的任务分析
任务分析是分析青年教师需要重点完成的教学、科研等工作, 及需要在培训中加以强调的知识、技能和行为方式以帮助青年教师完成任务。对任务进行分析的最终结果是得到教师教学、科研有关工作活动的详细描述。任务分析的结果是设计和编制相关培训课程的重要资料来源, 它需要富有工作经验的老教师积极参与, 以提供完整的任务信息与资料。
任务分析分为两种。一是一般任务分析, 如日常教学, 它带来的结果是使青年教师能很快地了解教学的基本方法和内容, 并作为进一步研究学习的基础。二是特殊任务分析, 如精品课程教学、申请国家重点科研课题等, 它带来的结果是, 将优秀教师的任务经验进行拆分, 以成功任务经验清单中的每一工作单位为基础, 针对各单元详细探讨并记录其工作细节、标准和所需的知识技能。
任务分析是培训需求分析中最繁琐的一部份, 但是, 只要有针对性地对任务进行精确的分析, 以结果为依据, 就能编制出真正符合组织要求和特殊工作环境的培训课程。
2.3以绩效为导向的人员分析
人员分析的目的是将教师目前的实际工作绩效与学校规定的绩效标准进行对照, 或者将教师现有的教学技能水平与未来预期教育教学的发展要求进行对照, 发现两者之间是否存在差距, 帮助我们确定培训的需求和方向。培训需求人员分析的一个重要原因是, 存在较差的或达不到标准要求的绩效水平。培训需求人员分析的潜在指标是, 工作变革导致需要提高现有的工作绩效水平或是对工作业绩产生太大的影响。
人员分析的信息来源主要包括青年教师的年度业绩考核记录、各项教学技能竞赛成绩以及教师填写的培训需求问卷等。其中最为有效的收集个人培训需求分析的方法就是360°评价法, 通过青年教师的学科部主任、同事、学生以及青年教师自我评价, 寻求交集, 引出青年教师对当前或将来工作的真实培训需求。
在做培训需求分析时还要判断是否需要通过培训来解决工作绩效问题。在青年教师不知道如何圆满完成教学任务的条件下, 培训可能是解决绩效问题的最佳途径。但如果青年教师具备完成教学、科研任务的知识、技能, 而工作条件达不到要求, 优秀教师得不到奖励, 教师不能得到及时准确地绩效反馈, 培训也许就不是最好的解决问题的方案了。
3导向性培训需求分析带来的管理效果
导向性培训需求分析在培训中具有重大作用, 其带来的管理效果表现为:
3.1确认绩效差距
培训需求分析的基本任务之一就是寻找青年教师个体或学校现有状况与应有状况之间的差距, 包括绩效差距, 以及完成一定绩效的知识、技能、能力等差距, 为做好教师培训工作树立目标。
3.2提供多种可供选择的解决问题的方法
美国学者米切尔把通过需求分析获得的
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问题分为四类:体制问题、组织问题、技能问题、动机问题, 且认为并不是所有问题都是培训问题。实际上, 培训需求分析可提供一些与培训无关的选择, 如人员变动、薪资增长、新员工吸收、组织变革, 或者几个方法的综合。假设人事部门预测, 学校新的科研攻关课题需要一批特殊专业的人员, 一个选择是对现有的教师进行特殊专业培训, 另一个选择是高薪雇佣特殊专业资深专家, 还有一个选择是雇佣一些低薪、资历浅的人员, 然后对它们进行大规模培训。选择的方式不同, 培训的分类也不一样。实际工作中, 最好把几种可供选择的方法综合起来, 制定灵活、多样的培训策略。
3.3促进人事分类系统向人事开发系统转换
人事分类系统作为一个单位的信息资料库, 在人事调配、工资待遇、预算管理等方面非常重要, 但在培训开发、解决问题等方面具有局限性, 人事分类系统不能够帮助确定教师缺少什么技能, 如何获得这些技能, 不能形成高质量的培训规划。然而, 当培训需求体系同人事分类系统的设计与资料密切结合在一起时, 这种系统就会变得更加具有综合性和人力资源开发导向。
3.4形成一个信息资料库
培训需求分析实际上是一个通过各种方法技术搜集与培训有关的各种信息资源的过程, 经由这一过程可以形成一个人力资源开发与培训的信息资料库。一个设计良好的培训需求分析, 能够确定一般的培训需求、确立培训内容、制定最有效的培训战略, 通过研究这些资料, 可以建立一个评估标准, 分析出所进行培训项目的有效性。
3.5确定培训的成本与价值
通过进行系统的导向性培训需求分析, 找到存在的问题后, 就要将培训成本引入到培训需求分析中, 也就是要进行不培训的损失与培训的成本之间的比较。如果不培训的损失大于培训的成本, 那么培训就是可行的;如果不培训的损失小于培训的成本, 则说明当前还不需要或不具备条件进行培训。
摘要:目前, 高校对于青年教师的培训管理已基本形成共识, 受到了充分的重视。但是, 在实践中, 作为培训首要和必经环节的培训需求分析却没有得到足够的关注。本文提出导向性培训需求分析, 从战略资源、工作结果、绩效水平等角度, 对组织、任务、人员进行分析, 实现培训需求分析的真正作用。
关键词:需求分析,导向性,高校青年教师
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