工作创新方法范文

2022-05-27

第一篇：工作创新方法范文

创新工作方法

创新工作方法破解发展难题

推进林场全民创业活动深入开展

西北林场

西北林场自1968年建立林场至今，40年来，一直是我局的主伐林场， 2000年以来，由于可采资源锐减和国家天然林保护工程的启动，林场年木材产量已从建场初期的8万立方米逐步调减为2008年的14956立方米，以目前的生产总费用计算，用以满足林场421户，1058名职工、家属的小康生活需求，依然是杯水车薪。唯一的出路，就是坚决贯彻落实我局关于开展全民创业的正确战略决策，以林场现有资源为依托，深入挖掘广大干部、职工群众的创造潜力，扎实稳妥地开展全民创业活动，实现富民、富场发展目标。

经过近两年的不懈努力，在完成好生产任务的同时，全民创业活动得到了蓬勃发展，实现了由传统的木材生产为主导产业向林地综合开发产业转换的经济结构调整，逐步走向“一个产业、三个基地、多业并举”全民创业规模化的发展道路。我们在开展全民创业的过程中得出的基本经验是：继续解放思想，创新工作方法，运用科学发展观破解发展难题，我们的具体做法是：以“心通”促“四通”，确保正通人和百业兴。

一、召开班子成员“通心”会，在只争朝夕服务职工创业上达成共识

我们这届班子组建后的第一件事，就是结合解放思想大讨论，多次召开班子会议，认真研究贯彻局党委、林业局两会精神，分析本场政治、经济形势和党心、民心所向，努力使每个班子成员，都能站在构建和谐林区的高度，重新认识全民创业的重要性和必要性。在理解上级指示精神上做到“心相通”在如何贯彻落实上形成了三点共识

一是进一步屏弃了发展全民创业是“搂草打兔子，当捎带”，是搞“副业”的错误观念，一致认识到林场的全民创业工作，是林场社会稳定的基础，是职工渴望富裕的企盼，是构建和谐林场的前提，是与木材生产并重的“一把手”工程。

二是进一步克服了畏难情绪，通过认真解读、借鉴兄弟单位先进经验，发掘自身优势，增强了运用科学发展观破解发展难题的自信心。

三是进一步转变了怕担风险、求稳怕乱的守旧思想，牢记吴局长在年初全民创业工作会议上强调的“不作为、就是失职”的重要指示，在只争朝夕服务职工创业上达成了共识。

由于班子成员“心灵相通”明显增强了班子合力，确保了班子决策的“政令畅通”为林场全民创业工作顺利开展提供了坚强保证。

二、创新工作方法，切实做到“四通”服务全民创业

在班子成员心灵相通，形成合力的基础上，我们把执行政策的原则性和灵活性结合起来，创新工作方法，在职工群众创业活动中成功做到“四通”，有效破解了四大制约我场全民创业快速发展的难题，为全民创业活动的蓬勃发展扫清了主要障碍。

1、凡林场职责内该办的事，要速办“快通”。

为组织和领导好林场的全民创业活动，我们进一步明确了班子成员的具体分工，并在职工大会上进行公布，使林场创业职工群众知道了有困难找谁解决，明显提高了办事效率。例如职工反映创业信息、技术不灵的问题，反映到场有关领导，立即引起班子重视，很快成立了林场全民创业信息技术服务站，为职工群众开展全民创业服务，我们采用网络信息服务的方式(下载技术资料，市场信息等)，针对职工群众在开展创业活动中所遇到的难题提供准确的信息服务，从7月10日起开始运行，截止到目前，已向林

场创业户提供各类信息50多条次，及时解决了林场信息闭塞、时效性差、把握不准市场脉搏的难题。

2、当工作运转不畅时，要及时“沟通”

在开展全民创业的进程中，我们深切的感受到要发展没有项目不行，但盲目上项目更不行。在上什么项目，上多大规模最符合林场实际，最能为职工造福的难题面前，在没有统一意见的情况下，我们没有匆忙决策，而是要求班子成员分头走出去调查研究，再坐下来充分讨论论证，认真剖析林场以往项目投资失败的惨痛教训，通过及时沟通，集思广益，最后统一了认识，确立了投资主体的多元化上项目的总原则，有效地规避了投资风险。我们在白芍药中药材项目中，由林场投入场地，公司提供种苗，职工投入管理，使项目的投资风险得到了分解，基地建设得到了保证，职工的就业问题得到了解决，成功克服了如何上发展项目的一大难题。

3、在职工群众面临困难和矛盾时，要积极“疏通”

目前，阻碍大多数职工群众投身全民创业活动的普遍难题是启动资金不足。林场党政工主要领导身体力行，发动班子成员和机关干部，筹集资金40000.00余元(班子成员每人4000.00元;机关干部每人2000.00元)作为职工群众创业扶持基金，对有心创业，但苦于资金不足的职工，进行必要的资金扶持。08年，我们为林场刘元成等4户创业职工，无偿提供资金5.6万元，缓解了部分职工创业资金不足的难题。

4、对有利于林场经济发展的事，从实际出发大胆“变通”

林场领导班子充分利用局出台的7项全民创业方面的优惠政策，在技术、场地、原材料等

方面给职工以切实有力的政策扶持，努力营造宽松的创业环境，破解了政策尺度难以把握的难题。

一是对养殖户搭建房舍所需要的材料、发展食用菌需要的锯末等材料，在不违犯林业法律、法规和林业局政策的前提下，从林场伐区剩余物中挑选，收取创业职工成本费用，差价部分由林场负责解决;二是对林场发展养牛创业户，采取优先参加冬采木材生产承包的做法，提高职工发展畜牧养殖的积极性;三是对林场创业职工群众订阅，创业技术信息刊物，林场采取核销50%费用的做法，鼓励职工群众积极订阅科技创业书刊，提高职工群众创业技能;四是对自费外出考察学习，在回场后上项目进行创业取得一定效益的，发挥典型引路作用的职工，报销其往返车票和住宿费用;五是为开发林场资源，在保证林场生态安全的前提下，招商引资(30万以上)形成一定规模，带动林场经济发展的职工，林场一次性奖励1000.00元。

三、运用科学发展观把握市场规律，加快创业基地建设

我们搞基地建设的目的，就是要充分发挥自身资源优势，集中有限的资金、技术、人力，首先谋求在点上突破，取得成效后再做大做强。通过产业的规模化、集约化，追求效益的最大化，以更有效地解决职工群众的民生问题，实现强场富民目标。

基于上述认识，我们林场领导班子，主动适应新形势，在创业项目的选择上。确立了“做大食用菌产业，建好中药材种植、有机蜂蜜养殖、有机鱼养殖等三个基地”。

1、在做大食用菌产业方面，08年我场食用菌规模已经达到90万袋。09年计划培植食用菌120万袋。为实现这个目标，我们采取的了如下措施：一是林场班子带头发展20万袋，要求每个班子成员必须完成4万袋。目前，这一指标的生产准备工作已经全部就绪，二是要求林场机关工作人员有条件的每人发展至少1万袋，三是加大扶持力度，鼓励食用菌专业户扩大培植规模，带动职工群众的创业积极性。

2、在基地建设方面，三

个基地均已初具规模。

中药材基地：白芍中药材基地建设规模年内已达到17.1公顷。同时，通过我们广泛调研，认真分析预测，本着前景好、风险小、销路好、利润高的原则，开发了返魂草人工栽培基地建设项目。这一项目的选定，得到了林业局充分认可，初步规模暂定80公顷，根据发展前景，逐年做大做强。我们预测，仅此一项，可解决林场50余名职工的就业问题。

有机蜂蜜养殖基地：我们采取了林场+职工的经营管理模式，实现场民互动，充分调动两个积极性，加快发展速度。我场现有养蜂户10户，规模已达到310箱，年产蜂蜜达1.2万公斤。虽然今年是蜂蜜收益较差的一年，但林场的养蜂户根据市场预测和自身经验，对养殖有机蜂蜜的市场前景十分看好，到09年有望发展到500箱以上。有机鱼养殖基地建设：是今年我场职工创业新的亮点，今年春季，我场职工尹茂江等四户职工，科学利用林蛙越冬池夏季空闲期间发展渔业养殖项目，一举成功。共投放各种鱼苗800多公斤，四个月的养殖时间单条重量都达到1公斤左右，总产量达到3000多公斤。生产出的有机鱼一投放市场就得到了广大消费者青睐，效益十分的可观，此项目仅尹茂江一户，当年即增收9000.00余元，同时为广大林蛙养殖户开创了一条新的创收致富之路。

回顾一年来的工作，在局党委和林业局以及上级有关部门坚定支持和正确指导下，目前，我场“一个产业、三个基地”的全民创业发展格局已初具规模。职工创业户发展到187户，一万元以上的创业户有80户，年创业利润达到247万元，比较07年213万元，增加了34万元利润。户均创收1.4万元，职工生活得到明显改善。

总之，由于我们坚持一切为了创业、一切服务创业、一切促进创业的原则，坚持用科学发展观破解发展难题，使西北林场2008年全民创业活动取得了预期成果，但是和兄弟林场相比，我们的差距还很明显。我们深感任重道远，决心在今后的工作中，继续努力实践科学发展观，在发挥自身优势的同时，进一步完善横向协作机制，把我场全民

创业活动推向更高层次，使职工群众得到更多实惠，为实现我局富民强局目标，做出我们应有的贡献。

第二篇：工会创新工作方法

开创工会工作新方法，促进xx整体工作

xxx工会为认真做好工会的宣传教育和文体工作，更好的为中队的安全，建设及整体工作服务好，根据我矿工会下发《工会宣传教育和文体工作考核办》的通知,以安康杯为载体，结合xx的实际工作情况，开创性的针对宣传教育和工会文体两项内容,制定对xx整体工作促进的新的工作标准,在原来的基础上又从中详细制定了各项考核标准和各项活动竞赛小组.通过各项制度的制定和开展,有力的推进了工会工作上水平,职工思想有提高,xx的xxxx能力上台阶及各项工作,切实彰显了基层工会组织在矿井科学发展,和谐发展过程中的组织作用.

第三篇：创新德育工作方法

创新德育工作方法，推进学校德育工作稳步发展

温家宝总理曾指出“教育是面向人人的教育”，《国家中长期教育改革和发展纲要》指出，“教育不能仅仅只停留在技术和技能的培养上，更重要的应该放在对人的价值观、世界观、对社会的认知度和对新技术发展趋势的敏感性上，这样我国的教育才能处于世界领先地位。”由此可见，德育应始终放在学校工作的首要位置，以服务为宗旨”，牢固树立“育人为本，德育为先”的育人理念，把“学知识”与“学做人”有机地结合，教育学生立德做人，成才先成人，才能培养出真正符合社会需求的新型人才。

一、完善组织制度，构建系统科学的德育管理体系。

科学的学校德育工作管理体系是德育工作的保障。我们根据学校特点，建立了校领导、班主任、科任教师、管理人员齐抓共管、全员参与的德育工作体系，打造了一支强有力的德育工作队伍，制定了一整套完善的德育工作制度，形成全方位、全时段、全过程的德育管理新机制。

1、成立学校德育工作领导组，加强对学校德育工作的领导。学校成立了以校长张占领同志为组长，班主任、课任教师为成员的德育工作领导组。领导组每学期都要召开专项会议，制定学校德育工作目标，研究学校德育工作计划，指导德育工作部门和德育工作人员开展德育工作。

2、建立完善的德育工作制度，规范学校德育管理。

制度是规范管理的保障。为了能够规范学校的德育管理，确定了学校德育目标、任务和内容，指出了学校德育途径，明确了学校德育的领导、管理和考核意见。在此基础上，学校制定《升国旗制度》、《班主任例会制度》等一系列行之有效的德育管理制度，明确了各类人员德育工作职责，做到德育管理有章可循，有据可依，规范管理。

3、建立学校、班主任、学生干部三级管理机制，打造全方位的德育管理队伍。

学校德育工作领导组，不仅肩负实施德育工作的重要任务，还要积极主动为班主任、科任教师等德育工作者做好支持和服务，为他们提供实施德育工作的平台，着力解决他们在实施德育工作中遇到的困难。

班主任是学校德育工作的主要实施者，肩负着对学生进行思想政治教育、行为习惯养成教育、心理健康教育、民主法制教育、团队合作精神培养等各项德育目标的实施。班主任应通过班会、谈心、家访等多种方式，加强与学生的沟通；通过民主科学的管理，树立自己在学生中的威信；通过关心爱护学生，缩短与学生心灵兼的距离；通过良好高尚的人格魅力来赢得学生的尊重。班主任作为班级德育工作的组织实施者，应主动加强同科任教师、相关学校管理人员之间的联系，争取更多的人员参与到学生管理中来，实现全员参与管理。

加强学生干部队伍建设，建立一支以学生会干部为核心，班委会主体的两级学生干部管理队伍。学生干部组织是学校和班级提供给学

生锻炼的组织管理能力的一个很好的平台，也是学校德育管理中学生自我管理的一个有效手段。建设好一支优良的学生干部队伍，能够很好的促进学校德育工作的发展。相反，如果学生干部不能自我约束，起不到带头作用，他们不仅得不到有效的锻炼，不能在学生中树立威信，还会产生极坏的影响。因此，学校在学生会干部选拔、班级干部管理方面非常慎重。学生会干部采用公开选拔，考核任用的方法，效果还不错。每学期学校都要组织进行学生干部培训，提高他们的个人素养，培养他们的管理能力。班主任更是要定期组织召开班干部会议，了解班干部的工作状态，指导开展班级管理，为他们排忧解难。今后我们还将在干部轮流制改革上下更大的功夫，让更多的学生得到锻炼的机会。

二、创新德育工作方法，探索学校德育工作新途径。

1、抓好新生入学教育，帮助学生尽快完成新环境下的角色转变。抓住新生入学时机，做好新生入学培训。学生进入小学阶段学习，会将以前养成的一些不良习惯带人学校，但是在刚刚入学的这段时间，他们在对新的环境还不太熟悉的情况下，必定会有所收敛。这时对学生进行思想政治教育、纪律教育、团队合作、文明礼仪、行为养成、法制安全、心理健康教育等会有更好的效果。一年级班主任张瑞霞把握这一有利时机，通过一系列的教育，培养锻炼学生养成吃苦耐劳、团结协作等良好的精神品质，使他们尽快转变过来，尽快适应学校的严格管理，完成角色转变。使他们充满对全新的学校生活的美好向往，为进一步的教育培养打下良好的基础。

2、以养成教育为重点，抓好学生常规管理。

我们应把教育的重点从培养学生文化素养和专业技能转变到培养学生优秀的品质和良好的行为规范上来。从一些学生养成教育做的比较好的班主任那里了解到，养成教育不是一时一天能做好的，重在平时的点点滴滴。主要表现在：一是要严格要求，要求学生按照《中学生一日常规》的要求，规范自己的言行；二是严格管理，“管是为了不管”是管理的最高境界，要让学生始终感觉到你无处不在。管理一定要重在平时，发现学生存在不良的行为习惯，一定要及时纠正，否则小错不改，行为习惯就会越来越差；三是要身体力行、言传身教，学生可塑性非常强，在家看父母，在校看老师，要求学生做到的事情，我们不仅要做到，而且要做好。四是要多鼓励、少批评，过多的批评会让学生产生逆反，而一句鼓励的话可能会达到意想不到的教育效果，陶行知先生“四颗糖”的故事便能很好的说明问题。

3、强化德育课教学改革，加强学科德育渗透。

德育课是学生思想政治教育的主阵地，德育课传统的填鸭式教学模式确实有点枯燥、乏味，不能起到很好的教育效果。德育课教师应以本次学校教育教学改革为契机，发挥学校教学特点，创新教学方式，把一些贴近学生生活的鲜活的案例引进到德育课课堂上来，替代一些纯理论的教学，改变学生上课睡觉的现状，让德育课变得更加生动、有效。

各科教师应按照三维教学目标的要求，认真思考真正将情感、态度、价值观写进教学目标，在教学中时时渗透德育教育，真正实现全员育人的德育工作目标。

4、重视心理健康教育，用情感打动学生的心灵。学校选派老师参加心理健康师培训，开设心理健康课，其目的就是开展好学校的心理健康教育工作，让学生心胸变得更开阔，心理变得更纯真，脸上的笑容更灿烂！

5、加强法制和安全教育，建立安全和谐校园。

知法才谈懂法，懂法才会用法。法制教育是学校德育工作不可缺少的重要组成部分，加强法制教育，增强学生法律意识，更是必不可少。我们一贯坚持利用国旗下讲话、校园广播站、宣传栏、班级黑板报等多种宣传阵地，多阵地、多形式、多内容，扎实开展法制教育，效果显著。还通过法制报告会、法律进课堂等活动，更多的利用社会力量，加强对学生的法制教育，时刻教育学生遵守法规，学会用法律的武器保护自己。

安全重在教育，管理重在平时，让师生始终树立“安全第一”的思想意识，是做好学校安全工作的重要保障。首先是加强安全教育，做到“安全教育，警钟长鸣”。经常利用班主任例会、国旗下讲话、主题班会、黑板报、广播站、校园网等将安全教育工作经常化、季节化，如春季开展流行病和卫生安全教育、夏季开展防溺水防雷击教育、秋季开展交通安全教育、冬季开展防火教育等，让师生始终牢固树立“安全第一”的思想意识，防止安全责任事故的发生。其次是建立安

全预案。开展各种活动之前必先召开准备会议，重点强调安全责任。再次是强化安全管理。在日常工作中坚决执行学校各项安全工作制度，狠抓学生违纪、课外活动、等安全管理中的几个关键点，增加人手，加强值班巡逻，严密监控。同时通过组织开展学生“社会实践活动周”活动，让学生参与学校管理，实现学生自我管理，有效的提高了学校安全管理的效能。最后是定期进行安全隐患排查，发现并及时解决安全问题。定期对校园周边环境、校舍、教学设施、消防设施、安全通道、办公设施、进行安全检查，发现问题及时整改。

6、加强校园文化建设，创设良好的育人环境。

良好的校园环境可以净化人的心灵，积极向上的校园文化可以感染人的精神。随着校园基本建设的完成，学校下一步将将建设的重点转移到美化校园环境、彰显办学特色的校园文化氛围建设上来。通过“一训”、“三风”、校歌、校刊等校园人文环境的建立，来激励、感染我们的学生，爱校如家，以校为荣。

积极组织建立各类兴趣小组，开展丰富多彩的校园文体活动，为学生提供展现自我的舞台。根据学校德育工作实际，让学生在活动中到得锻炼，提升自我，增强自信！

7、抓好“三结合”教育，促进学生全面健康地发展。

重视家庭、社会与学校教育的配合，利用校外德育教育基地，进一步形成德育教育的合力，举办家长学校讲座，定期召开形式多样的家长会。通过家长会、家访、网络信息平台等，开展家校交流。班主任要做好家访工作，和家长一道做好学生深入细致的思想工作。利用

不同形式，沟通学生在校和家庭情况，提出学生在家、在校的学习常规要求，使学生在教师、家长的指导下，能够沿着正确的轨迹前行。通过社会实践活动，继续深入开展社区教育，利用一切社区资源对学生进行全方位的素质教育。

三、加强过程考核，完善德育工作评价机制。

1、尝试学生思想道德素质学分制改革，对学生思想道德、行为规范等进行公正、合理的评价，作为学生评优、毕业等操行评定的重要依据。将《中小学生日常行为规范》、《学生奖惩制度》和《小学生一日常规》等进行细化成分值，对学生进行过程性考核，教育、约束学生养成良好的道德、行为习惯，使他们成为文明、守纪的合法公民。

2、完善班级和班主任考核制度，加强对班主任工作的过程性考核。班主任作为学校德育工作的主要实施者之一，必须按照学校德育工作总体目标，规范实施德育教育。加强班主任工作考核，对班主任德育工作开展情况进行科学的评价，提高班主任工作的积极性和有效性，更好的促进学校德育工作实施和发展。

3、加强对德育课教师的教学过程督查和考核，激励各科教师在教学中实施德育渗透。德育课是学校实施学生思想政治、公民道德、法律法规教育的主阵地，学校领导应通过推门听课、学生评议等，了解德育课教学情况，完善教学考核机制，保障德育课的高效。学校还应通过教学改革，突出教学过程考核中各科教学中德育渗透部分，引起全体教师对德育工作的重视，实现全员育人的目标。

四、理清工作思路，谋划未来德育发展方向。

1、加强德育队伍建设和完善德育制度建设，建立更加系统的德育管理体系。对班主任队伍，尤其是年轻班主任进行有针对性的培训，提高班主任老师的理论水平和管理水平。

2、常规管理工作常抓不懈。通过对学生日常行为规范的检查评比，促进班级建设。充分发挥全员育人的作用。利用班校会时间上好形式新颖、主题鲜明的班会课。

3、深入开展“文明礼仪”教育活动，寓教育于各项活动中。通过主题班会、演讲、广播、板报宣传及各种文体活动，培养学生说普通话、写规范字及审美意识。

4、加强法制、安全教育，建立法制、安全教育长效机制，将法制、安全教育贯穿于德育工作始终。

5、加强落后学生和留守学生管理，让他们在关心教育中健康成长。

6、更加注重心理健康教育，以多种形式加强与学生心灵的沟通，排除学生思想障碍，提供心理援助。

7、通过形式不同的家访，促进老师、家长、学生之间的相互理解，架起一座理解的桥梁。利用社区资源对学生进行教育，办好家长学校，形成教育的合力。

8、尝试学生操行学分制改革，对学生的操行进行有效的约束。

督导论文

创新德育工作方法，推进学校德育工作稳步发展

孟庄镇口张学校

作者：张占领

2011.6

第四篇：注意工作方法创新工作业绩

在社会的组织机构中，每个人都有自己的位置，中层干部是处在上级领导和下级部属间的管理者，决定了中层干部不仅是领导者，也是被领导者的职位属性。要做一名出色的中层干部，应在提高执行力和领导能力的同时，与上下级间共同建立并维持良好的互动关系，摆正自己的位置，不断改进工作方法，才能创造性的开展工作，创新一流的工作业绩。

一、准确把握

在实际工作中要做到准确把握，就是要吃准上情，把握下情。所谓吃准上情，就是要准确理解国家的各项方针、政策、法律法规、单位的制度、领导的意图。把握下情，就是要充分了解本人所管辖的部门的人、财、物情况。包括职工人数、知识结构、年龄状况、敬业精神、工作需求和苦衷;本部门的营运状况、收入结构及数量、支出比率;设备、办公用具、低耗用品及水、电管理等。只有把上下情况有机的结合起来，才能在工作中融会贯通，应对自如。从某种意义上讲，把上情和下情有机的结合也是一种创新，要使上下情的结合交点恰到好处，应注意以下三点。

1、上情是管全局、管方向的，具有普遍的指导意义。由于各部门的情况千差万别，执行起来不可能是一个步伐，一个模式。对那些有明确要求的原则，普通适用的政策，应坚决贯彻实施，认真组织落实;对那些只提供了政策思路的问题，就要从部门的实际出发，制定出具有个性特色的实施办法，积极组织实施。如果只强调本部门的差异性和特殊性，忽视政策的普遍性指导作用，工作就难免会脱离正确的轨道，远离大局的方向。

2、要把上情与下情有机的结合，看作是理论与实践的结合，就是要把政策理论转化为局部的工作实践，把实现单位愿景转化为全员的自觉行动。要让自己肩负的工作具有特色，追求创造性的工作绩效。

3、中层干部在履行职责中，应把握上下兼顾的原则，既要坚决贯彻方针政策、法律法规、工作制度、领导意图，也要注意下属的情况，讲究工作方法，依靠众人的力量，团结一心，才能卓有成效的开展工作，才能更好发挥中层干部的桥梁与纽带作用。

二、有效沟通

人际沟通是社会生活的重要组成部分，如何发挥语言的魅力，是现代人生存的必备条件。注重沟通技巧，建立良好的人际关系网络，是事业成功的重要保证。通过沟通，可以使人与人之间增进了解，可以使不同的思想达到统一，可以解决种种矛盾，理顺各项关系，深化同志友谊。应该讲人人都需要沟通，都应重视沟通，如何提高有效的沟通效果，是摆在人们面前值得研究的问题。

1、沟通概况

社会沟通是多方向的，也是多层面的，由于沟通对象的不同，其沟通方法也应有所不同。从管理学中得知，在任何一个组织机构里，由于管理工作需要，中层干部都会面对三个沟通方向，即向上沟通、向下沟通和横向沟通;中层干部在管理工作中，每时每刻都要面对各种各样的问题，而解决这些问题的关键手段便是有效的沟通。

2、沟通方法

⑴把握沟通要素。首先应注意摆正心态，克服自私、自我、自大，沟通要在平等的原则下进行;其二要关注沟通对象的状况、需求和痛苦;其三要注意主动支援和信息反馈。

⑵学会倾听。全神贯注地倾听别人讲话，要用眼睛注视着讲话人，把注意力集中在讲话的内容上，表现出诚恳听讲的态度和友善，是解决冲突、化解矛盾、处理抱怨的最佳方法。

⑶学会讲话。语言是思维的外壳，是交际传达信息的普通工具。希

- 2采用不同的方法实施激励，才能最大限度的激发人的正确动机，调动积极性、主动性和创造性，发挥每位员工的潜能，促进事业的发展。实施激励应把握以下原则：

1、满足实际需要。领导者的激励操作只有符合社会生产方式发展的客观要求，反映人们的社会关系的历史趋势，才能真正既肯定和满足人们的合理需求，又不断调整和规范这种需求，使其朝着正确的方向发展，成为促进人的发展的必要社会形式。

2、尽量公平合理。人们的工作动机和积极性，不仅受到他所得的绝对报酬的影响，而且还受到相对报酬的影响，当一个人把他的报酬与贡献的比率同他人比率作比较时，如比率相等，就会认为公平合理而感到满意，否则就会感到不公平、不合理而影响工作情绪。只要领导者从思想上认识到实施激励要公平合理原则的重要性，公道正派行事，就一定能得到下属的理解和支持，才能调动大家的积极性。

3、适时适度适当。领导在激励操作中，要掌握好分寸，追求恰到好处，必须善于捕捉时机，要根据激励对象的贡献大小，根据不同的时期不同的内容、不同的目的确定适度的激励标准，适当的激励范围，保证激励恰如其分，起到有价值而不贬值的示范效应;同时，对做出特别贡献者也可给予重奖，体现激励的差异性。只有适时、适度、适当的激励，才能追求最大的正向效应机制，充分调动全员的积极因素，广泛约束员工的不良行为，把潜在的生产力转化为现实的工作动力，使群体或团队充满着生机和活力，形成巨大的向心力、凝聚力，只有依靠群众的力量才能推动事业的腾飞，创造单位的明日辉煌。